Beiträge von Oliver

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

  • Rufnummernmitnahme

    Hallo Hansilein,

    deine Anfrage liegt schon bei den Kollegen der Rufnummerportierung auf dem Tisch. Da lassen wir im "normalen" Support lieber die Finger von, damit die Rufnummer auf keinen Fall verloren geht. Die Kollegen werden sich per E-Mail bei dir melden und die Rufnummer dann vermutlich mit anderer Anbieterkennung anfragen.

    MFG

    Mario J.

  • Seit gestern kein Internet mehr; Neustart bringt nix. Davor auch keine Rede mehr von 50Mbit :-(

    Hey Nightwing,

    ich hab nicht so tolle, aber entwarnende Nachrichten für dich: Von heute an, bis voraussichtlich 03.08.23 gegen 18 Uhr finden bei dir vor Ort Arbeiten an den Sendemasten statt. Die Techniker müssen einige Masten komplett abschalten dafür.

    Meld dich am besten wieder, wenn die Störung vorbei ist, dann bekommst du die versorgungsfreien Tage von mir erstattet.

    MFG

    Mario J.

  • Reaktivierung von Prepaidkarten

    Hallo detema,

    die Karte ist inaktiv und da das Guthaben bei nur 3 Cent liegt, brauche ich deine IBAN um die Auszahlung zu veranlassen. Damit kann die Karte reaktiviert werden und du solltest dann wieder Guthaben aufladen, damit sie aktiv bleibt. Deine IBAN kannst du im meincongstar Kundencenter eintragen, oder hier im Forum in dein Konto hinterlegen. Aber bitte unbedingt in ein Feld bei "(nur für dich und den congstar Support sichtbar)."

    MFG

    Mario J.

  • Hilfreiche Handy-Gadgets

    Lesedauer: ca. 10 Minuten

    Eure Smartphones sind heutzutage nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken und begleiten euch so gut wie immer. Doch wusstet ihr, dass es eine Fülle von innovativen Gadgets gibt, die euer Smartphone-Erlebnis auf ein neues Level heben können? Von praktischen Ladekabeln bis hin zu smarten Foto-Tools – ich präsentiere euch hilfreiche Handy-Gadgets, die euer Leben einfacher, komfortabler und unterhaltsamer gestalten können.

    Multiport-Ladekabel

    Mit einem Multiport-Ladekabel könnt ihr gleichzeitig mehrere Geräte aufladen und spart euch das mühsame Wechseln von Kabeln. Diese Kabel gibt es in den unterschiedlichsten Ausführungen und mit verschiedenen Steckern.

    Kabellose Ladestation

    Vergesst das lästige Kabel! Eine kabellose Ladestation ermöglicht es euch, euer Smartphone einfach draufzulegen und es drahtlos zu laden. Dafür muss euer Handy diese Technologie unterstützen. Es gibt aber bereits auch Handyhüllen, die diese Funktion eingebaut haben und mit denen ihr entsprechend nachrüsten könnt.

    Smartphone-Objektiv-Set

    Holt das Beste aus eurer Handykamera heraus! Mit einem Smartphone-Objektive-Set könnt ihr Weitwinkel-, Makro- und Teleobjektive nutzen und noch bessere Fotos schießen.

    PopSocket

    Ein PopSocket auf der Rückseite eures Smartphones erleichtert euch das Halten und dient auch als praktischer Ständer für Videos oder Videoanrufe.

    Bluetooth-Fernauslöser

    Damit gelingen euch Selfies und Gruppenfotos spielend leicht, ohne dass ihr euch um den Selbstauslöser kümmern müsst.

    Externe Smartphone-Kamera

    Für alle Fotografie Enthusiasten unter euch ist eine externe Smartphone-Kamera ein absolutes must have, um die Bildqualität zu verbessern und kreative Möglichkeiten zu erkunden.

    Mini-Handventilator

    An heißen Tagen sorgt ein Mini-Handventilator, der an den Ladeanschluss eures Handys angeschlossen wird, für eine angenehme Abkühlung.

    Smartphone-Handschlaufe

    Nie wieder Sorgen um versehentliches Fallenlassen eures Smartphones! Eine Handschlaufe sorgt für mehr Sicherheit.

    Portable Smartphone-Drucker

    Druckt eure Lieblingsfotos direkt von eurem Handy aus und haltet sie sofort in den Händen oder teilt sie mit euren Liebsten.

    Mini-Beamer für das Smartphone

    Mit einem Mini-Beamer könnt ihr Videos, Präsentationen oder Fotos von eurem Smartphone auf eine größere Leinwand projizieren und euch ein Heimkinoerlebnis schaffen.

    Smartphone Stereo Mikrofon

    Für alle, die gerne Videos aufnehmen oder Podcasts produzieren, ist ein Smartphone-Stereo-Mikrofon ein Upgrade, um die Tonqualität zu verbessern und professionelle Aufnahmen zu erstellen.

    Wasserdichte Handyhülle

    Macht euch keine Sorgen mehr um euer Smartphone bei Outdoor-Aktivitäten oder am Strand – eine wasserdichte Handyhülle schützt es zuverlässig.

