Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
ich habe deine Anfrage zunächst einmal verschoben, da sie meines Erachtens nichts mit dem vorherigen Thread zu tun hatte. Ich bin allerdings noch nicht sicher, ob ich dich richtig verstehe:
Falls du eine Rufnummer von einem anderen Anbieter auf den bei uns bestellten Tarif mitnehmen möchtest, ist das leider nachträglich nicht mehr möglich. Eine Rufnummermitnahme kann immer nur bei Bestellung des Tarifs beauftragt werden.
In dem Fall ist also eine Stornierung der Bestellung erforderlich und anschließend eine Neusbestellung mit Rufnummermitnahme.
Bitte lass deine Rufnummer beim aktuellen Anbieter vor einer Neubestellung mit einem sogenannten Opt-in für eine Mitnahme freigeben. Ab der Bestellung übernehmen wir dann alles weitere für dich.
Wenn du weitere Fragen dazu hast oder ich dich komplett missverstanden haben sollte, komm gerne auf mich zu!
ich habe das Opt-in für dich bestellt. Aufgrund von Wartungsarbeiten bis einschließlich morgen kann es aber etwas dauern bis die technische Durchführung vollzogen wurde. Warte bitte auf jeden Fall die Bestätigung per E-Mail ab.
eine Netzstörung an deinem Nutzungsstandort ist derzeit nicht bekannt. Beachte bitte unbedingt, dass du deinen Homespot Tarif ausschließlich dort nutzen kannst. Wie lange ist die Verbindung zum Internet schon unterbrochen?
Wenn ich dich zudem richtig verstehe, funktioniert deine Homespot Karte auch nicht in einem Handy. Ist das Korrekt? Und funktioniert eine andere Karte in deinem Router?
trotz sorgfältiger Lagerlogistik lässt sich so etwas leider nicht immer verhindern. Tut mir leid.
Bei der weißen Variante siehts nicht besser aus. Laut meinen Infos ist rot höchstwahrscheinlich besser verfügbar. Wenn das für dich auch in Frage kommt, kann ich gerne die Bestellung anpassen.
du hast dich eine Weile nicht mehr zum Thema gemeldet. Hast du mittlerweile wieder eine funktionierende Verbindung? Gib mir gerne eine Rückmeldung zum Stand der Dinge.
bislang kann ich keinen Wechsel auf eSIM bei dir nachvollziehen. Läuft es mit der herkömmlichen SIM-Karte jetzt wieder besser? Gib mir gerne ein Feedback dazu.
die Legitimation-PIN ist allgemein zur Legitimation per E-Mail erforderlich. Wenn das Vertragsübernahmeformular aber vollständig von dir ausgefüllt und unterschrieben wurde, brauchst du diese nicht zwingend mit angeben.
Ich hoffe es hat in der Zwischenzeit alles geklappt. Falls du noch Fragen haben solltest, bin ich aber gerne für dich da.
