Beiträge von Oliver

Hallo Maddel,

um die Karte zu reaktivieren, muss eine IBAN in deinem Kundenkonto hinterlegt sein, damit der Restbetrag an dich überwiesen werden kann, denn er ist zu gering um ihn für die Aufladung der karte zu verwenden.

MFG

Mario J.

Hey Leon41061,

seit deiner Letzten Anfrage hat sich leider noch nichts verändert.

MFG

Mario J.

Hey m02783,

deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos kommen per E-Mail.

MFG

Mario J.

Hey Dampfmotor,

deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weitere Infos dazu bekommst du per E-Mail.

MFG

Mario J.

Hey Menze12,

deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren ifos bekommst du per E-Mail.

MFG

Mario J.

Hey Ollio,

deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail.

MFG

Mario J.

Hey pagro1703,

ich sehe derzeit keinen Grund, warum das nicht klappt . Kann ich mir ehrlich gesagt nicht erklären.
Wie versuchst du die Bestellung durchzuführen? Hast du mal deinen Browser-Cache und die Cookies gelöscht?

Du kannst die die Prepaid-Karte ansonsten auch im Handel kaufen und auf dein Kundenkonto registrieren - oder: ich biete dir gerne an, die Bestellung für dich zu übernehmen, wenn du mir den Tarif und die Details nennst .

MFG

Mario J.

Hallo liebe Community!

Seit heute gibt es die aktuelle Android App 3.8.12

Es gibt ein weihnachtliches Update! Neben ein paar Bugfixes haben wir dem winterlichen Wetter entsprechend auch etwas umdekoriert.

MFG

Mario J.

Hey jaspi,

Rufnummern lassen sich nicht auf bestehende Tarife übertragen, nein. Der Weg den du beschrieben hast, wäre die einzige Möglichkeit den Tarif so zu bekommen.

MFG
Mario J.

Hey StephanieDW,

deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos dazu kommen per E-Mail.

MFG

Mario J.

Hey harob,

Danke für dein Lob, das freut uns immer sehr !

MFG

Mario J.

Hey intonatius,

hast du bei der Telekom vielleicht 5G gehabt (und somit vielleicht zwischen 5G/4G gewechselt)?
Das einzige was mir einfallen würde ist, diesen automatischen Netzwechsel zu deaktivieren um zu testen ob es dann besser funktioniert. Eventuell kommt es dann aber auch zu Abbrüchen statt Wechseln.

MFG

Mario J.

Hey schlingo,
steht drüber:

nur für dich und den congstar Support sichtbar

Meinst du das ist zu undeutlich? Alle anderen Felder sind für alle sichtbar.

MFG

Mario J.

Hey Pengeha,

ein Wechsel in den Tarif ist nicht mehr mehr möglich, da er komplett abgeschafft wurde. Nur noch bestehende Tarife können weitergeführt werden. Aufgeladenes Guthaben verfällt nicht. Im Falle eine Kündigung wird es komplett zurück gezahlt. Auch bei anderen Prepaid-Anbietern hast du diese Auflade-Regelung.

Bevor deine Rufnummer wegen Nichtaufladung gekündigt wird, wird sie zunächst deaktiviert. in dem Falle kannst du dich auch (etwa 27 Tage) im Service melden um sie zu reaktivieren. Vorhandenes Restguthaben in einer gewissen Höhe kann dann wieder auf die Karte geladen werden. Dann ist auch die nächsten 15 Monate keine erneute Aufladung nötig.

MFG

Mario J.

Hey Michael100,

die Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail.

MFG

Mario J.

Hey Eisbaer2010,

sehr gerne, melde dich bitte hier, wenn etwas doch nicht stimmen sollte.

MFG

Mario J.

Hallo Ehgi,

warum dir das so gesagt wurde, kann ich dir leider nicht sagen. In der Tat ist es so, dass wir die Verfügbarkeit nicht einsehen können und auch nicht, wann die nächste Lieferung bei uns eintrifft. Die Aussagen waren nicht korrekt. Dafür kann ich mich nur stellvertretend entschuldigen. Die Bestellungen werden chronologisch nach Eingang abgearbeitet. Wenn dein Handy versendet wird, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL.

Bis dahin muss ich dich leider um Geduld bitten.

MFG

Mario J.

Hallo Eisbaer2010,

laut System ist der Kombivorteil bei dir aber noch eingebucht. Dein Tarif hat dadurch 32GB. Ich kann die E-Mail leider nicht sehen. Wenn du aber keine Daten geändert hast, sollte sich auch am Vorteil nichts ändern. Bitte behalte das im Auge und melde dich, falls der Vorteil doch entfallen sein sollte, dann können wir uns das noch einmal genauer anschauen.

MFg

Mario J.

Hey JFunk,

Ich hab deine Rufnummer freigegeben. Alle weiteren Infos bekommst du per E-Mail.

MFG

Mario J.

Hey mixery,

diene Antwort verstehe ich nicht wirklich. kannst du bitte noch einmal konkretisieren? Hinterlege zudem deine Kundendaten im Forenprofil, damit ich mir mal einen genaueren Überblick über deine Daten verschaffen kann.

MFG

Mario J.