Hallo @Toccata
Da ist wohl was schief gegangen, so sollte es eigentlich nicht laufen 
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Ich werde mich umgehend darum kümmern, dass du dein Geld zurück bekommst. Ich muss dich leider noch um ein wenig Geduld bitten, bis der Fall von meinen Kollegen bearbeitet wird. Wir geben unser bestes, damit eine schnelle Lösung gefunden wird und melden uns bei dir. Viele Grüße Steffi
Ich weiß nicht genau was du meinst? Du hast doch 2 congstar Prepaid Rufnummern, oder täusche ich mich?
Wenn du möchtest, können wir die Surf Option auch gerne über den Service für dich kündigen. Das wäre per Service Chat, E-Mail, Hotline und allen weiteren Kanälen möglich: bit.ly/congstarKontakt
Gruß Steffi
Hey @Bitty,
sobald die bestellte Option aktiv ist, kannst du sie über die App, das meincongstar Kundencenter oder per SMS direkt wieder kündigen. Die Option ist für 30 Tage aktiv und wird automatisch zum Ende der Laufzeit beendet, wenn du sie gekündigt hast.
Viele Grüße Steffi
