Beiträge von Christian

Hallo Wolfi1,

herzlich willkommen im congstar Forum.

Grundsätzlich haben wir leider keinen Einfluss auf die lokale Netzqualität da wir kein eigenes Netz betreiben. Es wäre für uns im Forum aber hilfreich wenn du uns die PLZ deines Ferienhauses nennst. Dann können wir uns das noch mal genauer ansehen.

Bezüglich des 4G-Netzes kannst du jederzeit vom Smart Tarif in die Allnet Flat oder Allnet Flat Plus wechseln und die Highspeed Option zubuchen. Der Wechsel dauert ca. 14 Tage. Falls sich dein Empfang dadurch nicht bessert kannst du wieder mit 14 Tagen Vorlauf zurück in deinen jetzigen Tarif wechseln. Deine Vertragslaufzeit ändert sich dadurch nicht.

LG

Mark

Vielen Dank auch an Peter Parker für sehr gute Antworten!

Hallo Uwe,

auch ich begrüße dich herzlich im congstar Forum.

Beim Wechsel in einen kleineren Tarif - wie dieser nun von der Allnet Flat Plus in die Allnet Flat bei dir vorliegt - gilt die Aktion mit den 4 GB leider nicht. Das zusätzliche Datenvolumen gibt es immer nur beim Wechsel in einen höheren Tarif. Wärst du also statt über die Allnet Flat Plus über den Smart Tarif gegangen hätte die Aktion gegriffen.

Da in deinem Fall wirklich einiges suboptimal gelaufen ist habe ich deinen Fall aber mal an eine Fachabteilung weitergegeben um zu prüfen ob wir noch was für dich tun können. Du wirst schnellstmöglich eine Antwort per E-Mail erhalten.

Bitte hab etwas Geduld.

LG

Mark

Vielen Dank für die Rückmeldung! Schön, dass dir geholfen werden konnte.

LG

Mark

Hallo Olli1990,

die Abbuchungen konnten aufgrund eines internen Fehlers nicht durchgeführt werden. Dafür kann ich mich nur stellvertretend entschuldigen.

Dieser Fehler wurde nun behoben, so dass Abbuchungen in Zukunft reibungslos funktionieren sollten. Die angefallenden Gebühren bezüglich des "Zahlungsverzugs" haben wir dir natürlich erlassen.

Bei weiteren Anliegen sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark

Hallo Marc-Michael,

konnten die Kollegen im Chat dir weiterhelfen? Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu!

LG

Mark

Hallo ingobahm,

herzlich Willkommen nachträglich im congstar Forum.

Du hast dich nicht mehr zurückgemeldet. Konnten die Tipps von thunder dein Anliegen lösen? Oder vielleicht jemand anders?

Wir freuen uns immer über eine Rückmeldung!

LG

Mark

Hallo shadowstar,

auch ich begrüße dich herzlich im congstar Forum.

Konnte Gerrits Tipp dir helfen? Gib uns gerne eine Rückmeldung zu dem Thema.

LG

Mark

Du hast dich nicht mehr zurückgemeldet.

Können wir davon ausgehen, dass dein Anliegen gelöst werden konnte? Wenn ja wie? Konnten unsere Tipps dir helfen?

Gib uns gerne ein Feedback.

LG

Mark

Hallo JensMJ,

herzlich willkommen im congstar Forum.

In der Tat umfasst dein Tarif aktuell nur 8 GB. Da alles darauf hinweist, dass du das Aktionsangebot mit 10 GB bestellt haben solltest habe ich deinen Fall zur Prüfung an die zuständigen Kollegen weitergegeben.

Sobald es dazu was neues gibt liest du es natürlich hier. Das kann aber ein paar Tage dauern. Bitte hab etwas Geduld.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark

Hallo Ka-ribik,

wir haben von dir nichts mehr gehört. Können wir davon ausgehen, dass nun alles OK ist?

Bei weiteren Fragen und Anliegen sind wir gerne für dich da.

