Beiträge von Christian

Zitat von magpie92

Hallo,

Habe noch den Black Friday Tarif von vor 2 Jahren mit 25GB zu 17,58 und eine Zweitkarte mit 32GB für 15 Euro.

Wenn ich den ersten Tarif in den 44GB Tarif für 19,92 umstellen würde würde wahrscheinlich der Tarif der Zweitkarte auch teurer werden oder?

Nein, durch einen Tarifwechsel des Haupttarifs ändern sich die Konditionen für deine Partnerkarte nicht.

Zitat von WinfriedS

Liebes Congstar-Team,

möchte ebenfalls in die Allnet Flat S Extra mit GB+ (15GB, 15€) wechseln, aber die Frage ist, wie es sich mit der Vertragslaufzeit verhält. In der ersten Ansicht heißt es: "Deine bisherige Vertragslaufzeit verlängert sich durch den Wechsel nicht." Später im Prozess wird nur noch die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit erwähnt. Könnt Ihr mich bitte umstellen, so dass das Ende der Mindestvertragslaufzeit beim 21.03.2024 bleibt? Daten sollten soweit hinterlegt sein. Danke.

Gruß

Winfried

Bei deinem Tarifwechsel verlängert sich die Mindestvertragslaufzeit nicht. Stelle den Wechsel gerne selbst über meincongstar Konto oder die congstar App ein. Wenn ich das dennoch für dich tun soll, bestätige mir bitte hier kurz, dass du unseren AGB zustimmst. Dann kümmere ich mich darum.

Zitat von tobsenberlin

Hallo,

ist es korrekt, dass die Bandbreite im Rahmen der Aktion ab einem verbrauchten Datenvolumen von 22 GB statt 10 GB im jeweiligen Monat auf max. 32 Kbit/s im Download und Upload beschränkt wird?

Ja, das ist richtig. Diese Information steht auch so im entsprechenden Produktinformationsblatt.

Zitat von stuggidavid

Hallo liebes Congstar Team,

könnt ihr meinen Tarif in den aktuellen Black Friday Allnet M Flex Angebotstarif wechseln inkl. Corporate Benefit (alles im Profil hinterlegt)?

Danke schon mal. Ich find das immer Mega wie gut das hier bei euch klappt!

Viele Grüße David

Bestätige mir bitte kurz, dass du unseren AGB zustimmst, dann kümmere ich mich darum.

Zitat von Hans92

Hallo,

Ich habe aktuell den Allnet Flat S Extra Flex mit GB+.

Dazu einen CB Rabatt und die 5G Option gebucht.

Ich würde gerne auf den Cyberdeal Allnet Flat S Extra wechseln (mit den 10% für CB und dem reduzierten Preis für 5G).

Vielen Dank und Viele Grüße

Schreib mir bitte hier, dass du unseren AGB zustimmst. Dann kümmere ich mich darum.

Zitat von Erdi

Guten Morgen Congstar Team,

ich habe heute Morgen auf einen Tarifwechsel auf den Allnet M Flex Tarif über die App angestossen und in meinem Emails leider zu spät gesehen, dass es auch einen Mydeals Rabattcode gab. Diesen habe ich in meinem Profil unter Beruf nachgetragen.

Ist es möglich hiervon zu profitieren? Falls ja, würde ich mich super freuen.

Falls nicht, ist es für mich auch ok. Ich dachte, ich frag einfach mal nach.

Liebe Grüße an euch.

Der Code kann nur bei Neubestellung eingelöst werden, sorry.

Zitat von Stuebbi

Vor 2 Jahren bekam ich noch einen Gutschein für Hardware der mich dann überzeugen konnte zu bleiben. Wie schaut es da dieses Jahr mit aus?

Würde bei passendem Angebot gerne verlängern. Wie kann man den 50 € aus dem Mydealz-Beitrag Gutschein bei Verlängerung eingeben?

Der 50 € Mydealz-Gutschein kann nur bei Neubestellung eingelöst werden. Ansonsten gehts hier ausschließlich um den Cyber Deal. Wenn du dir eine allgemeine Tarifberatung wünschst, öffne bitte ein separates Thema dazu.

Zitat von Mueller333

Hallo,

Ich möchte gerne zu dem Black Friday Deal mit der Allnet Flat M mit GB+ (44GB) ohne Vertragslaufzeit und ohne 5G Option wechseln. Ich habe derzeit den Tarif Prepaid Allnet L.

Ich habe einen 20% CB Rabatt (laut CB App), KwK, und hab zusätzlich einen 50€ Gutscheincode von mydealz.

Wenn ich jetzt einen Wechsel auf den Allnet Flat M mit GB+ mache. Erhalte ich den Tarif statt für 22 EUR für nur noch ~15,94 EUR, richtig? Da ich dann den 50€ Mydealz Gutschein + 20% CB Rabatt buchen lasse.

