Sehr geehrtes Congstar Team,
ich habe einen alten Black-Friday Tarif (Allnet Flat M mit 44GB und aktivierter 5G Option) für 23 Euro im Monat. Wenn ich online in den aktuellen Tarif umstellen würde, wäre die 5G Option nicht mehr enthalten, bzw. ich müsste sie hinzubuchen und dann 25 Euro zahlen. Ich hätte auch einen CB Code. Welche Möglichkeiten gibt es für mich?
Beste Grüsse
Hallo Congstar Team,
ich möchte gerne einen Tarifwechsel auf das Black Friday Angebot des "Allnet Flat M mit GB+ inkl 5G ohne Laufzeit" (60GB) vornehmen:
*Flex Tarif (ohne Laufzeit, mtl. kündbar)
*Zuzüglich 5G Option
*Aktuell wird bereits CB Vorteil genutzt
*Neuer CB Code wurde im Profil unter Router/Handy hinterlegt für die 10% Nachlass
Ich stimme den AGBs und dem Widerrufsrecht zu
Vielen Danke vorab und Grüße Chris
Sehr geehrtes Congstar Team,
ich habe einen alten Black-Friday Tarif (Allnet Flat M mit 44GB und aktivierter 5G Option) für 23 Euro im Monat. Wenn ich online in den aktuellen Tarif umstellen würde, wäre die 5G Option nicht mehr enthalten, bzw. ich müsste sie hinzubuchen und dann 25 Euro zahlen. Ich hätte auch einen CB Code. Welche Möglichkeiten gibt es für mich?
Beste Grüsse
Ich habe den CB Code ebenfalls im Profil bei Handy/Router hinterlegt.
Außerdem ist bei mir noch die 5G Option aktiv. Das sollte doch bei den großen Tarifen inklusive und keine Option mehr sein. Könnt ihr das bitte auch noch gleich mit anpassen.
Also möchtest du die 5G Speed Option für 3€mtl. haben oder dann gar keine 5G Option?
5G ist bei congstar eine Option welche man "kostenpflichtig" hinzu nehmen kann, inkl. gibt es nicht.
ich würde gerne dieses Angebot nehmen:
- Nur Kund*innen mit einer bestehenden einzigen Partnerkarte für bis zu 15,00 € im Monat erhalten die Allnet Flat M mit 60 GB im TW für nur 16,00 € im Monat.
Im Chat sagte man mir aber, das ich keine Parnterkarte habe und nur für 22€ . Gibt es eine Möglichkeit zu wechseln?
Hast du einen Hauptvertrag und eine Partnerkarte?
Mit den 15€ mtl. für die Allnet Flat M mit 60GB ist gemeint das du falls du sie hast eine Partnerkarte auf diese Preis / Tarifkonstellation wechseln kannst.
Deinen Hauptvertrag bekommst du nicht in dieser Konstellation.
ich habe einen alten Black-Friday Tarif (Allnet Flat M mit 44GB und aktivierter 5G Option) für 23 Euro im Monat. Wenn ich online in den aktuellen Tarif umstellen würde, wäre die 5G Option nicht mehr enthalten, bzw. ich müsste sie hinzubuchen und dann 25 Euro zahlen. Ich hätte auch einen CB Code. Welche Möglichkeiten gibt es für mich?
Achtung: Wenn ihr in eurem aktuellen Tarif keinen aktiven CB Rabatt habt, dann kann auch kein neuer Code bei Tarifwechsel berücksichtigt werden. Wenn ihr einen anderen Rabatt in eurem aktuellen Tarif habt, kann dies ebenfalls nicht berücksichtigt werden. Nur Freundeskreis-Rabatte werden ansonsten übernommen.
Hast du jetzt gerade einen CB Rabatt aktiv? Wenn nicht kann bei einem Tarifwechsel kein neuer Code berücksichtigt werden.
Hallo Feldbusch ,
deine Tarife werden nicht automatisch gewechselt. Du musst einen Tarifwechsel machen.
Um welche Tarife geht es denn? Der CB-Code wird nur bei Rufnummer mit der 887 am Ende funktionieren. Aber ich kann dir für die anderen einen Kulanzrabatt von 2,20 € einstellen.
Gruß Ben
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
Die 5G Speed Option wirst du nicht gratis bekommen, diese kostet 3€ mtl.
Ich habe gestern mit einer Dame von der "Kundenrückgewinnung" gesprochen welche mir mitteilte das es so nicht gewollt war das einige die 5G Speed Option kostenlos bekommen und dann nur 20€ mtl. bezahlen sollen.
Wäre das den bestehenden Kunden im Wechsel nicht unfair? Entweder für alle oder für keinen.
felixens du kannst gerne einen Tarifwechsel einstellen. Wir bräuchten nur noch ein paar Informationen. Soll es der Allnet Flat M Flex mit 60 GB weiter und dazu die 5 G Speed Option? Wenn ja können wir dich gerne zu monatlich 19,80 € umstellen, mit 5G sind es 22,80 €.
Gib uns bitte eine kurze Rückmeldung und das du mit den AGB einverstanden bist.
Gruß Stephanie
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
Hallo hhquan ,
ich kann den Tarifwechsel bestellen mit deinem CB-Code.
Bei dem Black-Friday-Angebot sind die aber auf 10 % begrenzt.
Der Tarifpreis wäre dann 19,80 € monatlich.
Soll ich das trotzdem bestellen?
Gruß Ben
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
SoDa wie ich deinem Kundenkonto entnehmen konnte, hast du über unseren Chat einen neuen Vertrag samt CB Rabatt buchen lassen.
Gruß Stephanie
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
Alles anzeigenHallo hhquan ,
ich kann den Tarifwechsel bestellen mit deinem CB-Code.
Bei dem Black-Friday-Angebot sind die aber auf 10 % begrenzt.
Der Tarifpreis wäre dann 19,80 € monatlich.
Soll ich das trotzdem bestellen?
Gruß Ben
Hi Ben,
danke für die schnelle Rückmeldung!
Oh, das ist sehr schade. Mir wären die 17,60€ wie bei den Neukunden wichtig. Gibts da keine Möglichkeit?
VG
hhquan
Die 5G Speed Option wirst du nicht gratis bekommen, diese kostet 3€ mtl.
Ich habe gestern mit einer Dame von der "Kundenrückgewinnung" gesprochen welche mir mitteilte das es so nicht gewollt war das einige die 5G Speed Option kostenlos bekommen und dann nur 20€ mtl. bezahlen sollen.
Besteht denn den BF 10% Code auf den CB 20% Code zu aktualisieren? Dann würde man auch auf 20€ im M flex 60GB+ inkl 5G kommen.
Hallo hcmusic,
ich hab mir deinen Tarif angeschaut und dieser beinhaltet derzeit keinen CB Rabatt. Daher können wir dir bei einem Tarifwechsel in die aktuelle Allnet Flat S Extra mit GB+ auch keinen weiteren Rabatt einstellen.
Gruß Stephanie
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
Hallo dgenic,
ich hab den gewünschten Wechsel eingestellt. Bestätigung dazu folgt separat per E-Mail.
Gruß Stephanie
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
Wäre das den bestehenden Kunden im Wechsel nicht unfair? Entweder für alle oder für keinen.
Nein z.B. Kulanzangebote sind sogenannte Individualangebote (bei Mobilfunk ist das eine Mischung aus Preis, Angebot und evtl. Bonuszugaben). Wenn der Preis für alle gleich wäre gäbe es keinen CB , Partner oder sonstigen Rabatt.
