Gerne 
Gruß Linda
Beiträge von Linda
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hallo @Ella321,
da wir keine offizielle Kooperation mit den App-Anbietern haben, können wir nicht garantieren, dass In-App Käufe generell möglich sind. Wenn ein Kauf möglich ist, kann es auch ein Limit geben, oft sind das um die 20 Euro.
Vom Gesetzgeber besteht außerdem seit 2018 ein Limit von 50 Euro pro Transaktion.Gruß Linda
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Hallo @summerson,
Dann scheint der Defekt beim Router zu liegen. Wenn du diesen vor über 2 Jahren bei uns gekauft hast, ist leider die Gewährleistungsfrist abgelaufen, er wird also nicht kostenfrei repariert
.
Du kannst ja mal schauen ob du ihn in einem Servicecenter in deiner Nähe reparieren lassen möchtest, oder sich eher die Anschaffung eines neuen Routers lohnt. Unsere Angebote findest du hier.Gruß Linda
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Hallo @Memyself,
evtl geht deine Bestellung heute noch raus, garantieren kann ich es aber nicht. Falls ja, bekommst du eine Mail mit der Tracking Nummer.
Gruß Linda
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Ich habe schon eine Rückmeldung bekommen, die Optionen sollten jetzt buchbar sein. Falls sie noch nicht angezeigt werden, starte einmal das Handy neu.
Gruß Linda
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Hallo @DerrichtigeSchrauber,
Ich habe mir das angeschaut, und da scheint tatsächlich etwas hängen geblieben zu sein. Auch ich bekomme in deinem Kundenkonto keine Optionen angezeigt. Ich habe das an die zuständigen Kolleg:innen weitergeleitet, die kümmern sich darum
.Gruß Linda
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Hallo @Stefan120883
eine Garantie, dass SIM-Karten von anderen Anbietern in unserem Gerät funktionieren, kann ich dir nicht geben, aber eigentlich sollte das kein Problem sein. Vielleicht haben andere Nutzer hier Erfahrung damit?
Gruß Linda
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Hallo @Ryuk,
ja die Aktion ist ausgelaufen. Ob es sie wieder geben wird ist derzeit nicht bekannt.
Gruß Linda
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@Zyrous Habe es gerade angefragt.
@kunde8546294 Es könnte sein dass sich da etwas überschnitten hat, aber Genaueres dann von den DSL-Kollegen.
Gruß Linda
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Hallo @Karl Murx
Ohje wie ärgerlich
.Ob die SIM-Karte kompromittiert ist kann ich von hier aus nicht beurteilen. Wenn du sicher gehen möchtest kannst du im meincongstar Kundencenter eine Ersatzkarte bestellen, diese kostet 14,99 Euro. Die Rufnummer bleibt dabei erhalten.
Gruß Linda
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Hallo @waldecker,
wie ich sehe hast du dich deswegen schon per E-Mail bei uns gemeldet. Der Code wird dir in Kürze per E-Mail zugestellt, bitte habe etwas Geduld.
Gruß Linda
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Ich sehe eine Mobilnummer die angegeben ist.
Dann melde dich am besten über unser Kontaktformular und nenne dort die Mailadresse die eingetragen werden soll.Gruß Linda
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Hallo @Sebi733
ich habe dir per SMS einen Link zukommen lassen mit dem du dein meincongstar Passwort ändern kannst.
Wenn du das getan hast, melde dich bitte erneut, dann gebe ich das an die DSL-Kollegen weiter, die schicken dir ihre Antwort erneut an die richtige E-Mailadresse .Gruß Linda
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Hallo @MWaltrich,
ich denke es ist am besten wenn du dich über dieses Kontaktformular einmal bei uns meldest. Da können wir das alles genauer besprechen ohne eure Tarife öffentlich auszubreiten.
Gruß Linda
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Hallo @SteFri,
ich habe deinen Beitrag mal in den Sammelthread verschoben.
Für die nächste Woche ist eine neue Lieferung des iPhone SE 2020 128GB geplant, dann wird es an dich verschickt. Eine Garantie kann ich allerdings nicht geben.
Gruß Linda