Beiträge von Linda

Hallo @Detocan

ich habe deine Rufnummer freigegeben .

Gruß Linda

Hallo @Boats

ich habe die Prepaid Karte für dich reaktiviert .

Gruß Linda

Hallo @Reingerry

hast du denn mal versucht eine andere Rufnummer anzurufen oder nur diese?

Damit ich dir eine Ersatzkarte zuschicken kann, bestätige mir bitte, dass die Adresse in deinem Kundenkonto noch korrekt ist.

Gruß Linda

Hallo @bejoro

hast du denn weiterhin die Probleme?

Gruß Linda

Hallo @bananenbieger

ich habe das Opt-in für dich gesetzt .

Gruß Linda

Hallo @attoparsec

da bin ich wirklich ratlos . Mit Lineage OS etc kenne ich mich gar nicht aus. Was ich dir aber sagen kann ist, dass zB unsere App nicht funktioniert wenn Google Dienste blockiert werden. Ich könnte mir vorstellen, dass auch das hier Probleme bereitet, da du ja geschrieben hattest es seien keine Google Apps installiert. Ist aber nur ein Schuss ins Blaue.

Gruß Linda

Hallo @WerSus

ich habe deine Anfrage mal in den Sammelthread verschoben. Die Nummer habe ich zur Portierung freigegeben .

Gruß Linda

Hallo @Johanna2000

ich habe die Rufnummer für dich freigegeben, dein Tarif wird dann automatisch gekündigt wenn die Nummer vom neuen Anbieter übernommen wurde .

Gruß Linda

Hallo @Wisiator

ich habe die Nummer für dich freigegeben .

Gruß Linda

Super, das freut mich .

Gruß Linda

Wo genau hältst du dich denn auf? Also welches Land?

Kannst du die Anbieter trotzdem auswählen, oder kommt dann eine Fehlermeldung?

Gruß Linda

Ah, wie ich sehe hast du die Kündigung vor dem 23.11.2021 eingestellt. Da war die Mindestlaufzeit noch der 06.08.2022, deswegen wurde auch die Kündigung auf diesen Termin eingestellt. Seit Ende November 2021 ist es allerdings so, dass die automatische Verlängerung von Tarifen die älter als zwei Jahre sind weg fällt. Danach sind die Tarife monatlich kündbar. Deswegen vermutlich die unterschiedlichen Daten.

Gruß Linda

Die Mindestlaufzeit ist das Kündigungsdatum, also der 06.08.2022.

Gruß Linda

Hallo @alpha zulu

wenn du eine Kündigung zurücknimmst läuft der Tarif so weiter wie gehabt, nur dass er eben nicht gekündigt wird . Die Mindestlaufzeit bleibt auch die gleiche.

Gruß Linda

Hallo @Schubacks

also die Sperre ist raus. Probiere es doch noch einmal mit der manuellen Netzwahl. Ist das Roaming in den Einstellungen deines Handys aktiv?

Gruß Linda

Hallo @tom8

wenn es so weit ist, melde dich am besten erneut hier, dann können wir dir sicherlich helfen.

Gruß Linda

@Ruby18 Super, dass sich das geklärt hat .

Gruß Linda

Hallo @World-Nomad

in deinem Screenshot sieht es aber so aus wärst du verbunden, nur eben sehr langsam. Bekommst du eine Fehlermeldung wenn du versuchst SMS zu versenden? Kannst du datapass.de aufrufen? Dort kannst du einen Day- oder Weekpass buchen. Dein inkludiertes Datenvolumen kannst du im Nicht-EU Ausland nicht nutzen.

Eine Sperre oder ähnliches liegt nicht vor. Ist das Roaming in den Einstellungen deines Handys aktiviert?

Gruß Linda

Hallo @Tobstar83

ich kann verstehen, dass du verärgert bist, aber einen Mangel an Kontaktmöglichkeiten für unsere Kunden haben wir nun wirklich nicht. Außer der Hotline und diesem Forum gibt es noch den Service Chat, WhatsApp und Social Media.

Hast du denn eine Vorstellung was für ein Gerät du gerne hättest? Das kriegen wir bestimmt hin.

Gruß Linda

Hallo @Fesutole

ja den Vorteil kann ich für dich einstellen, soll ich das für beide Karten tun?

Ein Tarifwechsel so wie du es beschreibst ist ebenfalls eine Möglichkeit wenn man das ganze selbst einstellen möchte.

Gruß Linda