Leider nein: Gutscheine können bei Tarifwechsel nicht eingelöst werden und bereits aktive Corporte Benefits-Rabatte werden im neuen Tarif pauschal mit 10 % Nachlass angerechnet.

Zitat von orti

Falls es möglich sein sollte, für meine Verträge mit der Rufnummer Endnummer 109 und 820 ein Upgrade zu bekommen, zum bisherigen Preis, würde ich mich natürlich sehr freuen. Wenn nicht warte ich einfach bis die 5 GB oben drauf kommen. Dann bin ich auch zufrieden. Wie immer macht ihr hier einen super Service für eure Kunden. Aber wenn etwas nicht geht, kann ich das inzwischen akzeptieren.

Grüße

Carsten

Hier geht es ausschließlich um den aktuellen Cyber Deal. Wenn du dir eine allgemeine Tarifberatung wünschst, öffne bitte ein separates Thema dazu.

Zitat von Dado#73

Moin ich möchte auf das BF Angebot Allnet Flex M 44 GB monatlich kündbar upgraden. Leider finde ich im Bestellprozess keinen Gutscheinfeld für die 10% so das der monatliche Preis auf knapp 20 € ist. Der Bereitstellungspreis entfällt auch ? Ich hoffe das ihr mir weiterhelfen könnt.

Gruß

Hi,

die Bereitstellungsgebühr entfällt immer bei Tarifwechsel. Da dein aktueller Tarif allerdings keinen aktiven Gutscheincode nutzt, kann allerdings auch leider kein solcher bei einem Tarifwechsel eingelöst werden.

Wenn du dennoch gerne regulär in den Cyber Deal wechseln möchtest, kannst du da jederzeit selbst über das meincongstar Konto oder die congstar App tun. Wenn dabei Hilfe benötigen solltest, bin ich natürlich gerne für dich da.

Gruß Christian

Hallo yup ,

bitte lösche unsere App einmal komplett von deinem Handy und lade sie neu herunter. Wenn der Fehler immer noch auftritt, schauen wir uns das an.

Gruß Christian

Hallo ChuBeeDuu ,

hier gibt offenbar ein Missverständnis:

Diesen Monat wurde bislang nur die Rate für dein iPhone 14 Plus in Höhe von 22,50 € abgebucht.

Für den beendeten Ratenplan zum iphone 13 kann ich keine Abbuchung in unserem System feststellen.

Auch die Oktoberrechnung für deinen Mobilfunktarif haben wir dir diesen Monat noch nicht bereitgestellt, geschweige denn abgebucht. Auf dieser Rechnung findest übrigens auch die angesprochene Gutschrift.

Beachte dabei, dass Gutschriften immer nur von den Mobilfunkrechnungen abgezogen werden können. Auf monatliche Handyraten haben Gutschriften keinen Einfluss.

Gruß Christian

Hi GRUnZ-02- ,

es ist genau so wie harob geschrieben hat: Wenn du aktuell einen Corporate Benefits Rabatt hast und einen Wechsel auf den Cyber Deal machst, bekommst du dort pauschal 10 % auf den neuen Tarif.

Wenn du trotzdem auf die Allnet Flat M Flex mit 44 GB für 19,80 € wechseln möchtest, schreib mir bitte hier, dass du unseren AGB zustimmst. Dann sende ich dir alle wichtigen Infos per E-Mail und kümmere mich um alles Weitere.

Gruß Christian

Hallo @Rage76 ,

einem Wechsel in den Cyber Deal steht nichts im Wege. Geht aber erst ab morgen.

Gruß Christian

Hi Magmo ,

um welche deiner Rufnummern geht es bei "Kind B" genau? Die in deinem Forenprofil hinterlegte Nummer ist ein Prepaid-Tarif. Hinterlege bitte die entsprechende Nummer in deinem Forenprofil. Dann schau ich mir das gerne an.

Gruß Christian

Zitat von harob

Da wird dann nur vom übertragenen Vertragskonto das Mandat gelöscht.

Genau so sieht es aus! Die Abbuchung der Rechnung für den verbleibenden Tarif läuft ganz normal weiter.

Gruß Christian

Zitat von Sandalenmacher

Mein Tarif (Cyber Deal 2022) wurde heute auf 44GB aufgewertet.

Hi Sandalenmacher ,

du hast den Cyber Deal von 2021. Dass dieser nun automatisch aufgewertet wurde, ist völlig korrekt so .

Gruß Christian

Zitat von teger

Hallo zusammen,

ich habe aktuell einen Allnet Flat S mit GB+ Tarif.

Ich nutze derzeit einen CB Rabatt und hab zusätzlich einen 10% Rabatt aufgrund des Freundeskreises.

