Hallo Marcel27,
deine Identifizierung ist bereits abgeschlossen, da wir dich bereits per Regelwerk identifizieren konnten: Der Provider von dem du zu uns kommst ist uns bekannt 
. Da du eine Rufnummer mitbringst, wird dein Gerät zu dem Zeitpunkt kommen. Allerdings kann es leider auch vorkommen, dass das Gerät etwas später kommt. Sobald die Ware auf den Weg geht, bekommst du auch eine E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL.
MFG
Mario J.
Hey Terminus,
alles klar. Ich hab den Wechsel eingestellt. In 3 Tagen ist dein neuer Tarif aktiv. Eine Bestätigung habe ich per E-Mail gesendet.
MFG
Mario J.
Hey rosiarno,
wenn du einen Laufzeittarif verlängert hast, ist der Wechsel erst zum Ende der Laufzeit möglich. Damit ich ein Blick in dein Kundenkonto werfen darf, hinterlege bitte deine Daten in deinem Foren-Profil.
MFG
Mario J.
Hey Terminus,
eine Sache noch, damit ich den Tarifwechsel für dich beauftragen kann: Überprüfe bitte, ob deine hinterlegte Adresse aktuell ist und bestätige dies hier. Dann mach ich mich dran.
MFG
Mario J.
Hey Robipalusa123,
Es tut mir leid, dass dein bei congstar erworbenes Smartphone einen Defekt aufweist. Leider kann das Recht auf Wandlung des Kaufvertrags erst nach zwei fehlgeschlagenen Reparaturversuchen durch congstar in Anspruch genommen werden. Laut Recherche ist dein Gerät erst einmal eingesendet worden. Es bleibt also nur der bereits bekannte Weg über den Reparaturschein.
MFG
Mario J.
Hey Luetty 65,
dein Handy wird voraussichtlich zwischen heute und dem 26.06.2020 versendet. Du bekommst dann noch eine E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL.
MFG
Mario J.
Hey Brainy020,
die Rufnummer habe ich freigegeben. Alle weiteren Infos hast du per E-Mail erhalten.
MFG
Mario J.
Hey xRiseAndFall,
ich kann dir leider nicht sagen, wie lange dieses Angebot noch läuft und ob sich daran etwas ändert. Es steht schlichtweg noch nichts fest. Greif zu so lange du kannst. Ich bin mir aber sicher, dass wir auch in Zukunft noch attraktive Angebote für dich auf Lager haben.
MFG
Mario J.
Hey musialcs,
ein Wechsel der Technologie so. z.B. von DSL auf VDSL ist nicht vergleichbar mit einem Tarifwechsel im Mobilfunk-Bereich, eben durch die Änderung der Technologie und somit der Leitung. Die DSL-Profis werden dich dazu auch telefonisch kontaktieren um dir den Prozess zu erklären.
MFG
Mario J.
Hey Bobsley111,
ich habe deine Störungsmeldung an unsere DSL-Experten gegeben. Die Kollegen kümmern sich und werden dich wenn nötig auch versuchen telefonisch zu erreichen.
MFG
Mario J.
Hey Mario01,
die Rufnummer habe ich freigegeben. Alle weiteren Infos dazu hast du per E-Mail erhalten.
MFG
Mario J.
Hey Kangaroo06,
wenn die SIM-Karte vom Format her passt, kannst du sie einfach ins andere Telefon einlegen und nutzen. 2 SIM-Karten zu einer Rufnummer (Multi-SIM) bieten wir leider nicht an.
MFG
Mario J.
Hey finiwied,
das erste Gerät ist bereits storniert. Mit Abschluss des Stornos werden auch die Anzahlungen wieder auf dein Bankkonto ausgezahlt. Dies passiert mit dem nächsten Zahllauf. Den Vorgang kann ich leider nicht beschleunigen.
MFg
Mario J.
Hey leotse,
bei dem Gerät von Vodafone bin ich überfragt. Vielleicht mal dort anfragen?
Ich kann dir nur das Handbuch und das Anschlussbild geben. Sorry.
Aber vielleicht hat hier ja noch jemand eine Idee?
MFG
Mario J.
Hey Data,
Schade... ich gehe derzeit von einem Datenschiefstand in den Systemen aus. Habe soeben noch einmal eine persönliche Anfrage an die entsprechenden Experten gestellt und muss auf eine Antwort warten. Das kann unter Umständen länger dauern. Ich halte dich aber hier auf dem laufenden.
Da die Funktion Anklopfen völlig unabhängig von der Mailbox agiert, schließe ich den Fehler im Zusammenhang aus.
MFG
Mario J.
Hey Nighty82,
das sollte dich nicht vom Test abhalten. Somit kannst du unsere Angebote wahrnehmen und eventuell noch vielen weiteren Nutzern helfen. An der Stelle möchte ich dich auf dein Widerrufsrecht hinweisen - wenn es absolut nicht klappen sollte . Dann zahlst du im Endeffekt nichts und hast absolute Gewissheit.
MFG
Mario J.
Hallo Data,
ich habe gute Neuigkeiten: Wir konnten vorhandene Daten entfernen lassen. Jetzt müsstest du selbst deine Mobilbox neu einrichten und solltest auch am iPhone die SMS empfangen können. Gib mir gerne Rückmeldung ob es jetzt klappt.
MFG
Mario J.
Hey merlin1986,
ich kann dir nicht viel über die Prozesse beim Mutterkonzern sagen. Hier ist es dabei und kein weiterer Schritt nötig.
Hey Nighty82,
Wenn du mit dem Honor 10 bereits WiFi Calling nutzen kannst, wird das bei uns vermutlich auch klappen. Der Tarif unterstützt es. Garantieren möchte ich es an der Stelle aber nicht verbindlich.
MFG
Mario J.
Hey Havellaender,
Meine Kollegin hat dich ja nochmal erreicht. Ich hoffe jetzt ist soweit alles in Butter!?
MFG
Mario J.
