Beiträge von Stephanie

Hallo DaSein

das ist wirklich nicht toll, das so gar keine Rückmeldung kommt. Hast du nur eine Mail geschrieben oder wenn möglich auch telefonisch versucht?

Gruß Stephanie

Hallo knallgrau

das Opt-In kann man über alle unsere Service-Kanäle setzen lassen Beachten sollte man dabei nur, sich auf einen Kontaktweg zu beschränken, wegen Doppel- und Fehlbearbeitungen.

Damit wir das Opt-In setzen können, hinterlege bitte noch deine vierstellige Legitimations-PIN (nicht mit der SIM PIN verwechseln). Und das Opt-IN ersetzt keine Kündigung. Sofern die gewünscht ist, muss diese bei einem Postpaid noch zusätzlich veranlasst werden.


Gruß Stephanie

Hallo DaSein

hast du in der Zwischenzeit Antwort von der SZ erhalten?

Gruß Stephanie

Hallo qu5ttro1

konnte sich dein Anliegen klären?

Gruß Stephanie

Hallo zoomak

leider haben wir nichts mehr von dir gehört. Daher die Nachfrage: Konnte alles geklärt werden?


Gruß Stephanie

Hallo Tiho71

da wir nichts mehr von dir gehört haben, gehen wir davon aus das sich das Anliegen erledigt hat und schließen damit das Thema. Sollte in Zukunft mal wieder etwas sein, meld dich gerne bei uns.


Gruß Stephanie

Hallo BiBa,

hat der Login in der Zwischenzeit funktioniert oder gibt es weiterhin Schwierigkeiten?


Gruß Stephanie

Hallo jeggi,

hat es mit dem Passwort zurücksetzen geklappt, sodass du an die PUK herangekommen bist?

Gruß Stephanie

Zitat von olivia.396

Danke Nun habe ich eine E-Mail bekommen, dass ich die Informationen in der congstar-App einsehen kann, aber jedes Mal, wenn ich mich in der App einloggen will, bricht es ab und es steht geschrieben, dass ein Fehler passiert ist. Was kann ich tun?

Liebe Grüße! Olivia

Da kannst du aktuell leider nichts machen, da es aktuell eine Störung beim Login gibt Techniker sind jedoch bereits dran.

Gruß Stephanie

Hi Dinoiu Mircea,

to ensure everything goes correctly. Do you definitely want to switch your plan to congstar Zuhause 250 for 42,00 € per month? If so, please let us know so we can forward the request to our specialist department.

Gruß Stephanie

Zitat von Steffila

Hallo liebes Team,

bitte setzt für meinen Vertrag das opt in zur soforigen Portierung.

Herzlichen Dank im voraus, finde die App und den Chat und alles sehr hilfreich und werde sicher wieder mal zurück kommen wenn meine Tochter groß genug ist für ein eigenes Handy

Liebe Grüße und guten Start in die neue Woche

Steffi 👋

Alles anzeigen

Hi Steffila,

du hast dich mit demselben Anliegen vor ein paar Minuten im Service-Chat gemeldet. Dort wurde deine Rufnummer freigegeben. Bitte wenn möglich, immer auf einen Kontaktweg beschränken um Doppel- und Fehlerbearbeitungen zu vermeiden

Gruß Stephanie

Hallo Magarn2020

nicht wundern ich habe deinen Beitrag mal ins richtige Thema geschoben, da du keine Prepaid Karte, sondern einen Vertrag bei uns hast.

Zu wann möchtest du denn die Rufnummer mitnehmen zu sofort (dauert ca. 7-10 Werktage) oder zum Ende der Kündigung?

Gruß Stephanie

Hallo Middel

da du dich hier nicht mehr gemeldet hast, gehen wir davon aus, dass keine Hilfe mehr benötigt wird und schließen das Thema. Sollte doch nochmal etwas sein, kannst du dich gerne hier wieder melden.


Gruß Stephanie

Hallo tom8

hast du noch immer starke Schwankungen im Netz am Abend oder ist es ein wenig besser geworden?


Gruß Stephanie

Hallo mest07

läuft wieder alles?

Gruß Stephanie

Hallo ravensburger

läuft alles wieder?


Gruß Stephanie

Hallo leopetroli

laut System und Bestätigung durch dich läuft seit dem 11.09.2026 wieder alles. Ist weiterhin alles Störungsfrei?

Gruß Stephanie

Hallo Florian 985

laut System läuft seit dem 02.10.2026 wieder alles. Ist weiterhin alles Störungsfrei?

Gruß Stephanie

Hallo 4VU5

laut System hast du am 15.09.2026 gemeldet, dass die Störung behoben ist. Läuft es weiterhin Störungsfrei?

Gruß Stephanie

Hallo Lars But.

dein Anschluss ist seit dem 24.09.2026 aktiv. Läuft alles so wie es soll?

Gruß Stephanie