Wie in jedem Unternehmen wird es immer den einen oder anderen Kunden geben der unzufrieden ist und natürlich kann auch mal ein Fehler passieren. Aber soweit ich dies in den letzten Jahren hier im Forum mitverfolgt habe wird so gut wie immer eine Lösung gefunden werden sofern es Congstar möglich ist. Manchmal liegt es aber auch an Umstände die Dritte vorgeben. Z.B. kann es Störungen geben die nur die Mutter lösen kann.
Beiträge von MCP62
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Dummdoedel23 10 % von 15 € sind 1,50 somit kommt man auf 13,50 €. Wenn die Kundendaten des Congstarkunden genauso lautet wie beim Telekom Magenta Vertrag gibt es 1 GB beim Allnet S bzw. 2 GB ab Allnet M Vertrag on Top.
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Franken Basketball es kommt darauf an ob man ein Handy zum Aktionspreis oder zum regulären Preis kauft. Mit Aktionspreis ist man erneut 24 Monate an den Laufzeitvertrag gebunden. Beim regulären Preis sollte nach dem das Handy gekauft wurde ein Tarifwechsel kein Problem sein.
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Raynay der CB Vorteil ist 10 % bei 22 € Grundpreis kommt man auf 19,80 €.
Der Partnerkartenrabatt sind 4 € und damit kommt man auf 18 €.
CB Rabatt und Partnerrabatt noch zu doppeln geht nicht.
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Black Friday war zudem planbar. Klar das genaue Angebot was kam natürlich nicht, aber wer die letzten Aktionen mitbekam und diese zu Neukundenkonditionen nutzen wollte hätte davor seine Rufnummer ja auslagern können und könnte jetzt das Angebot inkl. Rufnummernportierung nutzen.
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Paprika hast du dich in "Mein Congstar" eingeloggt dann den betreffenden Vertrag ausgesucht und auf Tarifwechsel geklickt?
Genauso wäre in der App ein Punkt Tarifwechsel möglich. Bei meinen Partnervertrag funktioniert das.
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Paprika wenn du im Partnervertrag auf Tarifwechsel gehst müsste doch der Wechsel mit 18 € möglich sein. Wenn nicht ist es einfach kein Partnervertrag.
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Wischbob https://www.congstar.de/geraete/samsun…ardType=DEFAULT
Der Beitrag für deinen Tarif abzüglich den 10 % CB!!!
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fuzz.buzz eine Portierung innerhalb congstar geht nicht die Rufnummer muss kurz zu einem anderen Provider z.B. jamobil oder pennymobil.
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Stuttgarter1984 wenn steht bis 27.11.2023 denke ich das um 0 Uhr am 27.11.2023 Schluß ist. Letzter Tag wäre meiner Meinung nach also Sonntag.
PS: Auch letztes ja gab es da User die noch kurz vor Mitternacht zuschlagen wollten aber den Bestellbotton ein paar Sekunden nach Mitternacht klickten und dann nur noch das Normalangebot erhielten.
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Lakredo die Zweitkarte läuft wenn die Rufnummer übertragen wurde also Mitte Dezember. Achte jetzt darauf ob die Rufnummer Portierung bestätigt wird und sollte es wegen dem abweichenden Namen Probleme geben wende dich an den Congstar Support.
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wenn kein 5G (50 MBit/s) verfügbar ist dann mit 25 MBit/S im Allnet Flat S mit LTE.
Wenn kein 5G (50 MBit/s) verfügbar dann gilt der zugrundeliegende Tarif mit LTE Geschwindigkeit. Und bei Allnet Flat S sind es 25 MBit/s.
Das liest sich im Tarif aber anderes (bzw. nicht ganz so eindeutig da ja die Option und 50Mbit/s herausgestellt werden): aber gut du hast wohl Recht. Ich hatte das noch anders in Erinnerung als man auf LTE 50 upgraden konnte.
Rechtliche Hinweise
Preis: 5 €/Monat bei Zubuchung zur congstar Allnet Flat S, S Extra, M, L und congstar X mit Vermarktungsstart ab 27.05.2020 sowie zur congstar Fair Flat, congstar Allnet Flat XL, congstar Youngster M und Youngster L. Die Nutzung der 5G Option ist beim congstar X nur mit der Smartphone-SIM-Karte möglich. Voraussetzung für das Surfen im 5G-Netz ist die Verfügbarkeit von 5G am Standort und ein 5G-fähiges Endgerät. Hier kannst du prüfen, ob 5G an deinem Standort verfügbar ist: https://www.congstar.de/netzabdeckung/. Sofern 5G am jeweiligen Standort nicht verfügbar ist, surfst Du mit EDGE / LTE mit der Geschwindigkeit deines zugrundeliegenden Tarifes. Mit der Option werden Übertragungsgeschwindigkeiten von geschätzten max. 50 Mbit/s im Download und max. 25 Mbit/s im Upload im 5G-Netz erreicht. Nach Verbrauch des Highspeed-Datenvolumens des gebuchten Tarifs wird die Bandbreite im jeweiligen Monat auf max. 32 Kbit/s im Download und im Upload beschränkt.
