Hallo @gambrinos,
herzlich willkommen im congstar Forum 
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Über zusätzliche Verträge freuen ich mich natürlich immer. Allerdings ist das Forum nicht unbedingt der beste Ort um Neubestellungen aufzunehmen. Ich habe deshalb deinem Vater eine E-Mail mit einigen Rückfragen zugesandt. Sobald diese Fragen beantwortet sind, nehme ich die Bestellung gerne auf.
Bei weiteren Fragen und Anliegen bin ich gerne jederzeit für dich da.
LG
Mark
Hallo @Nagra,
meines Erachtens mussten auch damals schon unsere Prepaid Karten auf eine konkrete Person registriert werden. Vor etwa drei Jahren wurde zudem die neue - staatlich verordnete - Legitimation für Prepaid-Karten eingeführt. Spätestens da hätte es Probleme mit der Rufnummer gegeben, falls keine Daten vorliegen würden.
Geht es um den Namen und die Rufnummer, die in deinem Forenprofil hinterlegt sind?
LG
Mark
@ByCong
Konkret zu deinem aktuellen Prepaid Tarif: Datennutzung in der Schweiz ist kostenlos, solange du aktives Datenvolumen hast. Danach ist kein Nutzung möglich bis du einen Day- oder Weekpass buchst.
Für Telefonie aus der Schweiz nach Deutschland fallen 1,49 € pro Minute an. Für SMS 0,39 € je Einheit.
Wie @thunder schon passend geschrieben hat, gibt es tatsächlich technische Gründe für die Unterschiede zwischen Pre- und Postpaid im Bezug auf Datennutzung in der Schweiz. Frag mich aber nicht woran das genau liegt 
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Natürlich gibt es noch Postpaid Tarife bei uns, die wie gewohnt mit monatlicher Rechnung abgerechnet werden. Hier wirst du fündig.
LG
Mark
Hi @Matthias87,
solange du deinen ersten Vertrag nicht vollständig kündigst, sondern nur tariflich umstellst, bleibt auf jeden Fall der Partnerkarten-Rabatt für die zweite Karte bestehen. Da musst du dir keine Sorgen machen.
LG
Mark
Hallo @ByCong,
herzlich willkommen im congstar Forum.
Hinterlege bitte deinen Namen sowie Ruf- und Kundennummer in deinem Foren-Profil. Dann kann ich deine Daten aufrufen und dir gezielter helfen. Die Daten sind natürlich für nur uns congstar-Mitarbeiter sichtbar.
LG
Mark
Aber jeder neue Nutzungsortwechsel kostet doch eine Gebühr und ist doch eher für sowas wie ein Umzug geeignet. Es geht doch um einen Homespottarif?
Das ist in der Tat ein guter Hinweis! Für jede Änderung des Nutzungsstandorts fällt eine Servicegebühr von 20,00 € an. Für regelmäßiges Pendeln lohnt sich das deshalb nicht wirklich.
LG
Mark
Hallo @Matthias87,
herzlich willkommen im congstar Forum .
Freut mich, dass du einen Wechsel zu uns in Erwägung ziehst. Gerne beantworte ich deine Fragen dazu:
1. Grundsätzlich können Gutscheine ausschließlich bei Online-Bestellung eines neuen Vertrages eingelöst werden. Danach geht das nicht mehr. Also nicht vergessen ;). Wie lange ein Corporate Benefits-Gutschein gültig ist, hängt von dem jeweiligen Gutschein-Code ab. Im Regelfall gelten die Vergünstigungen aber tatsächlich für 24 Monate.
2. Auch bei Online-Bestellung eines zweiten Tarifs kann ein Gutschein eingelöst werden.
3. Den Rabatt von 30 % auf die Partnerkarte gibt es dauerhaft. Bestellbar sind Partnerkarten derzeit allerdings nur bis zum 28.02.2020. Verlängerungen dieser Aktion würde ich aber nicht ausschließen.
4. Der zweite Tarif (also die Partnerkarte) muss leider zwingend auf den gleichen Vertragspartner um im gleichen Kundenkonto bestellt werden. Ansonsten ist eine Zuordnung des Rabattes nicht möglich.
Wichtig: Corporate Benefits und Rabatte für Partnerkarten sind nicht kombinierbar. Hier müsstest du selbst entscheiden was dir mehr zusagt.
5. Bei eine Rufnummermitnahme ist es wichtig, dass die Rufnummer beim aktuellen Anbieter schon gekündigt (oder bei Prepaid-Tarifen die Nummer freigegeben) ist. Ist das der Fall, kannst du gerne bei uns eine Rufnummermitnahme im Rahmen der Bestellung angeben. Wir fragen dann die Rufnummer bei deinem derzeitigen Anbieter an und erledigen auch alles Weitere für dich.
Für Rufnummermitnahmen ist es wichtig, dass der Vertrag auf den gleichen Namen bestellt wird, auf den der Vertrag beim aktuellen Anbieter läuft. Wenn du deine Rufnummer und deine Frau ihre Rufnummer mitbringt, ist keine Vollmacht erforderlich.
