Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
leider hängt es eben doch von dieser Formalität ab ob jemand eine Prämie erhält oder nicht. Die Bestellung muss über den Link erfolgen, damit congstar nachhalten kann wer den neuen Kunden geworben hat. Ansonsten gäbe es eine Menge Leute die einfach behaupten würden sie hätten jemanden geworben. Und das alles einzeln zu überprüfen indem man den Neukunden benachrichtigt o.ä. ist eine Menge Aufwand den man sich durch das System mit dem einzigartigen Link sparen kann.
Als Tipp für die Zukunft: Wenn eine erwartete Mail von uns nicht ankommt, oder sonst etwas nicht so ist wie es sein sollte, einfach direkt im Service melden. Lieber einmal zu viel als zu wenig.
da hast du recht, allerdings ist Fraenk kein Prepaid Tarif, und aus deiner Anfrage lese ich, dass es dir um Prepaid geht, richtig?
Alle unsere Tarife werden von Zeit zu Zeit aktualisiert und dem aktuellen Markt angepasst. Wann genau dies geschieht kann ich dir leider nicht sagen. Abonniere gerne unseren Newsletter um immer auf dem Laufenden zu bleiben .
so sollte das wirklich nicht laufen, das tut uns leid . Hast du die abgebuchten Kosten des Abos bei Disney+ erstattet bekommen? Falls nicht würden wir diese als Gutschrift auf deinen Vertrag einstellen.
Wie meine Kollegin Steffi schon schrieb, hat unser DSL-Team die Rückmeldung gegeben, dass es sehr wahrscheinlich an der Überflutung liegt, dass deine Verbindung so schlecht ist. Welche Teile der Stadt wie und warum betroffen sind ist für uns zur Zeit nicht nachvollziehbar, aber am Wiederaufbau der Infrastruktur wird gearbeitet. Ich möchte dich dahingehend um Verständnis bitten. Die Kosten für den Ausfall bekommst du erstattet. Melde dich dazu bitte im Service sobald dein Anschluss wieder normal funktioniert.
Das tut mir wirklich leid, aber auf die Schnelle können wir da leider nichts tun . Du hast nicht zufällig auch einen Mobilfunk-Vertrag bei uns? Dann könnte ich dir kostenlos Datenvolumen aufbuchen.
bei dir ist keine Roamingsperre gesetzt . Es gibt verschiedene Gründe warum automatisch eine Roamingsperre gesetzt wird, zB wenn ein Vertrag noch sehr neu ist. Die kann aber natürlich vom Service entfernt werden.
also die Anklopfen-Funktion ist auch bei uns im System aktiv, deswegen kann ich mir nicht erklären warum diese nicht funktioniert . Neu gestartet hast du dein Handy seit den Umstellungen sicherlich, oder?
. Viel Glück für euer Projekt!
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. Ist dein Wunsch nach einer Freigabe deiner Rufnummer noch aktuell?
. Tut mir leid, dass wir dir keinen besseren Vorschlag machen konnten.