Beiträge von Christian

Hallo Onkelpoe ,

ich habe dir soeben eine E-Mail mit entsprechenden Anweisungen zugesandt. Sollten sich noch Fragen ergeben, antworte am besten direkt auf die Mail.

Gruß Christian

Zitat von RoteZora

Hallo Jonathan ,

du könntest mir die 7€ für die Allnet S wieder gutschreiben lassen

Hi RoteZora

Hab ich gerade für dich gemacht. Es kann aber einen Augenblick dauern, bis dir die Aufladung angezeigt wird.

Gruß Christian

Zitat von ohneLTE

Nein, ich bin auch kein Congstar-Kunde. Nicht wegen des linksgrünen Extremismus eines gesponserten Vereines, sondern weil das Tarif-Angebot nicht zu meinen Ansprüchen passt.

Dann ist doch alles gut .

Gruß Christian

Hallo Lisa25587 ,

eine Reaktivierung deiner gekündigten Prepaid-Karte ist leider nicht mehr möglich. Du kannst aber deine Rufnummer bis zu 90 Tage ab Kündigung zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Sie ist bereits dazu freigegeben.

Wir hatten dich am 11.12.2023 per E-Mail zum Sachverhalt informiert. Da eine Reaktion ausgeblieben ist, kam es zur Kündigung.

Ich bitte um Verständnis.

Gruß Christian

Hi V70 ,

ich habe die Sperre für 0137er Nummern für beide Rufnummern eingerichtet.

Gruß Christian


PS: Aufgrund eines Bearbeitungsfehlers wurde für deine Rufnummern das Opt-in für eine Rufnummernmitnahme gesetzt. Dieses habe ich wieder entfernt. Die entsprechenden E-Mails kannst du ignorieren. Bitte entschuldige die Umstände.

Aus technischen Gründen wird dir beim Tarifwechsel eine Laufzeit von 24 Monaten angezeigt. Wir schon geschrieben bleibt dein Tarif aber weiterhin mit 4 Wochen Vorlauf kündbar. Nur eine explizite Vertragsverlängerung würde daran etwas ändern.

Aktuell ist der einzige Weg wieder auf einen Flex-Tarif zu kommen tatsächlich ein Storno des Tarifwechsels. Einen wirklich Sinn würde ich darin aber nicht sehen, da beide Tarifvarianten innerhalb kurzer Zeit kündbar sind. Am Ende ist das aber natürlich deine Entscheidung.

Gruß Christian

Hallo turricane ,

der hinterlegte Vertrag ist älter als 24 Monate und kann daher jederzeit mit vier Wochen Frist gekündigt werden. Daran ändert auch ein etwaiger Tarifwechsel nichts. Du kannst also ohne Risiko auf einen anderen Laufzeittarif wechseln.

Das ist übrigens auch nicht das gleiche wie ein Flex-Tarif: Ein solcher kann mit 14 Tagen Frist zum jeweiligen Monatsende beendet werden. An den Kalendermonat bist du nicht gebunden. Aus diesem Grund werden dir auch keine Flex-Tarife angeboten.

Gruß Christian

Silvester ,

du kannst gerne zu einem späteren Zeitpunkt noch mal versuchen eine Bestellung aufzugeben. Ich kann dir allerdings nicht versprechen, dass das klappen wird. In die Bonitätsprüfung und die damit verbundenen Prozesse haben wir selbst nur sehr wenig Einblick.

Gruß Christian

Hallo gabo ,

ich habe deine SIM-Karte reaktiviert. Starte bitte in einigen Minuten dein Handy neu und lade in den nächsten Tagen Guthaben auf um eine erneute Deaktivierung zu verhindern.

Gruß Christian

Hallo Beeli93 ,

mehr als aktuell 250 GB kann ich dir im Homespot-Bereich leider nicht anbieten. Theoretisch kannst du an deiner Adresse gerne einen zweiten Homespot-Tarif buchen. Da ist halt die Frage, ob sich das für dich lohnt.

Ist DSL für dich eventuell eine Alternative? Hier gehts zu unseren Tarifen.

Gruß Christian

Hi Alex_DE ,

ich habe die Prüfung der Buchung für dich angestoßen.

Gruß Christian

Hallo Chr1st1an ,

das Galaxy S24 Ultra mit 512 GB ist erst ab dem 24.01.2024 allgemein lieferbar und wird Stand jetzt voraussichtlich auch zeitnah ab diesem Termin an den Versand übergeben. Wir informieren dich per E-Mail sobald es verschickt wird.

Gruß Christian

Hallo Holz ,

auch deine Meldung habe ich weitergegeben. Sobald es etwas neues gibt, erfährst du es als erster.

Gruß Christian

Hi Daniel_58 ,

um ehrlich zu sein kann ich auf den ersten Blick nicht nachvollziehen warum dein Freundesrabatt beim Tarifwechsel nicht übernommen wurde. Ich habe deine Meldung daher an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, werde ich dich informieren. Das kann aber erfahrungsgemäß etwas dauern.

Gruß Christian

Hallo mbdn ,

hinterlege bitte noch deinen vollständigen Namen in deinem Forenprofil. Dann kümmere ich mich gerne darum.

Gruß Christian

Hallo Larix ,

um als Prepaid-Bestandskunde 5G nutzen zu können, ist in der Tat ein Tarifwechsel erforderlich.

Gruß Christian

Hallo Klausi98 ,

die Legitimations-PIN findest du im meincongstar unter "meine Daten" und in der congstar App.

Gruß Christian

Hier noch ein ganz frischer Beitrag von Game Two zum Thema. Absolut sehenswert!

Hallo Hattinger,

ich habe dir eine E-Mail mit allen wichtigen Infos zugesandt.

Gruß Christian

Hallo Alex_Co ,

ich habe dir eine entsprechende E-Mail mit Infos zugesandt.

Gruß Christian