Preis: 5 €/Monat bei Zubuchung zur congstar Allnet Flat S, S Extra, M, L und congstar X mit Vermarktungsstart ab 27.05.2020 sowie zur congstar Fair Flat, congstar Allnet Flat XL, congstar Youngster M und Youngster L. Die Nutzung der 5G Option ist beim congstar X nur mit der Smartphone-SIM-Karte möglich. Voraussetzung für das Surfen im 5G-Netz ist die Verfügbarkeit von 5G am Standort und ein 5G-fähiges Endgerät. Hier kannst du prüfen, ob 5G an deinem StandorG-Netz erreicht.
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NatJade wenn 5G zugebucht wurde gilt 50 Mbit/s.
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Dweezle ja über dieses Hindernis bei Tarifwechsel sind schon so mancher Kunde gestolpert. Es gilt aber der Beginn des Erstvertrages und da nun wohl mehr als 24 Monate vergangen sind gilt auch bei dem Tarifwechsel die gesetzliche Kündigungsfrist von einen Monat bei der Laufzeitvariante.
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Lakredo am günstigsten wäre wenn der Vertrag deiner Frau unter deinem Namen als Partnervertrag neu abgeschlossen werden würde. Der Partnerrabatt ist größer als der Neukundenrabatt. Die Probleme das die Rufnummernportierung auf deinen Namen erstmal abgelehnt werden wird lässt sich im Nachgang von der Fachabteilung lösen.
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mdd auch hier theoretisch ja, aber es bedarf da einen Vorlauf. Partnerkartenkonditionen können nur bei Neuverträgen abgeschlossen werden. Dazu muss man sich in seinem Account einloggen. Es kann pro Hauptvertrag ein Partnervertrag abgeschlossen werden. Es erfolgt dann für beide Verträge eine gemeinsame Rechnung auf den Namen des Accountinhaber. Schwierigkeit ist das Rufnummernportierungen innerhalb von Congstar nicht gehen. Deshalb braucht man da ein wenig Zeit bzw. Vorlauf. Der bestehende Vertrag müsste gekündigt werden (bei Laufzeitverträgen wäre das zum Monatsende). Die Rufnummer zu einen andern Provider portiert werden (das dauert so 5-10 Tage). Von diesem neuen Provider könnte man dann die Rufnummer zurück zu Congstar in den neuen Partnervertrag bringen (wieder die 5-10 Tage). Da die jetzigen Konditionen nur noch 3 Tage gelten klappt das so nicht.
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mdd bei einem Tarifwechsel kann kein CB Rabatt nachträglich gebucht werden. Wenn nur der Tarif gewechselt wird verlängert sich die Laufzeit nicht. Erst wenn man zusätzlich ein Handy zum Aktionspreis kauft gilt eine neue 24 Monatebindung.
Ein bestehender Partnerrabatt wird zu 20% übernommen. Neu hinzufügen wäre nur wie beim obigen CB Gutschein beim Abschluss von neuen Verträgen (mit neuen Rufnummern) möglich. Für Rufnummernportierungen erst zu einem andern Provider und dann zurück um zu BF Dealkonditionen abzuschließen ist zu wenig Zeit.
Um den Vertrag der Partnerin zu ändern braucht es zwingend einer Vollmacht die Congstar vorliegen muss. Einfacher wäre deine Partnerin meldet sich im Forum selber an und äußert ihren Wunsch. Oder ihr seid mit keinen Vertrag bisher ohne CB Rabatt und stoßt den Tarifwechsel des jeweiligen Vertrages über die App oder in "Mein Congstar" selber an (dies sollte euch ja auch so angezeigt werden) Hier wären dann halt die 22 € für den Allnet M 44 GB+ je Vertrag fällig.
Sorry aber nachträglich Gutscheine in laufenden Verträge zu verwenden klappt nicht.
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jrom bei einem Tariwechsel kann kein Gutscheincode verwendet werden. Dies geht nur bei einem Neuvertrag. Sofern in deinem Vertrag bisher ein CB Code hinterlegt ist würde bei einem Tarifwechsel in einen BF Aktionstarif ersatzweise 10 % vom Support gutgeschrieben. Wenn du bisher einen Laufzeitvertrag hattest und jetzt einen Tarifwechsel machst hat dein Vertrag nach Ablauf der ersten 24 Monate des Erstvertrages ein gesetzliches Kündigungsrecht nach einem Monat. Was anderes wäre wenn jemand noch ein Handy zum Aktionspreis kauft und mit diesem Kauf die 24 Monate sich neu bindet.
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C4sti3l das Produktinformationsblatt bezieht sich immer auf den eigentlichen Grundtarif und wird für die kurzfristigen Aktionen nicht immer angepasst. Selbstverständlich wird das in den jeweiligen Aktionen gebuchte Volumen ungedrosselt zur Verfügung gestellt. Sonst würde das ja auch keinen Sinn ergeben. Du bist aber nicht der Erste und wohl auch nicht der Letzte dem dies auffiel.
