Bei mir war es exakt genauso. Habe einen Tag vor dem Ende des alten Abrechnungsmonats den Tarif umgestellt. Am nächsten Tag wurden mir kurz hintereinander erst die 15 € meines alten Tarifs abgebucht und kurz darauf die 12€ für die Tarifumstellung. Ich finde das auch nicht in Ordnung. Gibt es hier nicht die Möglichkeit der Rückerstattung der doppelten Abbuchung, da der Wechsel ja noch im alten Abrechnungsmonat beantragt wurde?
Ich habe die 15 € vom alten Tarif wieder auf das Guthaben gebucht.
Bisher noch nicht, aber wir haben das Thema auf dem Schirm 
Mein einziges Anliegen: Ich warte auf den fehlenden 10 % CB-Rabatt auf den Grundpreis von 22 €.
..
Geduld hatte ich: Ich habe das Ganze bereits am 18.11. angestoßen.
Der Fall liegt bei den zuständigen Kolleg*innen, mehr können wir dazu nicht mehr sagen.
Hab bitte Geduld.
Viele Grüße
Ehrlich gesagt bin ich nun etwas verwirrt. Einen Corporate Benefits Code kann ich nicht einpflegen, da du diesen vorher nie genutzt hattest.
Aber welchen Tarif möchtest du haben?
Ich kann dir einen Wechsel zum jetzigen Black Friday Angebot mit 60 GB zu 19,80 €/Monat anbieten. Aber aktuell hast du den Black Friday Deal, also Allnet Flat M mit GB+ aus dem Vorjahr mit 67 GB zu 19,80 €/Monat, also mehr GB zum gleichen Preis.
Alles anzeigenHallo,
ich möchte gern den Tarifwechsel von meinen Vertrag mit Allnet Flat M Flex 44GB für monatlich 20€ auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M Flex 60GB & GB+, für monatlich 20€.
Im Profil habe ich einen 10% Code hinterlegt, wenn dieser zusätzlich zur Freundschaftswerbung anwendbar ist, bitte berücksichtigen. (Alternativ: X10ANFMMD)
Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Schönen Sonntag.
Habe ich für dich bestellt
Hallo Christian ,
dringend: ich hatte bisher keine Multi-SIM und habe die hier auch nicht bestellt. Könnt Ihr die bitte rausstornieren?
Ich habe den Storno für die Multi-SIM angefordert, sorry dafür 
Hallo liebes Congstar Team,
Ist mein Beitrag, bzw. meine Antwort an Euch eventuell untergegangen?
Der Wechsel wurde bestellt und ist mittlerweile auch durchgeführt
Hallo congstar Team
ich habe rechtzeitig vor Ablauf meines alten Tarifs den Wechsel beauftragt !
Mir wurde nun das Guthaben abgebucht des alten Vertrags. Vertrag ist heute umgestellt worden mit den Worten „nicht ausreichend Guthaben“
Ich bin sehr enttäuscht, dass man hier doppelt abbucht obwohl die Umstellung läuft. Wie könnt ihr mir hier entgegenkommen???
iIh schaue mir das gerne an, du müsstest dafür aber bitte die korrekte Legitimations-PIN in deinem Forenprofil hinterlegen.
Alles anzeigenMoin,
ich würde gern einen Tarifwechsel vornehmen und von dem aktuellen BF-Deal profitieren.
Leider ist mir nicht bekannt ob in meinem derzeitigen Tarif bereits ein CB-Code berücksichtigt ist. Einen aktuellen CB-Code habe ich im Profil hinterlegt.
Kann ich damit auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M (60GB) mit GB+ zu 19,80€ monatlich wechseln?
Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Vielen Dank vorab
Zwar nicht CB, aber ich habe den Wechsel dennoch zum günstigen Preis eingestellt
Hallo congstar Team,
am 9.12. läuft mein Vertrag Allnet Flat M los, den ich am 8.11. beauftragt habe. Wie kann ich von den BF-Angeboten profitieren? Eine Partnerkarte möchte ich auch noch buchen zu den aktuellen Konditionen, BF geht aber nur bis 3.12.
Vielen Dank!
