Beiträge von Oliver

Hallo Vincent98,

hast du noch Fragen, oder können wir noch helfen? Falls ja, meld dich bitte wieder hier.

Gruß
Oliver

Hallo Vreia,

hat sich dein Problem gelöst? Falls nicht, melde dich gerne wieder hier.

Gruß

Oliver

Hallo michaa7,

hat sich deine Anfrage erledigt? Ansonsten melde dich bitte wieder.

Gruß

Oliver

Hallo sommersonne_,

bei Tarifwechseln kann kein Gutscheincode angegeben werden. Wenn du zuvor einen CB-Rabatt hattest können wir den bei einem Tarifwechsel berücksichtigen - sonst sind diese Rabatte nur bei Neubestellungen möglich.

Gruß

Oliver

Hey Erdnuss88,

Ich habe deine Karte soeben in die Reaktivierung gegeben und das vorhandene Restguthaben gerundet auf die Karte geladen.
Starte in etwa 30 Minuten dein Gerät neu.

Gruß
Oliver

Hey GINO98tramal,

Der Wechsel dauert 1 Tag.

Gruß
Oliver

Hey aruntemund,

bei deinem Tarif weist nichts darauf hin, dass es nicht funktionieren sollte. Da die Karte in anderen Geräten funktioniert, vermute ich eine fehlerhafte Konfiguration im Gerät. Schau mal bitte, ob die APN richtig eingestellt sind. Bist du derzeit in der Schweiz mit dem Tarif? Dann schau auch bitte die Roaming-Einstellungen genauer an. Möglicherweise musst du ein anderes (verfügbares) Netz auswählen.

Gruß
Oliver

Hallo monsterbash1979,

du hast ja bereits per E-Mail erfahren, warum dein Tarif nicht für eine Laufzeit / Verlängerung bereitsteht. Da auch deine vorherigen Anfragen auf anderen Kanälen bereits von höheren Abteilungen abgelehnt wurden, sind mir da die Hände gebunden. Einem Wechsel in einen aktuellen tarif steht meiner Meinung nach nichts im Wege.

Gruß

Oliver

Hey monsterbash1979,

Ich will aber nicht, dass du zu 02 oder VoDaFoNe wechselst.

Gib uns doch eine Chance?!

Gruß

Oliver

Hey monsterbash1979,

Einige Angebote sind nicht qualifiziert, aber wenn du eine Bindung von 24 Monaten eingehen möchtest, bekommst du garantiert auch ein Aktionshandy. Das ist aber nicht mit jedem Tarif technisch selbst buchbar möglich. Ich kann dir sagen, dass wir das bestimmt hinbekommen werden. Meld dich dafür am besten in einem Direktkanal, damit wir dich am schnellsten beraten können. Da dafür ein paar persönliche Daten nötig sind, macht das wenig Sinn, es öffentlich zu bequatschen. Schreib mir hierüber, wenn es etwas länger dauern darf, oder da in einer Direktnachricht: Facebook | Twitter und erwähne mich Namentlich mit Verweis auf das Thema hier, damit ichs schnell zuordnen kann.

Gruß

Oliver

Hey TwoFace1973,

Danke für deine Rückmeldung dazu. Apps sind aber kein Trend (mehr)...

Ich persönlich verstehe vollkommen, dass man sich einen Zugang am PC(etc) über Web wünscht. Wenn an dieser Stelle in Zukunft "eingespart" werden sollte, verstehe ich das aber auch - es gibt tatsächlich ein paar plausible Gründe, warum das so sein könnte. Aber genau so verstehe ich auch, dass dies ein Grund für einen Anbieterwechsel ist 😣.

MACHEN kann ich leider nichts anderes als euer Feedback aufzunehmen und weiter zu tragen.
Deshalb Danke für deine Rückmeldung - das erleichtert mir meine Argumentation vor den Verantwortlichen sehr.

Gruß
Oliver

Hey PxlNote,

ich habe die Rufnummer freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail.

Gruß
Oliver

Hey Harald_f78,

Danke dass du dich meldest, es wurden ja schon einige Änderungen in deinem Kundenkonto vorgenommen, wie die Sicherheitssperre. Ich kann da leider derzeit keine Änderungen vornehmen. Ich hab deine Meldung hier noch einmal zusammengefasst und an die Profis in der Rechnungsabteilung gegeben. Diese werden sich schnellstmöglich bei dir melden, wie es weitergeht.

Wenn über Google Einkäufe getätigt werden, ist dies im Normalfall ein verifizierter Partner und die Käufe sind gültig. Da sich die Fälle in der Vergangenheit häufen, prüfen wir das einzeln per Hand. Die Kollegen melden sich bei dir per Mail.

Gruß
Oliver

Hey kgs004,

Gesagt, getan. Alle weiteren Infos dazu kommen in einer weiteren E-Mail.

Gruß
Oliver


PS. Wir sehen uns beim nächsten Angebot wieder

Hey Dokamog,

Naja, dass wir als Anbieter auch Geräte verkaufen, die weit mehr können, als beim Anbieter, beim Netz, bei der Technologie verfügbar ist, ist ja nichts neues. Nur weil ein Handy WLAN unterstützt, bedeutet dies ja nicht, dass man Zuhause automatisch WLAN hat. Jetzt mal Plump gesagt.

Aber Danke für euer Feedback - je mehr Leute sich diesbezüglich melden, desto bessere Karten haben wir im Service, diese Info auch an die verantwortlichen heranzutragen.

Gruß
Oliver

Lasst gut sein, Mutti aus dem Spiel und zurück zum Thema, Kerle.

Hallo MaRo,

ich habe die Rufnummer freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail.

Gruß

Oliver

Hey MarcelS1996,

Anonyme Anrufer sind nun für deine Rufnummer gesperrt.

Gruß

Oliver

Hey TKL,

deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail.

Gruß
Oliver

Hey VitsMuc,

deine Rufnummern sind nun für anonyme Anrufe gesperrt.

Gruß
Oliver