Beiträge von Oliver

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • Nutzbar auch mit der Fritz Box 7590

    Hallo maik-v,
    herzlich willkommen im congstar Support Forum. =)

    Derzeit bieten wir die FRITZ!Box 7360, FRITZ!Box 7430 und FRITZ!Box 7490 an. Die Fritz!Box 7590 als Nachfolgemodell ist der momentan aktuellste Router von AVM und kann all das, was die Vorgänger auch können. Wenn Du die Box nutzen möchtest, wird dies kein Problem darstellen.

    Du solltest allerdings beachten, dass wir für die Fritz!Box 7590 keine Funktion seitens congstar garantieren können und auch keinen Support für diese Hardware geben können. Da es sich aber um ein Nachfolgemodell der oben genannten Router handelt würde ich keinen Grund sehen, warum irgendwelche Einschränkungen bestehen.

    MFG
    Mario J.

  • Guthaben aufladen am Bankautomaten für Fremdkunden.

    Hallo Juergen B.,

    Diese Frage kann ich Dir leider auch nicht komplett abschließend beantworten. Grundsätzlich sollten anfallende Kosten vor einer verbindlichen Buchung angezeigt werden. In Filialen der Sparkasse und der Volks- und Raiffeisenbanken hast Du generell die Möglichkeit dein Guthaben am EC-Automaten per Cash&Go aufzuladen.

    Ich habe leider keine Informationen der entsprechenden Banken über diesen Vorgang gefunden.
    Ich würde Dich deshalb bitten, es einfach einmal auszuprobieren und auf die Anzeige im Automaten zu achten oder vorher einen Berater der Bank zu fragen.

    Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

    MFG
    Mario J.

  • Kündigung der Prepaid Karte Geld zurücküberweisen

    Hallo th89wg,
    willkommen im congstar Support Forum.

    Deine Karte wurde noch nicht gekündigt, sondern nur deaktiviert. Wenn Du du diese weiter nutzen möchtest, kannst Du die Karte reaktivieren lassen. Solltest Du die Karte nicht mehr benötigen, melde dich für eine Restguthabenauszahlung auf dein Konto bitte per Chat oder via Kontaktformular. Über das Forum kann ich diesen Vorgang leider nicht bearbeiten, die Kollegen werden sich die Zeit dafür nehmen.

    MFG
    Mario J.

  • ALT: Lieferstatus meines Handys

    Hallo SiMa0309,
    herzlich willkommen im congstar Support Forum.

    Die Kollegen haben Recht: Die nächste Lieferung von Apple-Geräten wird Mitte dieser Woche erwartet. Leider kann ich Dir aufgrund der hohen Anfrage nicht versprechen, dass bei diesem Wareneingang dein Gerät auch in den Versand gegeben wird. Die Chancen stehen aber gut. Du erhälst bei Versand des Gerätes eine Auftragsbestätigung mit einer Sendungsnummer zur Verfolgung der Sendung per E-Mail. Sollte diese bis Mitte der Woche nicht eintreffen, frag doch bitte noch einmal im Chat oder per Kontaktformular nach.

    Ich kann Dich leider nur um etwas Geduld bitten und hoffe auf dein Verständnis.

    MFG
    Mario J.

  • Kein Verbindungsaufbau möglich

    Hallo Fredi,
    Herzlich willkommen im congstar Forum.

    Bitte sag uns doch einmal, welchen Stick Du benutzt.
    Zum Vergleich der Modelle findest Du hier eine Übersicht. Teil uns am besten auch direkt mit, welches Betriebssystem du nutzt.

    Solltest Du den aktuellen Alcatel X602D-Stick nutzen, Findest Du hier einen Vergleich und einen Guide für die ersten Schritte.

    MFG
    Mario J.