Beiträge von MCP62

h.mandy die AGB von Congstar verbieten eine gewerbliche Nutzung (du schreibst ja keine private Nutzung sondern ausschließlich wegen der Selbständigkeit) insoweit scheidet Congstar wohl aus. Einen zweiten privaten Vertrag kann man als Partnervertrag wenn man sich in sein Kundenkonto eingeloggt hat zu Partnerkonditionen abschließen. Es gibt dafür aber keine separate Rechnung. Sobald du einen Antrag mit Firmendaten stellst wird dieser abgelehnt.

Ach ja zur Internetnutzung diese ist sehr wohl steuerlich absetzbar ggf. wird ein Anteil der privaten Rufnummer angesetzt. Aber dazu sollte dein Steuerberater dich aufklären.

peppels es kann immer nur das gesamte Guthaben von einer Prepaidrufummer auf die andere Prepaidrufnummer übertragen werden.

Der Fehler ist so seltsam insbesondere da dein Vater dich ja anrufen und eine SMS schreiben kann, du im Umkehrschluss ihn anrufen aber keine SMS schreiben kannst. Zu anderen Teilnehmer im selben Netz wie die des Vater aber SMS schreiben geht. Also tatsächlich wohl nur eine Rufnummer betroffen ist (die aber deinen Kontakt nicht gesperrt hat). Jetzt wäre es echt interessant ob mit einer anderen SIM (z.B. der Ehefrau) die in dein Handy gesteckt wird der Fehler auch passiert oder ob da der SMS Versand klappt. Sollte es da gehen hängt es tatsächlich an deiner Rufnummer oder was sehr unwahrscheinlich ist an der SIM Karte.

Was so manche nicht bedenken ein Lastschrifteinzug kostet dem Empfänger eine Gebühr die die Bank erhebt. Es ist somit unwirtschaftlich Kleinstbeiträge wie z.B. 1 Cent Buchungen zu ermöglichen. Die jetzigen Stufen sind somit nachvollziehbar.

Oli4 dann mach mal bei einem Händlervertrag einen Tarifwechsel während der Bindefrist und schon merkst du das der Preisvorteil nicht mehr so groß ist.

soteddy wann dein Handy vermutlich verschickt wird teilt dir der Support noch mit.

Deine anderen Fragen

Ja am Tag der Portierung wird gegen 4 - 8 Uhr die Sim Karte aktiv sein und kann genutzt werden. Es finden aber am 1.Tag noch Anpassungen im Hintergrund statt deshalb sind Änderungen ( z.B. Sperre Drittanbieter setzen) erst am Folgetag möglich.

Ich rate die Sim Karte im alten Handy zu verwenden.

Die Umstellung zur e Sim ist einfach und ist zu Supportzeiten innerhalb von wenigen Minuten/Stunden erledigt.

Wichtig du musst mit der bisherigen Sim eine Verifizierungs SMS empfangen können. Wenn dann das Mail mit dem QR Code kommt kann die e Sim am neuen Handy aktiviert werden. Mit der Aktivierung wird die alte Sim deaktiviert und kann entsorgt werden. Eine e Sim ist kostenlos. Sollte man aber wieder eine physikalische Sim benötigen wäre das kostenpflichtig.

Siehe auch https://www.congstar.de/hilfe-service/…karte-tauschen/

4 Monate!!! Eigentlich hat man innerhalb von 8 Wochen nach Rechnungsstellung zu reklamieren.

Aber der Support wird sich deinen Fall anschauen.

Zitat von harob

wir können ja direkt in/bei der Familie bleiben: die Telekom selbst bietet ein Kundencenter im Web an

und selbst da weiß niemand wie lange das noch geht. Meine Schwiegermutter war als Telekomkunde an das Wählscheibentelefon gewöhnt. Die Umstellung auf Tastentelefon schaffte sie nicht. Irgendwann wurde ISDN abgeschafft bzw. IP Telefonie eingeführt und dann gingen die damaligen Umgehungslösungen (Wählscheibentelefon mit Bauteil das Tastenimpulse übersetzt) nicht mehr. Das Seniorentastentelefon konnte sie gar nicht mehr bedienen und nahm nur noch gelegentlich Gespräche an. Das war eine Erfahrung warum ich mich vor Jahren selber entschieden habe technische Weiterentwicklungen anzunehmen und mir mein erstes Smartphone gekauft habe.

Aber du hast schon gelesen wie ein Rufnummernwechsel trotzdem möglich ist. Wird ja im zitierten Artikel beschrieben.

ducatici damit der Support den Wechsel einstellen kann werden wohl zwei Dinge noch benötigt. Zum einen wird wohl noch eine Prepaid Legitimation notwendig. Dazu im Profil bei nur für den Support lesbar bei Handy Router die Nationalität und das Ausweisdokument eintragen. Zum zweiten den AGB für den neuen Tarif zustimmen.

