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  • MWaltrich

    • Beitrag #1

    Forensurfer

    Beiträge : 5

    30. März 2021

    Bestandskunde+Partnertarif Vertragsverlängerung und 2 Aktionshandys

      Liebes Congstar-Team,


      ich hatte bereits telefonischen Kontakt mit Ihren Agents mit zwei unterschiedlichen Aussagen und bin ein wenig verwirrt und bitte um eine Antwort.
      Ich möchte meinen bestehende Vertrag verlängern mit der AllNetFlat M.


      Sowohl für mich als auch meiner Partnerin möchte ich ein Aktionshandy (Galaxy S21 5G, 256GB, in grau und pink) bestellen. Bei meiner Partnerin ist für ihren (Partner-)Vertrag noch keine Vertragsverlängerung möglich.


      Nach erster Auskunft ist es möglich für uns beide ein Aktionshandy zu bestellen. