Beiträge von Oliver

    Hey jama91,

    derzeit liegen vor Ort keine gemeldeten Störungen der Telekom vor. Es könnte vielleicht sein - so wie du es beschreibst - dass Arbeiten an den LTE-Masten vorgenommen werden, oder diese eine Störung haben und ausfallen / neu starten. Wenn die Freunde die bei der Telekom sind zu dem Zeitpunkt Netz haben, nutzen sie vielleicht 5G?

    Ich kann derzeit allerdings keine Einschränkungen vor Ort erkennen.
    Aktuell hast du auch eine Verbindung zum Dienst.

    Eventuell schaltest du ab und an mal kurz den Flugmodus ein und wieder aus, damit du dich erneut ins Mobilfunknetz einwählst.

    Gruß
    Oliver

    Hey mirojan,

    du hast jetzt wieder nur von einer Nummer die korrekte Legitimations-PIN hinterlegt. Bitte trage einfach beide Rufnummern und beide Legitimations-PINs ein. Denk daran, dass die Legitimations-PIN nicht die SIM-PIN ist. Erst wenn ich beide Nummern mit der KORREKTEN PIN habe, kann ich dir eine E-Mail mit allen Fragen und Daten senden.

    Tut mir leid, dass es so umständlich wird - aber ich sehe derzeit keine andere Möglichkeit.

    Gruß
    Oliver

    Hallo mirojan,

    die angegebene Legitimations-PIN passt nicht zur genannten Rufnummer. Bitte prüfe die Daten erneut.
    Ich denke auch, dass wir die Angelegenheit hier im Forum nicht für dich klären können, da wir einige persönliche Daten vor der nächsten Handlung abfragen müssen.

    Bitte hinterlege für beide Rufnummern die korrekte Legitimations-PIN, dann werden wir dich per E-Mail kontaktieren um den Fall zu klären. Bitte stelle daher auch sicher, das die aktuell angegebene E-Mail-Adresse im Kundenkonto eine ist, auf die du auch Zugriff hast

    Gruß

    Oliver

    Hey jorgk3,

    wir können in keinem Fall nachvollziehen, wofür dein Datenvolumen verbraucht wurde. Das müsstest du selber tracken. 21 GB ungewollt in 4 Wochen ist aber schon sehr viel.

    Mach doch mal einen IP-Lookup - ich sehe da Frankfurt.

    Laut System wurden um April 28,1 GB verbrauch.

    Ich kann dir da tatsächlich leider nicht weiter helfen. Je nach dem welches System du nutzt, solltest du auch mal Tracking-Tools ausprobieren um den Datenverbrauch zu kontrollieren. Denkbar wären auch Hintergrundaktivitäten oder Updates - aber bei der Menge an Daten eher unwahrscheinlich - vorallem wenn du alles abgestellt hast.

    Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee?
    Ich empfehle dir zunächst, alle Passwörter zu ändern, und den Zugriff von außen ersteinmal zu deaktivieren um zu sehen, was sich ändert.

    Gruß

    Oliver

    Hey grischa.jacobs,

    uns im Service bleibt derzeit nichts anderes, als euer Feedback aufzunehmen. Wir wurden selbst mit der Entscheidung konfrontiert.
    Alternativen zur App werden - nach aktuellem Stand - nicht/kaum gegeben sein.

    Wir sind auch immer mit unseren Entwicklern im Austausch, sodass ich hoffe, dass eure Kritik angenommen wird. Ich hoffe auch, dass Kundencenter und App parallel bestehen bleiben. Ob und wie das in Zukunft gestaltet wird, liegt weder in unseren Händen, noch kann ich dir was dazu sagen. Ich persönlich gehe eher von einem Ausbau der App aus - auch wenn ich mir in einigen Bereichen gewünscht hätte, dass vorher ausgebaut geworden wäre...

    Feedback ist aber wichtig - und ja, ich leite alles davon weiter - damit verstanden wird, wo die Baustellen sind.

    Viel Text: Wenig Inhalt.
    Ich kann dir keine konkrete Vorgehensweise für die Zukunft nennen.

    Ich muss auch gespannt warten.

    Gruß
    Oliver

    Hey lksp1,

    ich hab den Vorteil für dich gebucht. Aktiv werden wird er innerhalb der nächsten 24-48 Stunden. Die Telekom prüft etwa alle 30 Tage ob die Bedingungen passen. Sollte der Vorteil wieder rausfliegen, meld dich bitte nochmal hier - dann müssten wir deine Leerzeichen entfernen. Ich gehe aber erst mal davon aus, dass es passt.

    Gruß

    Oliver

    Hallo mic_vackey,

    mir tut es sehr leid, wenn du betroffen bist. Aber uns im Support sind da die Hände gebunden. Schau am besten mal sofort hier, wie du Hilfe bekommst. Ich weiß nicht in welcher Situation du dich befindest - aber besonders wenn davon gesprochen wird, dass du dich nicht an die Polizei wenden kannst - solltest du trotzdem handeln.

    Du kannst folgenden Weg gehen: Portiere deine jetzige Rufnummer zu einem anderen Anbieter (Prepaid) und reiche sofort die Kündigung ein. Dann bekommst du für deinen jetzigen Vertrag bei uns eine zufällige neue Rufnummer zugewiesen, wenn du diesen nicht kündigst.

    Bitte bedenke, dass es auch andere Orte gibt, an denen du gut aufgehoben sein könntest. Die Telefonseelsorge zum Beispiel könnte in solchen Fällen anonym und sicher deine Anlaufstelle sein, wenn du der Polizei derzeit kein vertrauen schenken kannst.

    Da ich deine Situation nicht kenne und wir hier kein Jura- oder Strafrechtsforum sind, kann ich dir leider nicht helfen, außer es liegen Dokumente vor, die das nachweisen,

    Ich drück dir beide Daumen, dass das bald aufhört.

    Gruß

    Oliver

    Hey SamCity,

    wenn das Handy nicht gelistet ist, ist es auch nicht (mehr) qualifiziert. Hast du das Gerät denn vorher in der Liste wählen können und ein Angebot bekommen? Ich hab leider keinerlei Einblick in die Abläufe bei Assurant. :(

    Am besten sendest du als Antwort auf das Angebot die Handyankaufsnummer und die IMEI des Handys per Email an Assurant: handyankauf-congstar @ assurant.com und forderst ein Versandetikett neu an. Was besseres fällt mir dazu nicht direkt ein.

    Gruß Oliver

    Lesezeit: ca. 5 Minuten

    heute möchte ich mit euch in die faszinierende Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) eintauchen und darüber sprechen, wie diese fortschrittliche Technologie unsere geliebten Smartphones auf ein ganz neues Level hebt. KI ist längst nicht mehr nur ein Konzept aus Science-Fiction-Filmen, sie ist zu einem integralen Bestandteil unseres täglichen Lebens geworden.

    Noch längst nicht jedes Smartphone hat eine integrierte KI als Chip, jedoch bauen immer mehr Hersteller auf der ganzen Welt auf die künstlichen Gehirne. Je nach Modell werden große Teile der Arbeit auf dem Smartphone selbst oder über zentrale Rechenzentren geleistet. Hierbei sollte man als Nutzer beachten, dass viele persönliche Informationen geteilt werden könnten. Wer sich darüber im klaren ist, genießt aber schon heute unzählige Vorteile, die vor wenigen Jahren noch undenkbar waren oder sehr viel mehr Aufwand bedeutet hätten.


    Was kann die KI in Smartphones heute schon?

    - Sprachassistenten:

    Beginnen wir mit einem der offensichtlichsten Anwendungsbeispiele: Sprachassistenten. Siri, Google Assistant, Bixby und andere haben unsere Interaktionen mit Smartphones revolutioniert. Dank KI können sie eure Befehle verstehen, Fragen beantworten, Termine planen und sogar Witze erzählen. Sie lernen kontinuierlich aus unseren Interaktionen und werden mit der Zeit immer intelligenter.

    - Fotografieoptimierung:

    Ein weiteres beeindruckendes Beispiel für die Nutzung von KI in Smartphones ist die Fotografieoptimierung. Moderne Kameras analysieren mithilfe von KI-Algorithmen Szenen und Objekte in Echtzeit, um die bestmöglichen Aufnahmen zu erzielen. Von der automatischen Anpassung von Belichtung und Kontrast bis hin zur Porträtmodus-Effekten - KI macht euch zu Meistern der Fotografie.

    - Gesichts- und Objekterkennung:

    Habt ihr schon einmal darüber nachgedacht, wie euer Smartphone eure Freunde und Familie auf Fotos automatisch erkennt? Dies ist möglich durch KI-gestützte Gesichts- und Objekterkennung. Euer Smartphone analysiert jedes Bild und identifiziert Personen sowie Objekte, um euch eine bessere Organisation und Suche in eurer Fotobibliothek zu ermöglichen.

    - Predictive Texting:

    Das nächste Beispiel betrifft eure tägliche Texteingabe. Dank KI können moderne Smartphones euren Schreibstil lernen und voraussagen, welche Wörter oder Sätze ihr als nächstes eingeben möchtet. Dadurch wird das Schreiben von Nachrichten schneller und effizienter, da ihr weniger tippen müsst und automatische Vorschläge erhaltet.

    - Batteriemanagement:

    Die Akkulaufzeit eures Smartphones ist ein wichtiger Faktor für eure Nutzungserfahrung. KI hilft dabei, diese zu maximieren. Durch die Analyse eures Nutzungsverhaltens optimieren moderne Smartphones ihren Energieverbrauch, um die Batterielebensdauer zu verlängern. Dies geschieht durch das intelligente Management von Hintergrundprozessen und anderen Energiefressern.

    - Automatische Übersetzungen:

    Reist ihr gerne oder kommuniziert ihr mit Menschen aus verschiedenen Ländern? KI-basierte Übersetzungsapps auf euren Smartphones können euch helfen, Sprachbarrieren zu überwinden. Sie erkennen automatisch die gesprochene Sprache und übersetzen sie in Echtzeit, sodass ihr euch problemlos mit Menschen auf der ganzen Welt verständigen könnt.

    - Gesundheitsüberwachung:

    Eure Gesundheit im Blick zu behalten war noch nie so einfach wie mit KI-gestützten Gesundheits-Apps auf euren Smartphones. Sie können euren Herzschlag, euren Schlafrhythmus und sogar euren Stresslevel überwachen und euch wertvolle Einblicke in eure körperliche Verfassung geben. Auf Basis dieser Daten können sie auch personalisierte Gesundheitsempfehlungen geben.

    - Personalisierte Empfehlungen:

    Ob es sich um Musik, Filme oder Nachrichten handelt, euer Smartphone kennt eure Vorlieben dank KI. Basierend auf eurem Nutzungsverhalten und euren Interessen kann es personalisierte Empfehlungen geben, die euch dabei helfen, neue Inhalte zu entdecken, die euch wirklich interessieren.

    - Sicherheit und Datenschutz:

    Last but not least spielt KI auch eine wichtige Rolle im Bereich der Sicherheit und des Datenschutzes. Moderne Smartphones nutzen KI-Algorithmen, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und eure persönlichen Daten zu schützen. Sie können zum Beispiel ungewöhnliche Muster in eurem Verhalten erkennen und euch warnen, wenn euer Gerät möglicherweise kompromittiert wurde.


    Wie geht das weiter?

    Diese Anwendungsbeispiele zeigen die enorme Bandbreite an Möglichkeiten auf, die sich durch die Integration von KI in unsere Smartphones eröffnen. Doch während wir von den Vorteilen begeistert sind, sollten wir auch die damit verbundenen Herausforderungen nicht ignorieren.

    Die Integration von KI in Smartphones bietet viele Vorteile, aber es gibt auch potenzielle Risiken. Hier sind einige davon:

    - Datenschutz und Sicherheit:

    Die Verarbeitung persönlicher Daten durch KI auf Smartphones kann Datenschutzbedenken aufwerfen. Es besteht das Risiko, dass sensible Informationen missbraucht oder kompromittiert werden, wenn sie nicht angemessen geschützt sind.

    - Fehlfunktionen und Fehlentscheidungen:

    KI-Algorithmen in Smartphones sind nicht fehlerfrei und können falsche Entscheidungen treffen oder unerwartetes Verhalten zeigen. Dies kann zu Fehlfunktionen in Anwendungen führen oder die Benutzererfahrung beeinträchtigen.

    - Abhängigkeit von KI:

    Eine zu starke Abhängigkeit von KI in Smartphones kann dazu führen, dass Benutzer ihre kritischen Denkfähigkeiten und Fähigkeiten zur Problemlösung vernachlässigen. Dies kann langfristig zu einer Verringerung der kognitiven Fähigkeiten führen.

    - Verzerrungen und Diskriminierung:

    Wenn die Trainingsdaten für KI-Algorithmen in Smartphones nicht repräsentativ sind, können Verzerrungen auftreten, die zu diskriminierenden Entscheidungen führen können. Zum Beispiel könnten Gesichtserkennungsalgorithmen bestimmte ethnische Gruppen oder Geschlechter weniger genau erkennen.

    - Abhängigkeit von Cloud-Services:

    Viele KI-Funktionen in Smartphones erfordern eine Verbindung zu Cloud-Services für Datenverarbeitung und -analyse. Dies macht sie anfällig für Probleme wie Netzwerkstörungen, Latenz und Datenschutzrisiken im Zusammenhang mit der Übertragung von Daten über das Internet.

    Es ist wichtig, diese Risiken anzuerkennen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu minimieren, wie z.B. Datenschutzrichtlinien, transparente Algorithmen und kontinuierliche Überwachung der Leistung und Sicherheit von KI in Smartphones.


    Wie denkt ihr über die Verwendung von KI in euren Smartphones? Welche Anwendungsbeispiele faszinieren euch am meisten, und welche Bedenken habt ihr? Teilt eure Gedanken und Erfahrungen mit uns in den Kommentaren!

    Mit technologischen Grüßen
    Oliver

    Hey ChuBeeDuu,

    Es kann schon sein, das Rufnummern unter Umständen sehr schnell wieder vergeben werden. Es handelt sich hierbei aber eher um ein Problem mit WhatsApp und nicht mit dem Anbieter. Auch wenn du eine neue Nummer bekommen würdest oder zu einem anderen Anbieter portierst. Das WhatsApp-Konto wird immer neu mit deiner Rufnummer verknüpft, egal welche du nutzt.

    Wir haben auch keine Möglichkeit bei anderen Providern soetwas anzufragen. Sie würden auch auf WhatsApp verweisen.

    Ich kenne das Problem persönlich und kann dir nur raten zu blockieren und die Einstellungen vorzunehmen. Das dauert in der Regel auch nicht allzu lange, da das ja nur wenige Fingertipps sind.

    Falls dir das nicht schnell genug geht, müsstest du mal den WhatsApp-Support anschreiben, ob die da etwas tun können. Nebenbei bemerkt, möchte ich noch sagen, dass NIEMAND deine Telefonnummer in WhatsApp nutzen darf, wenn du das nicht erlaubst - dafür gab es schon rechtkräftige Urteile. Aber da wir kein Jura-Forum sind, kann ich dir da keine genauen Ratschläge geben - da hilft aber eine kleine Suche im Internet schon sehr weiter.

    Eventuell gibt es ja auch einen bestimmten Grund, warum der Vorbesitzer die Nummer aufgegeben hat. Solltest du vermuten, dass er die Nummer auch wegen stalking / Belästigung aufgegeben hat, wäre dann eventuell doch eine neue Rufnummer die schnellere Lösung - auch wenn ich das nicht glaube, weil ich persönlich andere Erfahrungen gemacht habe.

    Vertrau mir, nach ein paar Blocks und Einstellungen sollte das sehr schnell geregelt sein.

    Liebe Community & VIPs, berichtigt mich bitte, falls ich was vergessen habe - oder ihr noch eine andere Idee im Kopf habt.

    Gruß
    Oliver

    Hey ChuBeeDuu,

    ergänzend zu Christian:

    Ich denke nicht, dass du eine neue Nummer benötigst und das vermutlich auch nicht unbedingt helfen wird. Dein WhatsApp-Konto wird dann ja auf die neue Nummer übertragen. Chats die du noch offen hast (oder die unbekannten Leute noch offen haben) würden dann ja trotzdem noch aktiv sein.

    Ich denke die beste Lösung ist es, konsequent zu blockieren und aus den Gruppen auszutreten. (Evtl. dort vorher noch alle Anwesenden Gruppenmitlieder blockieren) - dann hast du in kurzer Zeit deine Ruhe.

    In den Datenschutzeinstellungen bei WhatsApp solltest du auch einstellen, dass NUR deine Kontakte eine Lesebestätigung bekommen und deinen Online-Status sehen können. Dasselbe geht auch bei den Gruppeneinstellungen, Profilbild, usw.

    Bedroht dich jemand, oder schreibt Blödsinn von einer Nummer die du nicht in deinen Kontakten hast, kannst du beim blockieren der Nummer in WhatsApp auch auswählen, dass die letzten 5 Nachrichten zur Überprüfung an WhatsApp gesendet werden.

    Bei Anrufen auf deine Nummer, die nicht über Whatsapp reinkommen, kannst du je nach Handy die Nummer direkt blockieren, oder du legst einen Kontakt in deinem Telefonbuch an, der "Gesperrte Nummern" heißt. Da kannst du dann alle Nummern reinpacken, die dich nerven und den Kontakt sperren. Das ist je nach Handy und OS aber unterschiedlich.

    Ich drück dir die Daumen, dass das bald ein Ende hat.

    Gruß
    Oliver