Beiträge von Steffi

Die Surf Option zu dem Tarif wird am 14.03. erneut gebucht. Bis dahin könntest du mit einem SpeedOn überbrücken, dies kann über den Button "Zusatzvolumen buchen" bestellt werden.

Solange das Datenvolumen nicht verbraucht ist, wird das Datum ja angezeigt Aber ja, ich verstehe natürlich was du meinst.

Schau mal, hier könntest du dich bei der congstar Zukunftswerkstatt anmelden und deine Ideen einbringen: https://www.congstar.de/das-ist-congstar/zukunftswerkstatt/

Oder alternativ auch im Foren Bereich Ideensammlung & Umfragen

Ja genau diese Anzeige.

Wenn das Datenvolumen für den aktuellen Abrechnungszeitraum verbraucht ist, wird leider kein Datum mehr angezeigt, weil lange es noch gültig wäre.

Die Option bucht sich erst dann wieder, wenn die 28 Tage um sind. Wenn du deine Daten hier im Forum hinterlegst, schaue ich gerne nach wann es wieder soweit wäre. Klicke dazu auf "Profil bearbeiten" und trage deinen vollen Namen, die Kunden- Vertragsnummer und zusätzlich deine Rufnummer ein.

Hi @Rabe

ein Stichtag für die nächste Buchung wird nicht angezeigt. Aber man kann einsehen, wie lange das aktuelle Datenvolumen noch genutzt werden kann.

Auf der Übersichtsseite und im Bereich "Meine Produkte" gibt es eine Verbrauchsanzeige. Dort steht wieviel vom Datenvolumen bereits verbraucht wurde und wie lange dies noch gültig ist. Sofern das Guthaben ausreicht, wird die Option danach erneut gebucht.

Gruß Steffi

Hi @f.schaible

deine Anfrage dazu liegt bereits in der richtigen Abteilung, meine Kollegen werden sich den Fall also noch weiter anschauen.

Gruß Steffi

Hi Jens,

Um das Gerät zum Aktionspreis bestellen zu können, wäre in deinem Fall ein Tarifwechsel nötig. Die Konditionen des Black Friday Deals gibt es aber so nicht mehr.

Wenn du bei der Anzahl GB + LTE 50 Option zum aktuellen Preis bleiben möchtest, kannst das Handy nur zum regulären Preis von 899,00 Euro bestellen.

Gruß Steffi

Freut mich, dass es mit der Zugabe geklappt hat

Vielen Dank für deine Rückmeldung @HerrKnipser

Gruß Steffi

Hallo Karin bzw. @Feechen53

Zur eurer PLZ gibt es einen Ausfall des Netzes, da aktuell Antennen getauscht werden. Für diese Arbeiten müssen die Funkzellen abgeschaltet werden, deswegen kommt es leider zu Beeinträchtigungen im Netz.

Das Netz wird wieder wie gewohnt verfügbar, sobald diese Arbeiten abgeschlossen sind. Ein genaues Enddatum kann ich dir dafür leider nicht nennen, nach meiner Erfahrung dauert es meist 2 oder 3 Tage.

Tut mir echt leid, dass ihr davon betroffen seid

Beschleunigen kann ich das ganze nicht, ich möchte euch aber anbieten eine Gutschrift für die Zeit des Ausfalls zu generieren , nachdem die Arbeiten abgeschlossen sind.

Kannst du mir über diesen Forenbeitrag bescheid geben, wenn ihr das Internet wieder wie gewohnt nutzen könnt?

Viele Grüße Steffi

Hallo noch einmal @black-c

Ja, das erklärt es natürlich

Die Mailbox habe ich für dich jetzt deaktiviert

Viele Grüße Steffi

Hi @black-c

die genannten Komfortfunktionen bieten wir nur bei Rechnungstarifen an. Du nutzt einen Prepaid Tarif, da gibt es die Funktionen gar nicht erst.

Falls du sie nutzt, könnte ich aber die Mailbox für dich deaktivieren, damit dir darüber keiner eine Nachricht hinterlassen kann?

Gruß Steffi

Hi @ende2022

ich habe das Opt-In gesetzt.

Gruß Steffi

Hi RoteZora

ich habe leider keine Einsicht auf die E-Mail und dem Angebot. Kannst du mir sagen um welchen Tarif es geht und was das Angebot beinhaltet?

Gruß Steffi

Hi Sonnenblume78

Die SIM-Karte funktioniert aber in einem anderen Handy, richtig?

Wenn gar nichts hilft wären die Werkseinstellungen eine Möglichkeit, ansonsten könntest du aber auch den Hersteller des Geräts kontaktieren.

Gruß Steffi

Hallo Freunde,

bei der iOS Version unserer App gab es ein Update:

Version 3.6.2 (seit dem 28.02.2022)

• Das Update behebt ein technisches Problem welches zu ungewollten Logouts geführt hatte
  
• SIM-Kartentausch und Drittanbietersperren über "Meine Daten" möglich

Viele Grüße Steffi

Hallo @Elima510

ich habe die Rufnummer zur Portierung freigegeben.

Gruß Steffi

Hallo @Bruckner

da hat Zyrous ganz recht und einen guten Ratschlag gegeben: Wenn du zu einem späteren Zeitpunkt ggf. wieder zurück zu einem unserer aktuellen Prepaid Tarif wechseln möchtest, wäre es ratsam, zunächst einen der Rechnungstarife mit flexibler Laufzeit zu wählen. Das wäre in deinem Fall der Allnet Flat S Flex Tarif.

Gruß Steffi

Hallo @hochfelln66

nachdem die Störung beendet wurde und die Rechnung für den entsprechenden Zeitraum vorliegt, können wir dir den Betrag für den Zeitraum wieder gutschreiben.

Wenn eine Störung im Netz vorliegt, welche evtl. mit einem Hausabriss in deiner Nähe zu tun hat, haben wir allerdings leider keine Möglichkeiten den Empfang zu verbessern Tut mir leid.

Gruß Steffi

Hi @Serap D.

ich habe deine Rufnummer zur Mitnahme freigegeben.

Gruß Steffi

Hallo Freunde!

Seit heute bieten wir ein Prepaid Halbjahres-Paket an, eine kostengünstige und einfache Alternative zu den anderen Prepaid Tarifen

Ein halbes Jahr lang gibt es monatlich jeweils 3 GB Datenvolumen mit max. 25 Mbit/s und eine Flat für Minuten & SMS.

Wenn ihr Interesse am Tarif habt, müsst ihr eine neue Bestellung aufgeben, ein Tarifwechsel ist zur Einführung leider nicht möglich.

Hier findet ihr den Tarif.

Und hier gehts zur vollständigen Pressemitteilung.

Viele Grüße Steffi

Kann ich dir nicht sagen Sascha S. . Auf den besagten Seiten werden bei den S22/S22Ultra Geräten allerdings auch spätere Lieferdaten genannt.

Gruß Steffi

Hi @LorenzaRodriguez

unsere Breitband Tarife bieten einen max. Download von 50 Mbit/s, entsprechend bin ich von deinen genannten Werten nun etwas verwirrt

Bist du congstar Kunde?

Gruß Steffi