Hallo @summerson,
Dann scheint der Defekt beim Router zu liegen. Wenn du diesen vor über 2 Jahren bei uns gekauft hast, ist leider die Gewährleistungsfrist abgelaufen, er wird also nicht kostenfrei repariert 
.
Du kannst ja mal schauen ob du ihn in einem Servicecenter in deiner Nähe reparieren lassen möchtest, oder sich eher die Anschaffung eines neuen Routers lohnt. Unsere Angebote findest du hier.
Gruß Linda
Hallo @Memyself,
evtl geht deine Bestellung heute noch raus, garantieren kann ich es aber nicht. Falls ja, bekommst du eine Mail mit der Tracking Nummer.
Gruß Linda
Ich habe schon eine Rückmeldung bekommen, die Optionen sollten jetzt buchbar sein. Falls sie noch nicht angezeigt werden, starte einmal das Handy neu.
Gruß Linda
Hallo @DerrichtigeSchrauber,
Ich habe mir das angeschaut, und da scheint tatsächlich etwas hängen geblieben zu sein. Auch ich bekomme in deinem Kundenkonto keine Optionen angezeigt. Ich habe das an die zuständigen Kolleg:innen weitergeleitet, die kümmern sich darum 
.
Gruß Linda
Hallo @Stefan120883
eine Garantie, dass SIM-Karten von anderen Anbietern in unserem Gerät funktionieren, kann ich dir nicht geben, aber eigentlich sollte das kein Problem sein. Vielleicht haben andere Nutzer hier Erfahrung damit?
Gruß Linda
Hallo @Ryuk,
ja die Aktion ist ausgelaufen. Ob es sie wieder geben wird ist derzeit nicht bekannt.
Gruß Linda
@Zyrous Habe es gerade angefragt.
@kunde8546294 Es könnte sein dass sich da etwas überschnitten hat, aber Genaueres dann von den DSL-Kollegen.
Gruß Linda
Hallo @Karl Murx
Ohje wie ärgerlich .
Ob die SIM-Karte kompromittiert ist kann ich von hier aus nicht beurteilen. Wenn du sicher gehen möchtest kannst du im meincongstar Kundencenter eine Ersatzkarte bestellen, diese kostet 14,99 Euro. Die Rufnummer bleibt dabei erhalten.
Gruß Linda
Hallo @waldecker,
wie ich sehe hast du dich deswegen schon per E-Mail bei uns gemeldet. Der Code wird dir in Kürze per E-Mail zugestellt, bitte habe etwas Geduld.
Gruß Linda
Ich sehe eine Mobilnummer die angegeben ist.
Dann melde dich am besten über unser Kontaktformular und nenne dort die Mailadresse die eingetragen werden soll.
Gruß Linda
Hallo @Sebi733
ich habe dir per SMS einen Link zukommen lassen mit dem du dein meincongstar Passwort ändern kannst.
Wenn du das getan hast, melde dich bitte erneut, dann gebe ich das an die DSL-Kollegen weiter, die schicken dir ihre Antwort erneut an die richtige E-Mailadresse .
Gruß Linda
Hallo @MWaltrich,
ich denke es ist am besten wenn du dich über dieses Kontaktformular einmal bei uns meldest. Da können wir das alles genauer besprechen ohne eure Tarife öffentlich auszubreiten.
Gruß Linda
Hallo @SteFri,
ich habe deinen Beitrag mal in den Sammelthread verschoben.
Für die nächste Woche ist eine neue Lieferung des iPhone SE 2020 128GB geplant, dann wird es an dich verschickt. Eine Garantie kann ich allerdings nicht geben.
Gruß Linda
Danke, ich habe das an die Kollegen weitergereicht, die melden sich dann bei dir.
Gruß Linda
Hallo @Rattensack,
ergänze doch bitte deine Daten in deinem Profil, dann leite ich das an die DSL-Kollegen weiter .
Gruß Linda