Melde dich gerne nochmal am Tag nach Vertragsstart. Aber ich befürchte -Stand jetzt- wir können an deiner jetzigen Bestellung leider nichts tun 
Ein Tarifwechsel ist erst nach Abschluss der Rufnummernportierung möglich. Die Bestellung einer Partnerkarte ebenfalls
Hallo,
bis dato habe ich außer eine Werbemail, in der 60 GB für 22,- € beworben werden nichts erhalten. Allerdings schläft Euer Hauptkonkurrent nicht. Der hat mir gestern 60 GB inkl. 5G für 14,99 € angeboten. Das Netz bei dem ist mindestens genauso gut. Da bin ich echt am Überlegen, ob ich nicht dorthin wechsle, wenn ich von Euch nichts mehr vernehme.
Die Anfrage liegt bereits bei den zuständigen Kolleg*innen.
Frage zum 5G 100 Mbits. Ich habe hier nun schon mehrere unterschiedliche Aussagen vernommen, in Bezug auf die Funktionalität unter 4G- Bedingungen. Deshalb hier die konkrete Anfrage an das congstar-Team. Läuft 4G dann auch bis zu 100 Mbit/s?
Ja, wenn die 5G Speed Option zugebucht wird, kann das 4G oder 5G Netz mit max. 100 Mbit/s genutzt werden.
Das kommt immer auf den Endbetrag an. Die 17,80€ würde ich schon gerne behalten...
Ich habe meine Kolleg*innen kontaktiert und es so auch dazu geschrieben. Du wirst per E-Mail informiert
Bei einer Bestellung kann lediglich ein Code eingelöst werden
Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung!
Habe " Staatsbürgerschaft: deutsch / Personalausweis" in das Feld Handy / Router im Profil eingetragen.
Gruß Martin
Danke, ich habe den Tarifwechsel für dich bestellt, du bekommst gleich E-Mails mit weiteren Infos dazu
und wo ist es dann mein Verschulden wenn Congstar einen vorhandenen CB Code durch einen anderen Code ersetzt welcher nichts mit CB zu tun hat und man mir nun sagt „Du hast kein CB Code“?! Der Vertrag wurde meinerseits mit CB abgeschlossen und nicht mit einem anderen Aktionsnachlass.
Hätte man hier einfach den CB Code belassen, dann wäre es hier kein Problem den Tarif umzustellen.
Der Corporate Benefits Vorteil ist bereits 2020 entfallen, als du einen Tarifwechsel bestellt hattest.
Hallo @A. K.
ich habe meinen Kolleg*innen vom DSL-Team Bescheid gegeben, du wirst von denen direkt kontaktiert
Hey Toni1954
ich habe deine gesamten Beiträge hier her verschoben. Bitte sieh davon ab mehrfach deine Frage mehrfach zu posten, einmal reicht 
Das Opt-In habe ich gesetzt, du bekommst gleiche eine E-Mail dazu zugeschickt.
Alles anzeigenGuten Abend liebes congstar Team,
ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Tarif auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+ (60GB) wechseln, monatlich kündbar.
Ich benötige kein 5G bzw. 100mb.
Ich nutze aktuell den CB Vorteil und habe einen aktuellen Code im Profil unter Handy/ Router hinterlegt.
Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Dank im Voraus
Habe ich bestellt, du bekommst sofort eine E-Mail dazu
Hallo!
Ich nutze aktuell bereits einen Flat M mit 30GB. Hier zahle ich dank 3x Freundeskreis Rabatt nur noch 13,40€. Der aktuelle BF Deal wird mir mit 17€ angeboten.
Wenn ich diesen abschließe, werden mir dann meine 30% noch abgezogen, die Rabatte also übertragen?
Ich gebe deine Anfrage an die zuständigen Kolleg*innen weiter, du wirst per E-Mail kontaktiert
Hallo,
ich möchte gern den Tarifwechsel vornehmen und von meinem aktuellen Allnet Flat M Flex auf den Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M GB+ Flex für 22€-10%=19,80 € wechseln.
Ich nutze aktuell den CB Vorteil (glaube ich jedenfalls
Ich stimme den AGBs zu und habe das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen.
Vielen Dank!
Dein aktueller Tarif nutzt leider keinen Corporate Benefits Vorteil mehr, deswegen kann ich den Code beim Wechsel leider nicht einlösen, tut mir leid
