Beiträge von Christian

  • congstar Winteraktion - Zusätzliches Datenvolumen zum selben Preis

    Hej zusammen!

    Ab sofort bis zum 25. Januar 2024 läuft die congstar Winteraktion! Hierbei könnt ihr wieder zusätzliches Datenvolumen zum gleichen Preis bekommen. Die Aktion gilt sowohl für Neukunden, Tarifwechsler und bei Vertragsverlängerung.

    Aktionstarife in der Übersicht

    • Allnet Flat L mit 32 GB und GB+ für 27.00 € monatlich
    • Allnet Flat M mit 22 GB und GB+ für 22,00 € monatlich
    • Allnet Flat S Extra mit 10 GB und GB+ für 17,00 € monatlich

    Alle Angebote gibt es mit Laufzeit oder als monatlich kündbare Flex-Variante.

    In der Allnet Flat S Extra können bis zu 25 Mbit/s erreicht werden, in Allnet Flat M und L ist LTE50 inklusive.

    Für 5,00 € monatlich kann in allen Tarifen die 5G-Option mit bis zu 50 Mbit/s im 5G-Netz zugebucht werden.


    AktionsPREPAIDtarife in der Übersicht

    • PREPAID ALLNET M mit 6 GB für 10,00 € alle 4 Wochen
    • PREPAID ALLNET XL mit 18 GB für 20,00 € alle 4 Wochen

    Inkl. LTE mit max. 25 Mbit/s und Telefonie & SMS Flat.


    Homespot-Angebote

    Auch unsere Homespot-Tarife werden im Aktionszeitraum deutlich aufgestockt!

    • Homespot 200 mit 250 GB für 40,00 €
    • Homespot 100 mit 125 GB für 30,00€
    • Homespot 30 mit 50 GB für 20,00 €

    Auch diese Angebote gibt es mit Laufzeit sowie monatlich kündbar.


    Wenn ihr Fragen rund um die Winteraktion habt oder Hilfe benötigt, bin ich gerne für euch da.

    Gruß Christian

  • Nur Verbrauchsdaten aus dem Zweitvertrag anzeigen

    Hallo Eule34 ,

    ich bin nicht ganz sicher ob ich dich richtig verstehe. Grundsätzlich kannst du in der App über die Vertragsauswahl auswählen welcher Vertrag samt Verbrauchsdaten dir angezeigt werden soll. Die Möglichkeit in der App ausschließlich einen spezifischen Vertrag aus deinem congstar Konto einsehen zu können, besteht nicht. In der App gibts immer den kompletten Überblick über das jeweilige congstar Konto.

    Sollte diese Antwort nicht zu deinem Anliegen passen, formuliere dieses bitte ein wenig anders.

    Gruß Christian

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von herberge

    Ich hab damals nur die initiale Bestätigung der Vertragsverlängerung erhalten. Danach war bis zum heutigen Tag über 5 Wochen absolute Stille, daher hab ich mich auch hier registriert um mal nachzufragen. Es kam kein Hinweis wie lange es dauert, kein Statusupdate, nichts. Heute kam dann die Mail mit der Sendungsverfolgung, aber zwischen Bestellung und Versand liegen knapp 5 Wochen ohne jegliche Rückmeldung.

    Vielen Dank für dein Feedback! Ich gebe das gerne intern entsprechend weiter. Freut mich aber auf jeden Fall, dass dein Handy nun unterwegs ist.

    Gruß Christian

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von aarushth

    Vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich wollte auch wissen, ob es möglich ist, es an eine Abholstelle, wie einen DHL Paketshop, geliefert zu bekommen?

    Ein gezielter Versand an Postfilialen oder Packstationen ist leider nicht möglich. Wenn du zu Hause nicht angetroffen wirst, wird das Gerät aber in der Regel eine Woche lang in der nächsten Filiale bereitgestellt.

    Gruß Christian

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hallo @Stef. J. ,

    für das von dir bestellte Smartphone sind aktuell keine größeren Lieferverzögerungen bekannt. Ich gehe daher aktuell davon aus, dass dies trotz leichter Verzögerungen in den nächsten Tagen an dich verschickt werden sollte. Wir schicken dir eine Benachrichtigung per E-Mail sobald das Gerät rausgeht.

    Gruß Christian

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Zitat von mwe515

    DHL sagt, ich solle mich an den Absender wenden. Der Absender habe die Rücksendung veranlasst. Jetzt sitze ich irgendwie zwischen allen Stühlen - das ist unerfreulich. Es scheint so, als hätte Congstar/Arvato mehr Möglichkeiten, etwas zu beeinflussen oder in Erfahrung zu bringen. Darum bitte ich, bzw. dies ggf. über die Fachabteilung zu veranlassen. In diesem Fall einfach weiter abzuwarten, wird keine Lösung bringen.

    Ich habe gerade intern Rücksprache gehalten und kann dir versichern, dass wir die Lieferung nicht zurückbeordert haben. Hier liegen die Unstimmigkeiten definitiv bei DHL. Bitte warte noch etwas ab. Unter Umständen hast du Glück und das Gerät wird doch noch zugestellt. Falls nicht bleibt allerdings wirklich nur eine neue Bestellung. Tut mir leid, dass ich dir nichts besseres sagen kann.

    Gruß Christian

  • Lieferstatus eures Endgeräts

    Hallo @mwe515 ,

    freut mich, dass dein Handy trotz erwarteter längerer Wartezeit gestern versandt werden konnte!

    Warum dein Smartphone jetzt aber offenbar an uns zurückgesandt wird, kann ich leider nicht nachvollziehen. Wende dich für nähere Informationen bitte direkt an DHL unter Angabe deiner Sendungsnummer. Ich drücke dir fest die Daumen, dass es dort eine bessere Lösung als eine Neubestellung gibt.

    Gruß Christian