Beiträge von Steffi

  • Allnet Flat Plus vs. Fair Flat / Tarifwechsel endlich möglich?

    Hallo alle,

    legt ihr die Datenstufe auf z.B. 5 GB fest, dann kann in diesen Monat nicht mehr verbraucht werden. Falls die 5 GB schon vor Monatsende verbraucht sind, könnt ihr nur mit einem SpeedOn Datenvolumen nachbuchen. Falls ihr aber nur 2,8 GB verbrauchen solltest, wird weniger berechnet. Die Datenstufe kann immer zum nächsten Monatsersten hin gewechselt werden.

    Eine Bereitstellungsgebühr fällt bei einem Tarifwechsel grundsätzlich nicht an.

    Viele Grüße Steffi

  • Fragen zu Tarifen / Wechsl

    Guten Morgen DeKe,

    wie schön, dass du Interesse hast zu uns zu kommen ^^ .

    Im Grunde hat Zyrous deine Fragen schon sehr vorbildlich beantwortet - Danke :) .

    Ein Tarifwechsel ist grundsätzlich möglich. Wenn du dich für die Variante ohne Laufzeit entscheidest, stehen dir einige Möglichkeiten zur Auswahl.

    Ganz pauschal kann man deine 2. Frage tatsächlich nicht beantworten. Es gibt z.B. einige Tarifaufwertungen, die automatisch geschehen.
    Und es gibt neue Tarifgenerationen die man aktiv bestellen muss. Durch unsere Newsletter wirst du über alle Neuigkeiten informiert, den lohnt es sich also zu abonieren.

    Viele Grüße Steffi

  • ALT: Lieferstatus meines Handys

    Hallo hh.xoom,

    dir wurde vor wenigen Minuten eine E-Mail dazu geschrieben, schau mal in dein Postfach :) .

    Hi Phil Ipp,

    ich habe deinen Beitrag in den Sammelthread verschoben ;) .
    Ich kann total nachvollziehen, dass es ärgerlich ist wenn das Handy nicht wie angekündigt geliefert wird und man sich die Infos noch selber zusammen suchen muss. Dank für dein Feedback. Ich werde dir dazu eine E-Mail schreiben.


    Hier eine Info zur aktuellen Lage was Endgeräte Bestellungen angeht:
    Aufgrund der Coronavirus-Epidemie in China kann es aktuell bei einigen Smartphone- und Routerherstellern ggf. zur Verzögerung der Warenlieferung kommen.
    Beim Hersteller Apple kommt es derzeit weltweit zu Einschränkungen bei der Verfügbarkeit bei einigen iPhone Modellen.
    Wir nehmen eure Bestellungen gerne auf, bitten aber um Verständnis, falls Lieferzeiten etwas länger als gewohnt dauern sollten. Wir setzen alles daran die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.

    Viele Grüße Steffi

  • Tarifwechsel nicht komplett abgeschlossen bzw. LTE-Option immer noch nicht aktiv?

    Danke, nun passt alles.

    Es liegt keine Störung zu deiner PLZ vor und dein Datenvolumen ist noch nicht verbraucht.
    Ist dein Handy LTE-fähig?
    Hast du in den Einstellungen festgelgt, das 4G das bevorzugte Netz sein soll?
    Hast du die APN Daten kontrolliert? Dies wären die richtigen Einstellungen:
    Name: Congstar Internet
    APN (auch Zugangspunkt genannt): internet.telekom
    Proxy: keine Eingabe
    Port: keine Eingabe
    Benutzername: congstar
    Passwort: cs
    MCC: 262
    MNC: 01
    Authentifizierungstyp: PAP
    APN-typ: default,supl

  • Mobiledaten Netzprobleme

    Das ist anscheinend wirklich nicht so schön gelaufen, eigentlich hättest du darüber informiert werden sollen :S .
    Wenn du das Geld an uns überweist, braucht es meist 1 bis 3 Tage, bis die Karte entsperrt wird. Je nachdem wie schnell die Banken arbeiten.

    Gruß Steffi

  • Allnet Flat Plus Flex

    Hi Manulila,

    danke für die Daten.
    Eine Störung liegt zu deiner PLZ aktuell nicht vor und bei deinem Tarif ist auch alles korrekt eingerichtet.

    Der Netzausbau sieht für deine Region sehr gut aus, was 4G angeht. Hast du im Handy bereits festgelegt, dass 4G als das bevorzugte Netz ausgewählt wird?

    Viele Grüße Steffi

  • ALT: VoLTE und WLAN Call

    Hi bergerbse,

    Zitat von bergerbse

    Ich schätze Android blendet sie nur ein wenn es möglich ist?

    Da gehe ich von aus, ja.


    Hi joergwd,

    eine neue SIM-Karte ist nicht notwendig. Bei dir wurde die LTE25 Option noch nicht aufgebucht, deswegen kann VoLTE bzw. WLAN-Call noch nicht genutzt werden. Die Option wird bei allen Kunden der betreffenden Tarife in den nächsten Wochen automatisch aufgebucht.

    Hinzu kommt, dass noch nicht klar ist, ob dein Handy die Funktion überhaupt unterstützt, oder ob ein Update nötig wird. Wann und ob von Samsung überhaupt ein Update zur Verfügung stellt, kann ich dir allerdings nicht sagen.

    Viele Grüße Steffi

  • Wiederholt zur Legitimation aufgefordert, POSTIDENT bereits durchgeführt

    Hi rvd,

    am besten lässt du uns über diesen Link dein vollständigen Namen zukommen: bit.ly/congstarLegi

    Die Daten werden bei uns angepasst, damit du das Prepaid Legitimationsverfahren durchführen kannst. Erst wenn dies erfolgreich abgeschlossen ist kann die Rufnummerportierung bei deinem aktuellen Provider angefragt werden. Da hier lediglich Nachnamen und Geburtsdatum abgefragt werden, sollte es keine Probleme geben.

    Nenne in der Nachricht bitte zusätzlich deinen Namen, den du hier im Forum verwendest dazu, damit wir dich wieder finden ;) . Damit ich das Verfahren neu starten kann, teile mir in der Nachricht bitte auch mit, ob du einen Personalausweis o.ä. verwenden möchtest und welche Nationalität du hast.

    Viele Grüße Steffi