LG

Mark

Hallo Saftladen,

aus deinen Kundendaten kann ich ersehen, dass die betreffende Option am 03.07. für dich gebucht werden konnte.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit für dich da.

LG

Mark

Sicherlich ist da was dran.

Man darf aber auch nicht vergessen, dass es zum Beispiel in den 90ern schon heftige Hitzewellen über Wochen und Monate gab. Ich erinnere mich mit Schrecken an 1994 und 1995. Da war es ähnlich wie jetzt. Wenn nicht sogar noch schlimmer.

Es ist also nicht das erste Mal, dass 99 % der Leute in Deutschland sich nach Abkühlung sehnt. Meines Erachtens sind wir da in den letzten Jahren sehr gut weggekommen. Auch wenn ich damit Sonnenanbeter wie Bleikugel gegen mich aufbringen sollte stehe ich mehr auf 20 Grad und Nieselregen. Zugegeben letzteren auch nicht wochenlang...

Erst einmal heißt es für die meisten Leute weiter Zähne zusammenbeißen.

LG

Mark

Hallo eckesbrand,

auch ich begrüße dich herzlich im congstar Forum.

Ich habe das Fremdanbieterangebot und die Links aus deinem Posting entfernt. Bitte poste hier keine Fremdanbieterangebote.

Da es hier ja auch darum geht was du bei uns bekommen kannst. Habe ich auch den Titel des Themas angepasst.

Bei Fragen und Anliegen aller Art sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark

Hallo Barbara,

herzlich willkommen im congstar Forum.

Unsere Service- und Bestellhotline Hotline 0221 79 70 07 00 (Mo-Sa 8 - 22 Uhr sowie So9 - 18 Uhr) ist eine ganz normale deutsche Ortsrufnummer. Du solltest sie ohne Probleme aus dem Ausland erreichen können sofern dein aktueller Vertrag Auslandstelefonie zulässt. Im Zweifelsfall solltest du dich einmal an deinen aktuellen Anbieter wenden.

Du kannst den gewünschten Tarif alternativ auch online bestellen.

In der Tat ist es erforderlich, dass bei der Bestellung eine deutsche Kontaktrufnummer hinterlegt wird. Das kann leider nicht umgangen werden. Du kannst aber - deren Einverständnis vorausgesetzt - auch die Rufnummer von Freunden oder Bekannten angeben. Die Kontaktrufnummer kann später jederzeit geändert werden.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark

Zitat von Masterman

Ganz schön fies von dir. Ich hab auch mal unterm Dach gewohnt und das ist keine Freude. Und wenn dann sich noch jemand über meine Situation gefreut hat, wurde ich schnell grantig.

Nun ja, dazu gibt es auch eine Vorgeschichte. Die gehört aber nicht in ein öffentliches Forum. Allen anderen Dachgeschossbewohnern sei gesagt: Ich leide mit euch!

Zitat von Bleikugel

Ich kann diese ständige Jammerei echt nicht mehr hören. Anstatt sich mal über einen schönen Sommer zu freuen, wird nur gejammert. Es wird bei Regen (ok kann ich verstehen) gejammert, bei Kälte, im Winter und einfach immer. Die Landwirte gehen mir am meisten auf den Sack.
Ich verbringe jede freie Minute draußen, egal ob durch Rad fahren, im Freibad oder einfach nur in der Eisediele/ Cafe sitzen. Ich halte es drinnen nicht freiwillig aus. Kann auch nicht verstehen, wie man bei schönem Wetter in der Bude hängen kann.

Danke für deine Rückmeldung. So unterschiedlich sind die Meinungen. Bis ca. 25 Grad mag ich den Sommer auch. Alles was darüber ist gefällt mir nicht mehr. Aussuchen kann man sich es ja leider nicht.

Hallo A. Hellwig,

im Bereich der externen Antennen habe ich leider keinerlei Erfahrung. Ich bin mir aber sicher, dass der ein oder andere User dir durchaus ein paar Tipps geben kann.

