Beiträge von Steffi

Hallo Mobilman333, Ziegenpeterli und Mikaza

entschuldigt bitte die späte Rückmeldung .
Bei euch wurden die fehlenden 2 GB jeweils nachgebucht, somit haben eure Tarife wie eigentlich geplant 10 GB .

Viele Grüße Steffi

Hi nelisa,

wie Usman schon schrieb, können wir den Vertrag nicht vorzeitig auflösen. Wir können zu deinem Kundenkonto aber ein Handy zubuchen, die Bestellung können wir gerne für dich übernehmen.
Melde dich hierüber und teile uns mit, welches Modell du genau haben möchtest: -klick- . Auf diese Weise könntest du problemlos deine Rufnummer behalten und trotzdem an ein neues Handy kommen.

Füge bitte deine Kundendaten an und zusätzlich auch deinen Benutzernamen aus dem Forum, damit wir dich direkt zuordnen können .

Viele Grüße Steffi

Hi Ilon12,

ich habe die Ersatzkarte für dich bestellt.
Du kannst deine aktuelle SIM-Karte weiterhin nutzen, bis die neue Karte bei dir ankommt. Aktivieren kannst du die Karte im meincongstar Kundencenter -klick-, oder du meldest dich noch einmal hier, dann übernehmen wir das für dich .

Viele Grüße Steffi

Hi AnnabelKristin,

freut mich, dass du einen Gewinn einheimsen konntest und uns zusätzlich hier im Forum erhalten bleibst . Du bist herzlich Willkommen.

Viele Grüße Steffi

Hi marienkaefer2876,

ich habe deinen Beitrag hier her verschoben, damit es etwas übersichtlicher bleibt .

Das Opt-Im habe ich gesetzt, die E-Mail zur Bestätigung wird in Kürze verschickt.

Viele Grüße Steffi

Hi Duftkerze,

ich habe den Beitrag von Baskja in unseren Sammelthread verschoben, damit es etwas übersichtlicher bleibt.
Dein bestelltes Modell wird Apple uns voraussichtlich erst zu Ende Januar liefern. Tut mir sehr leid, dass du von den Lieferverzögerungen betroffen bist und noch länger warten musst .

Viele Grüße Steffi

Hi Koelzoto,

das freut mich, Danke für deine Rückmeldung .

Viele Grüße Steffi

SC10, lieben Dank. Ich wünsche dir und auch allen anderen ebenfalls einen guten und ruhigen Jahreswechsel .
Viele Grüße Steffi

Hallo krisu,

bei deinem neuen Tarif mit der Endung ...303 liegt keine Roaming Sperre vor. Die Funktion ist systemseitig eingerichtet und sollte genutzt werden können.
Hattest du das Gerät bereits neu gestartet und ist Roaming im Handy aktiviert? Und hattest du es im Ausland mit der manuellen Netzwahl versucht?

Viele Grüße Steffi

Tut mir leid, das ist leider nicht möglich .

Hallo AlkalinePower,

oh, das ist ärgerlich . Wir bieten tatsächlich keine nachträgliche Portierung der Rufnummer an, da können wir leider nichts machen.

Benötigst du den Tarif also gar nicht bzw. nicht in diesem Umfang? Die Widerrufsfrist ist bereits abgelaufen, eine Stornierung ist nicht mehr möglich. Gekündigt werden kann der Vertrag erst zu Ende November 2022. Ich könnte dir lediglich einen Wechsel zum Allnet Flat S Tarif mit einer niedrigeren Grundgebühr anbieten: Allnet Flat S

Viele Grüße Steffi

Hallo Cultify1305,

auch das von dir bestellte Modell ist von den Lieferschwierigkeiten seitens Apple betroffen.
Sobald Apple uns mit der Menge beliefert, die wir selbst bestellt haben, werden alle Bestellungen chronologisch abgearbeitet. Neuer Wareneingang wurde zu Anfang Januar angekündigt, ob tatsächlich etwas geliefert wird und im welchen Umfang, kann ich dir nicht sagen. Tut mir leid .

Gruß Steffi

Hi fabifn4,

dein Gerät werden wir voraussichtlich am 30. in den Versand geben. Du bekommst die Tracking ID per E-Mail mitgeteilt wenn es soweit ist.

Gruß Steffi

Hallo Rolie,

für dein bestelltes Modell hat Apple eine Lieferung ab etwa Mitte Januar angekündigt.
Auch hier gilt: Wir können nicht versprechen, dass Apple den Liefertermin wirklich einhält.

Viele Grüße Steffi

Hallo VK-777,
dein Beitrag wurde hierher verschoben:

Zitat von Usman

Hallo VK-777
der voraussichtliche Versand für das Smartphone ist am 29.12.2020. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du eine gesonderte Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer. Anschließend kannst du die Sendung auf der DHL Homepage verfolgen .

Hallo frederic07,

Zitat von frederic07

Gilt das dann Evtl. auch für mein IPhone 11?

der Beitrag wurde verschoben, deswegen antworte ich dir hier: Für das von dir bestellte Modell wurde von Apple erst zu Ende Januar neue Ware angekündigt . Ich kann aber nicht versprechen, dass dies tatsächlich der Fall sein wird.

Hallo ThomasF75,
die im Screenshot genannten 5 - 10 Werktage sind der Standard, dies sagt bei den massiven Lieferschwierigkeiten seitens Apple leider nichts über den aktuellen Status aus. Letzter Stand ist, dass wir für Anfang Januar Ware für das von dir bestellte Modell erwarten. Ob Apple diese dann auch in dem Umfang liefert, kann ich dir allerdings nicht sagen.

Viele Grüße Steffi

Hallo Lenulila,

ja, das gilt für alle Prepaid Tarife.

Viele Grüße Steffi

Hallo kunde100001,

freut mich, dass es geklärt werden konnte .

Viele Grüße Steffi

Prima, lieben Dank für deine Rückmeldung behi .

Schöne Feiertage & viele Grüße Steffi

Hallo Paul5618,

tut mir leid, dazu kann ich dir kein Datum nennen, da Apple uns nicht die Mengen liefert, die wir zuvor bestellt hatten. Es kann sein, dass wir im Laufe der nächsten Woche eine Lieferung bekommen, es kann aber auch noch weitere 3 Wochen dauern bis unser Lager aufgefüllt wird .
In jeden Fall werden alle Bestellungen zum gewählten Modell chronologisch abgearbeitet, damit es fair bleibt.
Du bekommst eine E-Mail mit der Tracking ID sobald wir dein Gerät bekommen und an dich weiter geschickt haben.

Viele Grüße Steffi

Hallo zappamagma,

meinst du mit Aktivierungslink den Link zur Registrierung aus der E-Mail von etwa 14 Uhr?
Warst du evtl. früher schon bei TIDAL registriert und nutzt die gleichen Zugangsdaten? Und hast du es mit einem anderen Browser versucht oder den Cache des verwendeten Browsers gelöscht?

Viele Grüße Steffi