Jeans hast du einen Prepaidvertrag dann reicht ein Opt In und der Nachfolgeanbieter hat eine Portierungsanfrage zu sofort zu stellen. Mit der Portierung ist der Vertrag gekündigt.

Bei Postpaid benötigt man aber eine Kündigung falls der Vertrag beendet und nicht nur die Rufnummer woanders hinportiert werden soll.

Sebi_P wenn du bisher einen CB Nachlass hast und in deinem Forumsprofil bei Handy / Router du einen aktuellen CB Code eingibst. Wird der Support deinen Tarifwechselwunsch an die Fachabteilung weiterleiten. Wenn der Nachlass aufgrund einer Partnerkarte gilt sollte dir entsprechende Tarifwechselangebote (zum Teil mit Nachlass - so ist es zumindest bei den Handytarifen) angezeigt werden.

Es könnte auch ein Problem bei der Portierung eingeschlichen haben. Kann dein Vater dich anrufen bzw. geht es umgekehrt?

Was ebenso sein kann evtl. wurde im Handy der Kontakt aus versehen blockiert. Dann kommt natürlich auch keine Nachricht an.

EmmLouise00 vielleicht kann dir jemand der ein IPhone hat besser helfen ich habe ein Androidhandy. Ich denke aber es wird bei IPhone ähnlich sein. Wenn man den Messenger öffnet kann ich wenn ich auf mein Namenskürzel klicke in die Messengereinstellungen kommen. Hier gibt es den Punkt RCS Chat (was bei allen neueren Modellen der Standard ist). Ich kann also sehen ob RCS Chat aktiviert ist oder auch einen Punkt anklicken "Automatisch nochmal eine SMS senden (wenn eine Nachricht nicht per RCS Chat gesendet werden kann)".

Du hast ja geschrieben mit dem IPhone XR ging es und mit dem neuen IPhone 13 nicht insoweit kann durchaus es eine Einstellungssache sein. Du könntest ja einen Kreuztausch machen und die Congstar Sim in das alte Handy stecken und so schauen ob da der SMS Versand geht.

Threadreader wenn du keine App nutzen willst stehen dir alle anderen Supportwege offen. Du kannst immer während der Supportzeiten deine Fragen stellen.

Das Problem bei einem Widerruf ist doch eigentlich wie geht es falls eine Rufnummernportierung beantragt wurde da weiter. Falls diese Portierung zeitlich nicht gestoppt werden kann landet die Rufnummer bei Congstar. Von dort kann sie aber nicht auf einen anderen Vertrag portiert werden. Also müsste sie von Congstar kurz woanders hin und von dort mit der Neubestellung zurück. Ob das innerhalb der Aktion geht ist unwahrscheinlich. Mal sehen wie kulant der Kundenservice ist.

Evtl. ist auch das abgehende Handy auf RCS Versand eingestellt. Da der Empfänger evtl. ein älteres Gerät hat und nur SMS empfangen kann wird die RCS Nachricht nicht empfangen.

Hallo m.hansen willst du tatsächlich eine Partnerkarte sprich einen Partnertarif? Wenn ja hast du einen Postpaidvertrag der wäre Grundvorausetzung? Als zweites darf deine Frau dann nicht Vertragsinhaber werden sondern der Partnervertrag wird unter deiner Kundennummer abgeschlossen. Nur so bekommt man den günstigen Beitrag. Bei 1 und 1 sollte entweder ein Opt In (Rufnummernportierung zu sofort) gesetzt werden oder der Vertrag zum Ablauf (sollte mindesten 2 Wochen weit entfernt sein) gekündigt werden. Die Anfrage wegen der Portierung wird im ersten Anlauf wohl abgelehnt. Dann Congstar die Daten deiner Frau mitteilen. Die zweite Anfrage sollte dann klappen.

Hintergrund: Partnerkarten können immer nur unter einer Kundennummer im System geführt werden. Da die Rufnummer noch deiner Frau zugeordnet ist wird die automatisierte Rufnummernportierung wegen der falschen Daten des Vertragsinhaber erstmal abgelehnt.

Laut einer Ausage von Congstar aus dem Jahr 2022 gibt es über 6 Millionen Kunden. Die Abschaltung ist schon länger als ein Monat her. Insoweit sollten viele Kunden die Umstellung bemerkt haben. Im Forum denke ich, dass die Anzahl der Kunden die sich hier beschwert haben im zweistelligen Bereich liegt. Klar werden sich mehr über andere Kontaktwege geäußert haben. Ich denke die Mehrzahl wird mit der App oder die Lösung über den Kundensupport seinen Wunsch anzufragen leben können. Die Anfragen die ich im Forum in Bezug auf "bitte nennt mir mein aktuelles Datenvolumen" oder "schickt mir meine Rechnung per Post" gelesen habe gehen ja gegen Null.