Beiträge von MCP62

keinExtremist ja die Wartungsarbeiten hätten eigentlich heute um 12 Uhr beendet sein sollen offensichtlich ziehen sich die Arbeiten aber noch ein wenig hin.

MickWires es könnte sein das bei der Portierung was hängen geblieben ist. Es könnte aber sein das dies nur einen Provider betrifft. Es wäre hilfreich zu wissen ob das Problem auch auftritt wenn Telekom, Vodafone, O2, usw. Anschlußteilnehmer die selbe Meldung bekommen ( evtl. Freunde oder Kollegen bitten das zu testen)? Über welchen Provider hast du im Selbstversuch das getestet?

Cali-P ja ist beides das Selbe.

Ebenso ja bezüglich des Betreibernamens hat Congstar nichts neues mitgeteilt.

Und bei Android wird mit Plastik Sim der Betreiber nur im Sperrbildschirm angezeigt sofern man nicht im WLAN ist. Bei WLAN wird an dieser Stelle dann WLAN Call angezeigt.

Bei Android funktioniert das vorlesen auf deutsch. Das mag funktionieren so richtig komfortabel ist das aber nicht. Im Prinzip ist es aber egal noch funktioniert der Alternativzugang und wenn nicht werden wir das nicht ändern können und damit leben müssen.

UlfKnulf wenn du deine Rufnummern behalten willst musst du die Kundenhotline der Telekom anrufen und diesen deinen Wechselwunsch mitteilen. Diese vermerken dann das eine Anfrage kommt. Ohne diesen Kontakt wird die Portierung abgelehnt.

UlfKnulf ich sage mal ja. Es sind aber bei Congstar zwei Verträge unter einer Kundennummer. Zuvor müsstest du bei der Telekom die Freigabe der bisherigen Rufnummern beantragen (Opt-In) dann bei Congstar die beiden Verträge mit der jeweiligen Rufnummernportierung bestellen. Jetzt stimmt sich Congstar mit der Telekom ab wann genau die Rufnummer zu Congstar kommt und an wann der Vertrag dann dort läuft. Zuvor muss auch noch eine Legetimierung erfolgen aber darüber wirst du im Bestellprozess informiert.

Linda die 2. Rufnummer von UlfKnulf ist eine Prepaidkarte gibt es dafür auch einen Partnerrabatt ich dachte denn gibt es nur bei Postpaid?

jimonthebarn ich habe deinen Beitrag mal in den Sammelthread verschoben zum anderen findet an diesem Wochenende Wartungsarbeiten statt. Es könnte also ein bisschen dauern bis der Support dir hilft.  Grundsätzlich muss eine Prepaidkarte innerhalb von 15 Monaten einmal aufgeladen werden auch wenn noch Guthaben vorhanden ist.

T-D1 die Mutter Telekom schickt sehr wohl die Rechnugen per Mail. Aber vermutlich bedarf es dazu halt der ausdrücklichen Erlaubnis des Empfänger. In meinem Telekomvertrag stand bei der Bestellung zumindest ein entsprechender Passus.

steve64 je nachdem welches Betriebssystem dein Handy hat findet man die App entweder im Google Play oder für IPhone im App Store. Wenn man die Congstarseite im Browser des Handy aufruft und sich dann einloggen will findet man unten dann auch die beiden Links in die jeweiligen Store.

maik-v mit dem Ausbau der Glasfaser wurde in unserem Ortsteil die bisherige LTE Verfügbarkeit auf nicht verfügbar in der Verfügbarkeitsprüfung gesetzt. Dann wurde die bisherige Kupferleitung sowie die Holzmasten entfernt bzw. zurückgebaut seit dem kann man nur noch Glasfaserprodukte erwerben und die Anbieterauswahl ist bescheiden. Auf der anderen Seite irgendwie müssen die Ausbaukosten wieder erwirtschaftet werden. Insoweit ist die jetzige Situation verständlich. Das man hier günstigere Congstarprodukte nicht haben will kann man sich denken.

@Snoopy72 glaube mir auch du bist im "Beuteschema" es gibt bei Congstar noch deutlich ältere Kunden unabhängig von der Smartphoneproblematik und ja auch alte Menschen nutzen zunehmend Smartphones. Auch ich wünsche mir den Web Zugang aber ich lebe auch ohne und würde deshalb nicht meine Verträge kündigen.

Trulla als Alternative könnte aber die Mutter ihren Vertrag kündigen bzw. ihre Rufnummer zu einem anderen Provider portieren. Von dort könntest du dann die Rufnummer unter deinem Nanen und Kundenkonto zurück zu Congstar bringen. Aber klar nur zu den jetzigen Konditionen.

GINO98tramal nun du hast auf einen Beitrag aus dem Jahr 2017 geantwortet ich denke das es da keine Hilfe mehr braucht.

@Snoopy72 die Funktion PN ist für den normalen User deaktiviert. Es wäre sonst möglich das auch Supportanfragen an einen direkten Supportmitarbeiter gingen. Wenn dieser im Urlaub, krank oder auch das Unternehmen verlässt würde das nicht hilfreich sein. Zudem sollen ja andere User aus den Beiträgen auch wichtige Infos herauslesen können.

Wenn dann Verträge über Händlerplattformen wie myhandy abgeschlossen werden gelten noch ganz andere Hemmschuhe. Bei Congstar sind dann Tarifwechsel erstmal nicht möglich.

Es ging aber ja auch der Prepaid Wie ich will der jetzt wie alle Prepaidverträge nicht mehr partnerrabattfähig sind

Das Risiko wäre doch wie bei Prepaid inkl. 5G das der Grundbeitrag in der neuen Tarifgeneration angehoben wird. Damit ist dann nichts gespart. Es gibt zudem ja Bereiche wo 5G nicht geht und man dann die höheren Kosten auch zahlen muss und trotzdem nur LTE hat. Ich brauche kein gedrosselt 5G.

ChuBeeDuu wie schon CallMeMaybe geschrieben hat ist die Lösung doch ganz einfach. Einfach deine bisherige Congstarrufnummer zu einem anderen Prepaidprovider portieren und schon bekommst du für den bestehenden Laufzeitvertrag eine neue Rufnummer zugewiesen.

Ach Harob du kennst doch die User. Der Kundenservice ist ja nicht nur das Forum sondern auch die anderen Kanäle. Auch der Begriff Service kann man ja auf ganz Congstar ausweiten. Wenn dann der Zugang zum Kundencenter im Web entfallen soll oder man sich 5G inkl., VVM, oder Roaming Schweiz wie bei Prepaid wünscht hat da so mancher User halt seinen anderen Blickwinkel. Das Forum ist doch so voll von Wünschen.