Für den Fall, dass ihr euch für die Partnerkarten-Variante entscheidet, sollte z. B. deine Gattin ihren Vertrag beim aktuellen Anbieter auf dich umschreiben lassen und du bestellst dann beide Tarife bei uns auf deinen Namen.
LG
Mark
Hallo @Afralu,
ich habe zunächst einmal deine Frage in den bereits bestehenden Thread verschoben, damit hier nicht so viele Fragen doppelt auftauchen.
Zum Thema VoLTE bei congstar gibt es aber leider noch keine neuen Erkenntnisse. Ob und wann die Nutzung bei uns möglich ist, steht in den Sternen. Schau aber gerne gelegentlich hier rein, dann erfährst du mit als erstes wenn es Neuigkeiten dazu gibt.
LG
Mark
Hallo @agski,
ich begrüße dich ganz herzlich im congstar Forum!
Dass die Nutzung einer Mediathek mit dem Homespot nicht möglich sein soll, höre ich in der Tat zu ersten Mal. Andere Seiten und Dienste kannst du problemlos nutzen?
Vielleicht hat der ein oder andere User auch Erfahrungen in der Richtung gemacht. Lasst uns ggf. gerne an euren Erfahrungen teilhaben.
LG
Mark
Hi @_Petra_,
ich habe dir den gewünschten Tarifwechsel eingestellt. Dieser dauert ungefähr drei Tage. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.
Viel Freude mit dem Tarif 
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LG
Mark
Hallo @Hed,
ich habe dir den gewünschten Wechsel eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail dafür. Der Wechsel selbst ist kostenlos und dauert ca. 3 Tage.
LG
Mark
Hallo @skobro,
magst du die genaue PLZ mal posten? Ich würde mir die Situation vor Ort gerne mal näher ansehen.
LG
Mark
Hallo @AlexE,
nimm ab besten dieses Formular für den direkten Kontakt und hänge die Screenshots einfach an. Dann schauen wir uns das gerne einmal an.
Eine Einsendung von Screenshots hier im Forum ist in diesem Fall nicht sinnvoll, weil im Idealfall die entsprechende Vertragsnummer angezeigt wird. Und diese gehört nicht in die Öffentlichkeit.
LG
Mark
Hallo @bu22,
scheinbar warst du schneller als meine Kollegen? Verrätst du uns was bei der Sache raus gekommen ist?
LG
Mark
Hallo @CHerzog,
willkommen im congstar Forum .
Hinterlege bitte noch dein Geburtsdatum in deinem Foren Profil. Dann schau ich gerne mal bei dir rein.
LG
Mark
Hallo @Bitty,
Leerzeichen nach dem *T# kannst und musst du weglassen. Sonst wird das nicht funktionieren.
LG
Mark
Hi @nordnordwest,
willkommen im congstar Forum !
bitte hinterlege noch dein Geburtsdatum in deinem Foren-Profil. Das ist natürlich nur uns congstar Mitarbeiter sichtbar. Ich schau dann gerne mal in dein Kundenkonto. Interessant wäre auch die PLZ deines aktuellen Aufenthaltsortes für eine Störungsprüfung.
Falls du Screenshots mitgeschickt hast, werden diese leider nicht angezeigt. Die korrekten APN-Daten für Internetnutzung lauten:
Name: Congstar Internet
APN: internet.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: congstar
Passwort: cs
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl
Bitte hinterlege diese und starte dein Handy einmal neu. Häufig hilft das schon.
LG
Mark
Hallo @Scrambler,
ich begrüße dich ganz herzlich in der Community .
Ich bin nicht ganz sicher ob ich deine Frage richtig verstehe, vermute aber folgendes:
Mit unseren Tarifen kannst du nur eine Apple-Watch nutzen, die eine permanente Bluetooth-Verbindung zu einem Smartphone nutzt. Dafür ist keine eSIM für die Apple-Watch erforderlich.
Eine Apple-Watch, die eine eigene eSIM benötigt, kannst du mit unseren Tarifen leider nicht nutzen.
Ist das in etwa das was du meintest?
LG
Mark
Hallo @Bitty,
Zweitkarten zum gleichen Tarif bieten wir leider generell nicht an. Wenn du eine zweite Karte nutzen möchtest, geht das bei uns nur mit einer anderen Rufnummer.
Der Prepaid wie ich will Tarif ist natürlich ein reiner Prepaid-Tarif. Alle Leistungen werden von zuvor aufgeladenem Guthaben bezahlt. Es fallen auch nur dann Kosten an, wenn du den Tarif aktiv nutzt oder Optionen zubuchst. Letztere laufen immer für 4 Wochen ab Buchung und buchen sich automatisch nach 28 Tagen neu wenn du sie nicht vorher kündigst.
Grundsätzlich schließt du auch mit einem Prepaid-Tarif einen Vertrag ab. Dieser ist aber bei uns jederzeit kündbar und sollte einmal nicht genug Guthaben vorhanden sein, kannst du deine Karte bzw. Option nicht aktiv nutzen. Das ist dann aber auch schon alles.
LG
Mark
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