Interessant zu wissen ist sicherlich noch was genau du damit vorhast, welches Endgerät du nutzt und was du in etwa bereit bist anzulegen.

Bei Fragen rund um unsere congstar Produkte können wir besser helfen und sind immer für dich da.

LG

Mark

Liebe Kunden und Community-Mitglieder,

nach vielen Jahren mit ausschließlich Herbst und Winter haben wir nun mal wieder einen richtigen Sommer mit wochenlanger Hitzeperiode bekommen. Gefühlt 99 % aller Menschen in Deutschland stöhnen darüber. Der Rest geht begeistert schwimmen oder brät in der Sonne.

Ich persönlich gehöre ja definitiv zu ersterer Gruppe. Da freue ich mich über die Klimaanlage im Büro und sommertaugliche Arbeitszeiten bis 22 Uhr. Das war nicht ironisch gemeint!

Aber die Freizeit gestaltet sich aktuell eher Anstrengend. Draußen ist es nicht auszuhalten. Den geplanten Besuch einer größeren Kirmes für Samstag habe ich schon gecancelt. Da ist eh bei dem Wetter nix los und Kirmesfood schmeckt bei dem Wetter auch nicht. Abgesehen davon, dass mein Kreislauf bei 35 Grad UND 5G-Beschleunigungen auf irgendwelchen Karussells entgültig aufgibt. <X

Das Ende vom Lied: Samstag gehe ich früh einkaufen. Dann gibts es eine Menge Skyrim bei runtergelassenen Rolladen. Ist zwar mittlerweile auch zu warm im Haus aber immer noch besser draußen. Kann auch so sehr nett werden.

Der einzige Lichtblick: Meine schäbigen Nachbarn, die ich wirklich nicht mag, wohnen unterm Dach. Die haben es wirklich doppelt so warm.

Aber wie geht ihr mit der Hitze um? Freibad oder doch mal wieder ein gutes Buch? Lange Spaziergänge mit dem Hund oder ein My little Pony-Marathon mit den Kids? Ich freue mich über coole (!) Tipps und Anregungen!

LG

Mark

Dein Doppelposting habe ich wieder entfernt.

Dann tausch bitte einmal mit deinem Sohn die Karten. Gerade wenn er ein anderes Handymodell und ein anderes Netz nutzt ist dieser Kreuztausch sehr interssant. Es kann durchaus sein, dass unserer Roamingpartner aktuell eine Störung hat, der von AldiTalk aber nicht.

Ich sehe in deinem Screenshot auch, dass du 4G als bevorzugt eingestellt hast. Möglicherweise ist dies an deinem Aufenthaltsort nicht oder nur eingeschränkt verfügbar. Du solltest deshalb auch einmal eine andere Einstellung (2G oder 3G) testen.

LG

Mark

Hallo kettenkrad,

auch ich begrüße dich herzlich im congstar Forum.

Zitat von thunder

Du hast auch ganz sicher das Datenroaming freigeschaltet im Handy? das ist heutzutage in der Regel ein separater Punkt zusätzlich zu Roaming (Telefonie).

Hast du thunders Tipp einmal überprüft? Ich könnte mir gut vorstellen, dass es daran liegen könnte.

Unabhängig davon solltest du deine Karte einmal in einem anderen Handy und eine andere Karte in deinem Handy testen. Dadurch lassen sich mögliche Fehlerquellen erheblich einschränken.

Halte uns gerne auf dem laufenden wie das Ergebnis aussieht.

LG

Mark

Hallo kleenesocke,

falls du den Lieferschein zwischenzeitlich entsorgt hast kannst du auch eine Kopie der Einmalrechnung für das Handy einsenden. Diese wird dir im meincongstar Kundencenter zum Download bereitgestellt. Druck sie einfach aus und lege sie dem Handy bei.

Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für dich da.

LG

Mark