Hallo crazydog54321 ,
deine Nachricht ist eingegangen und wird schnellstmöglich bearbeitet werden. Beschleunigen kann ich diesen Vorgang leider nicht für dich.
Bitte hab daher noch ein wenig Geduld und sieh in der Zwischenzeit von Mehrfachanfragen ab.
Gruß Christian
Hallo micha2705 ,
die 5G Speed Option ist wie alle zubuchbaren Optionen bei congstar monatlich kündbar. Einem Test steht also nichts weg.
Allgemein kannst du unsere Homespot-SIM-Karten in jedem LTE- bzw. 5G-fähigen Endgerät nutzen, das einen entsprechenden Kartenslot hat. Eine konkrete Liste zu geeigneten Modellen oder Komponenten gibt es dazu nicht. Du solltest aber auf jeden Fall darauf achten, dass das Gerät SIM-Lock-frei ist.
Gruß Christian
Was ist denn am Nachfolger der Karten für die öffentlichen Telefone so schlimm?
Spontan erstmal gar nichts. Das ist eine allgemeine Maßnahme. Zumal der Link auch nicht zielführend für die Frage des Threaderstellers war.
Warum bekommt ihr die Seite und die dort verlinkten Seiten nicht ordentlich hin?
https://www.congstar.de/prepaid/services/karte-aufladen/
Da steht beispielsweise statt Mastercard ne Maestro Kreditkarte, die es nie gegeben hat...
Bezüglich der Abbildungen von Kreditkarten (-Anbietern) bin ich ehrlich gesagt überfragt. Ich habe dein Feedback aber an die zuständigen Stellen weitergegeben.
Gruß Christian
Hallo Doro ,
hinterlege bitte noch deinen vollständigen Namen, deine Rufnummer und deine vierstellige Legitimations-PIN in deinem Forenprofil. Dann schau ich mir das an und schreib dir fälschlich abgebuchte Gebühren gut.
Gruß Christian
Hallo Razerzone ,
ich habe die gewünschte Änderung für dich vorgenommen.
Gruß Christian
Hallo Bjoerrn0815 ,
das Opt-in ist gesetzt und die Bestätigung per E-Mail auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
Bitte macht keine unaufgeforderten Überweisungen an congstar! Diese intern zu bearbeiten ist für uns mit großem Aufwand verbunden und das congstar Konto ist zudem grundsätzlich nicht als Prepaid-Alternative gedacht.
Gruß Christian
Hallo JoeB4 ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Die E-Mail-Bestätigung ist auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
Ja, nun weiß ich auch nicht was stimmt
Glaub mir: Bei vier Prepaid-Karten wirst du diesbezüglich keine Probleme bekommen.
Laser ich kann nur das wiedergeben was man mir damals sagte
und mir wurde gesagt das JaMobil und PennyMobil dazu zählen.
Dass Penny Mobil und ja! mobil dazu zählen, ist mir nicht bekannt. Bei dir lag die Ablehnung weiterer Tarife auf den ersten Blick an anderen Gründen.
Gruß Christian
Prima! Wir freuen uns auf dich!
Hallo Laser ,
auch wenn Penny Mobil und ja! mobil Teil der Familie sind, zählen Prepaid-Karten mehrerer Marken nicht in einen Topf. Du kannst also gerne zwei congstar Karten kaufen und aktivieren. Nur wenn es direkt bei uns zu viele Karten werden, kann es passieren, dass Bestellungen abgelehnt werden.
Gruß Christian
Hallo leonie1 ,
die im Forenprofil hinterlegte Legitimations-PIN stimmt leider nicht. Bitte hinterlege noch die korrekte Legi-PIN. Dann kümmere ich mich gerne um dein Anliegen.
Gruß Christian
Hallo Philipp Braun ,
dein Handy wird voraussichtlich am 07.02. an den Versand übergeben und dann zeitnah versandt. Sobald das Gerät verschickt wird, bekommst du von uns die Auftragsbestätigung mit Sendungsnummer.
Gruß Christian
Hallo Sabsy1991 ,
hier gibt es leider nicht ganz viel Neues, da wir - wie schon geschrieben - die App bislang nicht für Tablets anbieten bzw. supporten können.
Allgemein ist aber aufgefallen, dass unser Widget in Einzelfällen Probleme mit iOS 18 hat. Falls du dieses Betriebssystem verwenden solltest, könnte unter Umständen das nächste Update von Apple Abhilfe schaffen. Uns sind hier leider die Hände gebunden. Sorry.
Gruß Christian
Hallo ratherboy73 ,
ich habe deine Anfrage in den App-Bereich verschoben und den Titel geändert, damit das Thema beschrieben ist.
Beim Einloggen in die congstar App solltest du für den Versand des SMS-Sicherheitscodes beide Rufnummern im hinterlegten congstar Konto auswählen können. Geht es dir um eine Rufnummer aus dem hinterlegten Konto?
Falls ja, nenne mir bitte die letzten drei Ziffern der gewünschten Rufnummer.
Falls nein, ist die besagte Rufnummer auch bei congstar?
Gruß Christian
Hallo tomcong ,
du kannst unsere Homespot-Tarife in jedem LTE-fähigen Endgerät nutzen. Falls du mit der 5G Speed-Option das 5G-Netz nutzen möchtest, muss das Endgerät entsprechend 5G-fähig sein.
Gruß Christian
Hallo tomcong ,
bei Homespot-Tarifen sucht sich der Router am Nutzungsstandort automatisch die Zelle mit dem besten bzw. stabilsten Empfang aus, sofern mehrere Zellen vorhanden sind. Faktoren für die Auswahl können etwa die Routerhardware, Signalstärke und Auslastung der Zelle sein. Theoretisch ist es auch möglich, dass der Router irgendwann die Zelle wechselt, wenn sich diese Faktoren einmal verschieben sollten.
Gruß Christian
Hallo melaniek ,
unsere Vorgaben für den Versand von Zugangsdaten haben sich im letzten halben Jahr deutlich verschärft. In deinem konkreten Szenario solltest du aber automatisch die Sicherheitscodes zum App-Login per E-Mail bekommen. Bitte versuche das noch einmal und überprüfe ggf. auch deinen Spam-Ordner.
Gruß Christian
Hallo Melly ,
hier kam es leider zu einer Überschneidung, sorry! Im Normalfall werden wir die 15,00 € einfach mit deiner nächsten Mobilfunkrechnung verrechnen. Ist das für dich auch OK?
Falls nicht, können wir dir diesen Betrag natürlich auch wieder auszahlen.
Gruß Christian
Hallo andytheke ,
ich habe dir soeben alle Infos per E-Mail zugeschickt. Falls du Fragen dazu haben solltest, antworte am besten direkt auf die E-Mail.
Gruß Christian