    Smartphone-Gamecontroller

    Mobile Gamer aufgepasst! Ein Smartphone-Gamecontroller bietet euch mehr Komfort und präzisere Steuerung bei Spielen.

    360-Grad-Kamera

    Beeindruckende Rundum-Aufnahmen und Virtual-Reality-Erlebnisse sind mit einer 360-Grad-Kamera möglich, die an euer Smartphone angeschlossen wird.

    Touchscreen-Handschuhe für den Winter

    Bedient euer Smartphone auch im Winter mühelos mit Touchscreen-Handschuhen, die eure Hände warm halten.

    Powerbank

    Ein externer Akku ist ein unverzichtbarer Begleiter für alle Smartphone-Nutzer, die viel unterwegs sind. Mit einer Powerbank könnt ihr das Handy aufladen, wenn keine Steckdose in der Nähe ist. Das ist besonders nützlich auf Reisen oder langen Tagen außerhalb des Hauses.

    Notfall-Ladegerät mit Handkurbel

    Ein Notfall-Ladegerät mit Handkurbel versorgt euer Handy mit Strom, wenn keine Steckdose in der Nähe ist – ideal für Notsituationen.

    Smartphone-Halterung

    Befestigt eure Smartphone-Halterung am Lenker eures Fahrrads und nutzt GPS oder hört Musik während ihr sicher unterwegs seid. Für Autofahrer ist eine Smartphone-Halterung ein Muss! Sie ermöglicht es euch, das Handy in Sichtweite zu montieren, um als Navigationsgerät zu dienen oder bequem Anrufe zu tätigen, ohne das Handy in der Hand halten zu müssen, was die Sicherheit beim Fahren erhöht.

    Smartphone Kamerastativ

    Ein flexibles Smartphone-Kamera-Stativ ermöglicht euch stabilere Fotos und Videos, selbst in schwierigen Winkeln oder auf unebenem Untergrund.

    Smarte LED-Birnen

    Steuert eure Beleuchtung zuhause mit smarten LED-Birnen per Smartphone-App individuell und spart gleichzeitig Energie.


    Diese hilfreichen Handy-Gadgets bieten euch eine Vielzahl von Möglichkeiten, um das Beste aus eurem Smartphone-Erlebnis herauszuholen. Es gibt sogar Gadgets und Wearables für besseren Schlaf. Ganz gleich, ob ihr eure Fotografie verbessern, mehr Komfort unterwegs haben oder euer Handy noch vielseitiger nutzen möchtet – diese Gadgets sind die perfekte Ergänzung für euch!


    Welche Gadgets benutzt ihr so?
    Habt ihr Gadgets die ich nicht aufgelistet habe, auf die ihr nicht mehr verzichten könnt?

    MFG

    Mario J.

  • Problem mit Congstar SIM im iPhone 13 nach Wechsel von Telekom

    Zitat von wintertaler

    Es geht die um die Nr. 016... Nur damit keine Verwechslung entsteht.

    Da meine Frau vor 18 Uhr nicht zuhause sein wird, ist ein Test mit einem anderen Gerät vorerst nicht zu machen.

    Hey wintertaler,

    ja - die meine ich auch :) . Ich sehe hier ja auch das heutige Portierungsdatum. Ich kenne mich mit iPhones leider nicht so gut aus. Kannst du denn die Reise-SIM vielleicht deaktivieren und dann die congstar Rufnummer aktivieren?

    In der Regel sind am Portierungstag noch nicht alle Prozesse verfügbar, aber die SIM sollte schon erkannt werden, weil die Rufnummer ja auch eine Verbindung zum Service hat und Datenvolumen auch schon verbraucht wurde.

    Was bedeutet denn "nix" genau? Kein surfen und keine Telefonate möglich?

    Bestenfalls führst du heute Abend mal den Kreuztausch durch und schaust mal, ob es in einem anderen Handy funktioniert, dann wüssten wir schon mal, ob es an Einstellungen im jetzigen Handy liegt.

    MFG

    Mario J.

  • Überblick: Changelog der congstar App-Versionen

    Hey Freunde,

    Mit diesem Update haben wir ein paar Optimierungen unter der Haube vorgenommen, um die Performance zu erhöhen.

    Wir haben das Messageboard auf dem Dashboard völlig neu gestaltet, um dir Aktionen, wichtige Hinweise und persönliche Angebote noch besser präsentieren zu können.

    MFG
    Mario J.

  • Router stellt keine Internetverbindung her.

    Hey y4sin,

    ja, das Datenvolumen verfällt nach 24 Stunden wenn es nicht genutzt wird. Aus dem Flex-Tarif kannst du für die Zeit im Ausland nicht den Tarif komplett pausieren, aber auf Standby umstellen lassen. Dann kostet er 3€ pro Monat und hat 1GB Datenvolumen. Denk dran: bei einem Tarifwechsel entfallen alle bestehenden Rabatte, Kampagnen und eventuellen GB Datenaufwertungen. Zusätzlich werden bestehende Optionen gekündigt.

    MFG

    Mario J.