Beiträge von Christian

Der Frühlings Datenpass kann noch bis zum 31.03.2023 gebucht werden. Ab Buchung ist das Volumen 30 Tage gültig.

LG

Mark

Hallo EmreY ,

um den 15 GB Frühlings Datenpass nutzen kannst, ist es erforderlich, dass dein Tarif aktives Datenvolumen hat.

Wenn du zu deinem Prepaid wie ich will Tarif z. B. die 500 MB Option für 3,00 € zubuchst, kannst du den 15 GB Pass in der App buchen sobald dieser aktiv ist.

LG

Mark

Hallo Flowrian ,

offenbar kommt es bei deiner Bestellung zu einer voraussichtlich kurzen Verzögerung. Ich finde hier zumindest keinen Hinweis darauf, dass du deutlich länger warten musst als geplant und gehe davon aus, dass dein Gerät zeitnah versandt werden wird.

Wir werden dich wie immer per E-Mail informieren wenn das der Fall ist. Bitte hab bis dahin noch ein wenig Geduld.

LG

Mark

Hallo Ralf !

Bitte hinterlege die korrekte Legitimations-PIN in deinem Forenprofil. Du findest sie im meincongstar Kundencenter unter "meine Daten".

Danach schau ich mir gerne an wie ich dir helfen kann.

LG

Mark

Hallo FRT62 ,

ich habe deine Rufnummer freigegeben. Du bekommst in Kürze noch eine Bestätigung per E-Mail.

LG

Mark

Hi MichaSchu ,

ich habe dein Datenvolumen aufgestockt. Es kann aber ein wenig dauern, bis dir das auch angezeigt wird.

LG

Mark

Hallo @Degufreund !

Bei unseren Prepaid Karten ist alle 15 Monate eine Aufladung erforderlich. Erfolgt diese nicht, wird die Karte deaktiviert. Wir weisen zeitig per E-Mail auf eine erforderliche Aufladung hin.

Gekauftes Guthaben verfällt bei uns aber nicht und kann nach einer Kündigung der Karte wieder ausgezahlt werden.

LG

Mark

Hallo Boe787 ,

bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen und deine Rufnummer in deinem Forenprofil. Die Angaben sind dort natürlich nur für congstar Mitarbeiter sichtbar.

Hast du denn den Frühlings-Datenpass schon gebucht oder wird er dir unter "mehr Datenvolumen benötigt" nicht angezeigt?

LG

Mark

Hallo Matthias ,

ich habe dir eine E-Mail geschickt. Schau mal rein. Bei Fragen dazu antworte bitte direkt auf die E-Mail.

LG

Mark

Hallo Leon41061 ,

ich habe zunächst einmal dein Thema verschoben, da es mit dem aktuellen Frühlings-Datenpass nichts zu tun hat. Achte bitte ein wenig mehr auf die Forenstruktur.

Von unserer Seite sieht bezüglich deiner Disney+ Option an sich alles gut aus. Einen anderen Aktivierungslink kann ich dir daher nicht zusenden.

Rufe den Aktivierungslink bitte einmal mit einem anderen Browser auf oder lösche vor einem neuen Versuch den Cache-Speicher deines Browsers. Vielleicht hängt noch irgendein alter Datenmüll drin.

Falls du schon einmal Disney+ Kunde warst, ist es wichtig, dass du bei der jetzigen Anmeldung eine andere E-Mail-Adresse als damals verwendest.

LG

Mark

Hallo Sportage61 ,

der Frühlings-Datenpass kann bis einschließlich 31.03.2023 gebucht werden und ist ab Buchung 31 Tage lang gültig.

LG

Mark

Hallo Jexkin ,

bitte hinterlege noch die korrekte Legitimations-PIN in deinem Forenprofil. Du findest diese im meincongstar Kundencenter unter "meine Daten".

Anschließend schau ich gerne mal bei dir rein.

LG

Mark

Hallo daho1986 ,

ich darf mich leider nicht zu Kundenkonten Dritter äußern, sorry.

