Beiträge von Oliver

Hey alex3895,

If you don't care about your phone number, we can also cancel the service for number 178. Then you can open a new customer account and add PayPal as your preferred payment method. If you encounter another error message with PayPal, the error message itself would be helpful.

You can keep your old phone number or cancel it if necessary. However, since the payment method is linked to your customer account, you should definitely create a new customer number and not place the order using your existing account.

I would like to point out that English is not my native language and we may misunderstand each other. Let's discuss this so that we don't encounter any further challenges later on. I'd rather ask three times than make one mistake, k?

Greetings
Oliver

Hey Torc,

wird schon passen - und wenn nicht - würde ich da jetzt keine Nachberechnung starten lassen. Der Aufwand kostet mehr. Falls etwas bei der nächsten Rechnung nicht passt, weißt du ja, wo du uns findest.

Gruß
Oliver

Hey Torc,

ich glaub du hast die Verrechnung des Prepaid-Paketes vergessen? Ich seh hier keinen Fehler. Wenn du zu viel bekommen hast, würd ich das an deiner Stelle einfach mal so hinnehmen 😉🤫. Am besten wartest du die nächste Rechnung ab - ich denk dann erklärt sich der Beitrag von selbst?!

Gruß
Oliver

Hey alex3895,

A cancellation has already been requested for the contract ending with the number 187. Your contract with the contract number 259 can also be canceled, but then you would have to port your phone number to another provider and then port it back to a new customer account with us. Would you like us to cancel the cancellation for the phone number *****178? Just so we don't misunderstand each other. The phone number cannot be transferred directly to a new customer account.

Greetings
Oliver

Hey Lennertstreib,

es ist, wie harob schon schrieb: "Eine nachträgliche Änderung der Rufnummer ist bei congstar nicht möglich. Wenn die Rufnummer noch bei o2 liegt, dann müsstest du sie in einen eigenen Vertrag (Partnerkarte oder Prepaid) zu congstar umziehen."

Gruß
Oliver

Hey Jenni,

für das Produkt inkl. Versand ist eine einmalige Anzahlung in Höhe von 101,99€ im Voraus und sofort fällig.
Die erste Rate ist fällig am 01.02.2026 und endet nach 36 Monaten.

Gruß
Oliver

Hey camowi1971,

deine GB sind angepasst! Wir wünschen Dir auch ein tolles neues Jahr! 🖤

Gruß
Oliver

Hey alex3895,

Unfortunately, it is currently not possible to switch from SEPA to PayPal. There are no exceptions or possibilities for this. I am afraid I do not know if and when this can be adjusted in our system.

Gruß
Oliver

Hey Stefan78,

es sind keinerlei Sperren hinterlegt. Es muss demnach an Einstellungen im Endgerät liegen. Hierbei kann es hilfreich sein, wenn du deine Karte mal in einem Gerät testest, in dem es funktioniert. Damit könnten wir dann auch einen Fehler an der Karte selbst ausschließen.

Gruß
Oliver

Hey AnnieKaben,

damit ich dazu etwas sagen kann, hinterlege in deinem Forenprofil bitte noch Ruf- oder Kundennummer und deinen vollständigem Namen. Dann kann ich mir dein Konto mal ansehen.

Gruß
Oliver

Hey PinkyPie1707,

deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos bekommst du per E-Mail.

Gruß
Oliver

Hey Sandra21s,

ich habe die Rufnummer freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail.

Gruß
Oliver

Hey CWAe1958,

ich habe die Datenaufwertung hinzugefügt. Dir ebenfalls schöne Feiertage.

Gruß
Oliver

Hey pkajk,

Ich habe das Datenvolumen für dich aufgebucht.

Gruß
Oliver

Hey Jo24,

ist drauf, viel Spaß damit! 😊

Gruß
Oliver

Hey Shay,

verstehe. Du kannst natürlich immer gerne fragen. Dafür sind wir ja hier. 🖤

Warum hast du denn keine Möglichkeit eine entsprechende App zu nutzen? Um welches Gerät / OS geht es denn?
Warum genau wird die Karte gesperrt - Internetverbot?

Also bitte versteh mich nicht falsch - geht uns ja auch nichts an, will hier keine Erziehungsmaßnahmen bereden - aber wenn wir die Umstände kennen, könnten wir dir vielleicht alternative Lösungen anbieten oder mit Rat zur Seite stehen. Aber nur wenn du das bequatschen möchtest. Will dich da zu nichts drängen.

Wegen der Entsperrung kanst du dich in den Servicezeiten immer melden. Hier kann es mal länger dauern - je nach dem wie viel los ist -, im Chat oder an der Hotline, passiert das direkt beim Kontakt.

Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit dir da ein paar Tipps zu geben, wenn du möchtest. Wäre ja sehr schade, wenn wir euch deshalb verlieren würden

Gruß
Oliver

Hey Shay,

die Vollsperre habe ich entfernt.
Wie kommts denn zu der häufigen Sperre? Vielleicht gibt es ja eine bessere Möglichkeit die wir dir anbieten / erarbeiten können?

Gruß
Oliver

Hey Gerhard Kollmer,

Es sind derzeit keine Sperren im Tarif hinterlegt. Sollte es vor Ort nicht klappen, schau bitte, dass Roaming im Gerät aktiv ist und probiere auch die manuelle Netzwahl zu einem anderen eventuell verfügbaren Anbieter.

Gruß
Oliver

Hey Max121,

das scheint leider untergegangen zu sein, sorry.
Deine Rufnummer ist bereits gekündigt und für die Portierung bereit.

Gruß
Oliver

Zitat von Torc

Oliver kann ja mal prüfen, ob die Nummer mal vergeben war. (Geht uns außenstehende nichts an)

Wenn ja, kann es auch sein, das WhatsApp die Nummer gesperrt hat, weil der Verherige Besitzer der Nummer, negativ bei WhatsApp aufgefallen ist und somit das Konto gesperrt wurde.

Dann kann das Zickendad nur per Kontaktaufnahme mit WhatsApp klären.

gut recherchiert.

Ich VERMUTE, dass diese Nummern in Intervallen angefragt werden. Auch deshalb würde ich die Expert*innen lieber drüber schauen lassen. Ich hab auch nicht auf alle Systeme Zugriff, auf die diese Personen Zugriff haben. Aber die Idee ist nicht ganz verkehrt. ✌

Gruß
Oliver