Du kannst die Portierung während der Registrierung der Karte mit angeben 
Neu identifizieren musste du dich allerdings nicht, du hast ja bereits das Prepaid Identverfahren mit deinem anderen Tarif durchlaufen.
Beiträge von Steffi
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Ist das Zufall oder für alle Kunden neu
Gilt für Rechnungstarife ab 2020
Außerdem zeigt ein neues Banner in der App das es an allen EM Spieltagen einen kostenlosen Daypass geben wird.
Das ist korrekt, es wurde geändert
(Wurde übrigens schon vor letzten Freitag so entschieden 😂) -
Hallo,
Wo schaut man das, könntest du sagen?
Du nutzt einen Homespot Flex Vertrag. Falls du lieber einen DSL Anschluss haben möchtest, kannst du diesen bestellen und den Homespot Tarif monatlich kündigen.
Beachte bitte, dass für einen DSL Anschluss i. d. R. ein Techniker in deine Wohnung muss. -
Danke, ich habe deine Anschrift und den Nutzungsstandort angepasst
Du kannst deinen Homespot Tarif in etwa 15 Minuten an der neuen Adresse nutzen, musst aber das Endgerät ggf. neu starten.
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Ich habe die Reaktivierung angestoßen. Du hast nun 30 Tage Zeit neues Guthaben aufzuladen Felix4567
Gruß Steffi
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Deine Anschrift ändere ich gerne AnastasiyaYak94 . Für den Wechsel des Nutzungsstandortes deines Homespot Tarifs fallen 20 € an, bist du damit einverstanden?
Gruß Steffi
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Kannst du bitte den korrekten Legitimations-PIN hinterlegen @xiangdun1986 ?
Gruß Steffi
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Falls sie dir wichtig ist, kannst du deine Rufnummer bis zu 90 Tage nach Kündigungsdatum noch zu uns bringen, indem du eine weitere neue Bestellung aufgibst
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Danke, habe das Datenvolumen angepasst Manubell
Gruß Steffi
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Also liegt es definitiv an der Adresse. Hier zu Hause klappt es nicht und am Rehaort würde ich keine Probleme haben, richtig?
Korrekt
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Der Nutzungsstandort deines Homespot Tarifs weicht von deiner Wohnadresse ab. Ich nehme an, dies ist die Adresse der Reha Einrichtung?
Dann kann der Homespot tarif auch nur dort genutzt werden und erklärt, warum kein Datenaustausch stattfindet, sofern du dich nicht an der Adresse befindest.Gruß Steffi
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Korrekt ThRonin
Deine Nummer wird aus dem laufenden Vertrag heraus portiert. Dein Tarif bei uns läuft nach der Portierung mit einer anderen Rufnummer weiter, solange du nicht kündigst.
Gruß Steffi
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Danke HaRo ich habe das Opt-In gesetzt. Beachte, dass du noch kündigen müsst, falls du den Vertrag auch beenden möchtest. Ansonsten bekommt der Tarif eine neue Nummer, nachdem deine Rufnummer zu einem anderen Provider portiert wurde.
Gruß Steffi
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Ich habe dein Volumen angepasst paxomat83
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Hi EliasS
ich habe deinen Beitrag in den Prepaid Bereich verschoben. Das Opt-In habe ich gesetzt. Wenn die Nummer portiert wird, wird der Tarif automatisch beendet.
Damit sich nichts überschneidet, habe ich mir direkt auch deine Kündigung geschnappt und bearbeitet.Gruß Steffi
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Dein Feedback nehme ich mit
Und zur Info: Eine geschäftliche Nutzung ist lt. AGB untersagt
ich habe ein Geschäft und muss aus buchhalterischen Gründen die Rechnung ausdrucken.
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Danke
Wir werden morgen bzw Montag rein schauen, ob das Geld angekommen ist und dann die weiteren Schritte veranlassen. Du bekommst eine Info, wenn alles abgeschlossen ist. -
Hey JeDi ich habe die Sperre entfernt
Gruß Steffi