Wenn ich jetzt einen Wechsel auf den Allnet Flat M mit GB+ mache. Erhalte ich den Tarif statt für 22 EUR für 18 EUR, da ich bereits einen Rabatt aus dem Freundeskreis habe, oder?

Nein. Da du jetzt 10% Rabatt aus dem Freundeskreis hast, bekommst du im neuen Tarif auch wieder nur 10 %.

Zitat von teger

Über den Sammelthread kann ich mir dann die zusätzlichen 10% CB Rabatt einbuchen lassen, mit Nennenung des Codes.

Ja, das ist kein Problem. Du bekommst mit dem obigen Freundeskreisrabatt insgesamt 20% Nachlass und den Cyber Deal somit für 17,60 €.

Gruß Christian

Hi teger ,

bitte hinterlege noch deine korrekte vierstellige Legitimations-PIN in deinem Foren-Profil. Dann schau ich mir das gerne näher an. Die Legi-PIN findest du im meincongstar Konto unter "meine Daten" und in der congstar App.

Gruß Christian

Hallo RayYa ,

ein SEPA-Mandat ist bei uns ab der letzten Nutzung noch drei Jahre lang gültig. Das heißt, wenn wir drei Jahre lange keine Beträge von deinem Bankkonto abbuchen würden, würde das Mandat verfallen.

Da wir aber monatlich deinen Rechnungsbetrag einziehen, brauchst du dir darüber erst einmal keine Sorgen zu machen.

Gruß Christian

Hi @MilenaL ,

Auch wenn ich dich sehr gut verstehen kann: Verzögerungen lassen sich leider nie vollständig vermeiden. Ich drücke dir aber ganz fest die Daumen, dass das Gerät zeitnah an dich rausgeht.

Gruß Christian

Hi @joshuabuehl ,

ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

Hallo zusammen!

Heute stelle ich euch unseren neuen LTE Router zu den Homespot und Congstar X Tarifen vor. Es handelt sich dabei um den HH63VM von TCL.

Eigenschaften und technische Details

Hersteller und Typenbezeichnung: TCL HH63VM

Technische Daten

• Chipsatz: Qualcomm SDX12-2
• LTE-Kategorie: Cat 6
• Unterstützte LTE-Bänder: FDD-LTE B1/3/7/8/20/28/32; TDD-LTE: B38
• Akku: kein Akku vorhanden
• Abmessungen: 177x30x127 m

Netzwerk und WLAN

• LAN-Ports: 1
• WLAN: 802.11 a/b/g/n/ac; 2,4 GHz, 5 GHz, bis zu 32 Verbindungen

Sonstiges

• SIM-Lock: nein
• SIM-Karten-Typ: Micro-SIM

Lieferumfang

• HH63VM Router
• Netzteil
• Sicherheitsbroschüre
• Hotline-Leaflet

Dateien

• Erste-Schritte-Guide
• Handbuch

Wichtig: Inzwischen wird dieser Router nicht mehr vermarktet. Alle aktuell buchbaren Modelle finden sich hier.

Hallo Eisbaer ,

ich habe dir ein eSIM-Profil beauftragt. Du wirst in Kürze eine E-Mail mit allen Infos dazu bekommen. Folge einfach den Anweisungen und bei Fragen bin ich gerne für dich da.

Gruß Christian

Hi MaikeKoch ,

aktuell hast du nicht die erste Generation des Prepaid wie ich will Tarifs, sondern die recht neue quasi "3. Generation". Daher kannst du auch die Messaging Option nicht zubuchen. Die gab es ausschließlich in der ersten Tarifgeneration.

Die ersten beiden Generationen werden nicht mehr vermarktet. Ein Wechsel in diese Tarife ist nicht mehr möglich, auch leider nicht über den Kundenservice. Hier kann ich dir leider nicht helfen, sorry.

Gruß Christian

Hi @Maks ,

auch für dich ist der Versand von MMS nun gesperrt.

Gruß Christian

Hallo Eisbaer ,

mir wird deine Karte als aktiv anzeigt. An sich sollte sie mittlerweile laufen. Starte bitte noch einmal zur Sicherheit dein Handy neu. Falls das nichts bringt, gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Ich stelle deinen Tarif auf eine eSIM um. Sende mir hierfür bitte ein lesbares Foto deines Personalausweises zusammen mit einem Selfie über dieses Formular.

2. Ich sende dir eine neue physische Karte zu. Bitte hinterlege dazu deine aktuelle Anschrift in deinem Forenprofil.

Aber Achtung: Beides gleichzeitig funktioniert nicht. In diesem Fall wirst du eine Entscheidung treffen müssen.

Gruß Christian

Hallo unsichtbar ,

ich habe die entsprechende Benachrichtigung für beide Rufnummern ausgeschaltet.

Gruß Christian