Beiträge von Steffi

Hallo nochmal, ich konnte die Kündigung wie gewünscht zum 31.01.2023 einstellen. Die Bestätigung kommt noch per E-Mail.

Es braucht ca. einige Tage bis zu einer Woche, bis der Vorteil bei neu bestellten Tarifen eingebucht wird.

Hi @iwyg

wenn du noch den Legitimations-PIN in deinen hinterlegten Forendaten ergänzt, kann ich nachschauen ob ich die Kündigung zum 31.01.2023 bearbeiten kann. Bzw. auch direkt einstellen, wenn du möchtest und es möglich ist?

Gruß Steffi

Hi mcwhite

aktuell enthält der Allnet Flat S GB+ Tarif nur 4 GB.

Der Kombivorteil zum Magenta Tarif wird noch nachgebucht, da muss ich dich allerdings noch um etwas Geduld bitten, dies braucht immer etwas Zeit.

Gruß Steffi

Hi limaa Entschuldige bitte die Wartezeit

Ich habe noch einmal in das Ticket rein geschaut, in deinem Fall werden wir so vorgehen: Wir lassen deine Bestellung so wie sie ist und warten die Aktivierung mit Rufnummerportierung ab. Danach müsstest du dich noch einmal kurz bei uns melden, dann werden wir den Tarif nachträglich auf den Cyber Deal anpassen

Gruß Steffi

Danke @ChristianK. Ich habe den Wechsel bestellt und dir werden in Kürze die dazu gehörigen E-Mails zugeschickt.

Gruß Steffi

Hi @ChristianK.

wenn du den AGB & dem Widerrufsrecht mit einem kurzen Satz hier zustimmst, kann ich den Wechsel für dich bestellen: https://www.congstar-forum.de/agb_einwilligung/

Gruß Steffi

Ok, du hattest nun selbst schon bestellt @lemmi

Hallo @Markus

also die Netzabdeckung sieht an deiner PLZ gut aus. Bis gestern früh gab es Einschränkungen aufgrund von Arbeiten an den Antennen. Hattest du das gerät seitdem schon neu gestartet?

Hattest du auch versucht die Homespot SIM in einem Handy zu testen? Wie war das Ergebnis?

Schau bitte nach, ob die Zuganagspunkte zum Internet korrekt im Router hinterlegt sind:

APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch

APN-Name: internet.t-mobile

Zugangsnummer: *99#

Benutzername: tm

Benutzerpasswort: tm

IP-Einstellung: dynamisch

WINS-Einstellungen: dynamisch

DNS-Einstellung: dynamisch

Auth.protokoll-Einstellung: CHAP

Alternativ (wenn eine öffentliche IPv4 Adresse benötigt wird, z.B. zur Einrichtung von VoIP, DynDNS, Online-Spielen mit PlayStation/Xbox)

APN: statisch

APN-Name: internet.t-d1.de

Zugangsnummer: *99#

Benutzername: internet

Passwort: t-d1

Gruß Steffi

Hi @lemmi

kannst du bitte noch den Legitimations-PIN in den Forendaten hinterlegen?

Gruß Steffi

HI @TimR93

ich habe das Opt-In gesetzt, die zugehörige E-Mail folgt in Kürze.

Gruß Steffi

Hi @sabr!na

ich kann das Datenvolumen erst aufbuchen, wenn der Tarifwechsel abgeschlossen ist. Kannst du dich dann bitte noch einmal melden?

Gruß Steffi

Hi @kboehm80

ich habe deinen Beitrag in den Prepaid Bereich verschoben

Und das Opt-In habe ich auch gesetzt.

Gruß Steffi

Hi anhtuan,

ich habe das Opt-In gesetzt

Gruß Steffi

Hallo @taek12

Ui, das ist tatsächlich ein ziemliches Durcheinander

Hinterleg doch bitte noch deinen Legitimations-PIN in den Forendaten.

Gruß Steffi

Hi @Conny1085

da habe ich leider schlechte Nachrichten:du nutzt Flex Verträge, da können keine keine Aktionsgeräte zugebucht werden.

Und von den genannten Apple Geräten werden wir keine mehr rein bekommen.

Gruß Steffi

Hi limaa

ich werde dazu Rücksprache mit den zuständigen Kollegen halten und dich hier auf dem Laufenden halten.

Gruß Steffi

Hallo noch einmal Bettina174

es erfolgt ein weiterer Wechsel, damit der Tarif weiterhin monatlich kündbar bliebt

Gruß Steffi

Hallo

@tokuh Hinterlege bitte den korrekten Legitimations-PIN in deinen Forendaten.

nookie_06 Den Wechsel kann ich für dich bestellen, stimme vorher bitte noch den AGB & dem Widerrufsrecht mit einem kurzen Satz zu: https://www.congstar-forum.de/agb_einwilligung/

Melsa Lösch doch mal den Cache vom Browser, evtl. haben sich da noch ältere Daten eingeschlichen. Mit einer Vertragsverlängerung wäre auch ein günstigeres gerät möglich

Bettina174 Ohje, entschuldige bitte . Ich habe eine Meldung an meine zuständigen Kollegen geschickt, damit die Laufzeit angepasst wird. Ich halte dich auf dem Laufenden.

@GreekStylez11 Bitte hinterlegte noch deinen Legitimations-PIN in den Forendaten

Mima514 Du hattest einen Vertrag mit Rufnummerportierung bestellt, deswegen habe ich deine E-Mail heraus gesucht und an die betreffenden Kollegen weiter reichen, damit die sich darum kümmern. Du wirst per E-Mail informiert, wenn dein Anliegen bearbeitet wurde.

@Claudia85 Du hattest bereits Kontakt mit einigen Kollegen. Da du einen Tarif mit Smartphone aus dem Handel nutzt, kann erst nach 24 Monaten Laufzeit ein Wechsel veranlasst werden. Tut mir leid.

@SebastianM Den Wechsel kann ich für dich beauftragen, stimme dazu bitte mit einem kurzen Satz unseren AGB & dem Widerrufsrecht zu: https://www.congstar-forum.de/agb_einwilligung/

Viele Grüße Steffi

Hi @NiklasKuenster

ich habe deinen Beitrag in unseren Sammelthread verschoben

Wir bekommen voraussichtlich im Laufe dieser Woche Nachschub zu deinem Modell. Sobald wir es verschicken, bekommst du eine E-Mail von uns inkl. der Sendungsnummer von DHL.

Gruß Steffi

P.S. Es reicht übrigens, wenn du dein Anliegen einmal postest