Falls du Fragen zu deinem eigenen Kundenkonto haben solltest, komm aber gerne jederzeit auf mich zu.

LG

Danke sehr Leonnnn ,

ich habe beide Codes für dich aufgeladen. Du hast nun 30,00 € Guthaben.

Es lag eine Sperre für Aufladungen per Cashcode vor. Diese wird in der Regel automatisch gesetzt, wenn bei der Eingabe der Zahlen Tippfehler passieren. Ab jetzt kannst du aber wieder selbst aufladen.

LG

Mark

Hallo Leonnnn ,

meinst Cashcodes, also Guthabencodes aus dem Laden? Wenn ja, hinterlege diese gerne in deinem Foren-Profil. Dann schau ich mal, ob ich die für dich aufbuchen kann.

LG

Mark

Hallo chris82 ,

grundsätzlich geht es bei der Freundschaftswerbung effektiv darum neue Kunden zu werben. Eine Sperrfrist für die Rückwerbung ehemaliger Kunden gibt es daher nicht. Unbestätigten Gerüchten zufolge flutschen aber immer mal wieder Leute durch Netz . Es ist deshalb nicht schlimm, wenn du dennoch versuchst, einen Ehemaligen zu werben. Obs klappt bleibt aber Glückssache.

Die Werbung ist nur mit den genannten Tarifen möglich. Mit Prepaid geht das nach aktuellem Stand nicht.

LG

Mark

Super! Ich habe soeben eine kostenlose Ersatzkarte für dich veranlasst. Diese ist in ca. 2 - 3 Tagen bei dir. Sie muss dann noch im meincongstar Kundencenter aktiviert werden.

Sobald die neue Karte aktiv ist, stelle ich dir auch sehr gerne einen Tarifwechsel auf den Prepaid Basic S Tarif mit 750 MB und 100 Minuten für 5,00 € / 4 Wochen ein. Aktuell geht das aufgrund der Ersatzkartenbestellung noch nicht. Ich denke aber auch, dass das ein guter Tarif zum rantasten ist.

Melde dich einfach für den Tarifwechsel noch einmal kurz hier. Auch gerne falls du Hilfe bei der Aktivierung der Karte benötigen solltest.

LG

Mark

Hallo Old Dirky !

Gerne beantworte ich deine Fragen:

Du hast tatsächlich noch eine sehr alte SIM-Karte, die sich nicht im Smartphone verwenden lässt. Ist deine Anschrift im Kundenkonto noch aktuell? Dann sende ich dir gerne kostenlos eine neue Karte mit der gleichen Rufnummer zu. Aus dieser kannst, du dann das passende Format herauslösen.

Grundsätzlich kannst du auch deinen Prepaid Tarif in einem Smartphone verwenden. Dieser ist aber vor allem preislich im Bezug auf Datenvolumen nicht attraktiv. Es macht daher schon Sinn, dass du dir Gedanken um einen moderneren Tarif machst. Möchtest du denn Prepaid Kunde bleiben oder ggf. auf einen Tarif mit monatlicher Rechnung wechseln?

LG

Mark

Zitat von jojo29

Kann ich eine Ersatz- (bzw. 2.) SIM Karte bekommen / kaufen? Es wäre immer nur eine davon aktiv und die andere garantiert stromlos.

Hallo jojo29 !

Für unsere Homespot-Tarife bieten wir aktuell leider keine Zweitkarten (MultiSIMs) an.

Wenn du stattdessen einen regulären Allnet Flat Tarif nutzen würdest, wäre das aber machbar. Und bei congstar X hättest du bei uns standardmäßig zwei SIM-Karten.

LG

Mark

Zitat von Flosse08

Darf man die Multisim auch in einem Mobilfunkstick am Router verwenden als Fallback Lösung?

Hi Flosse08 !

Da spricht meines Erachtens erstmal nichts gegen. Ich hab die Frage aber mal intern weitergereicht. Wenn ich eine Antwort bekomme, werde ich dich informieren.

LG

Mark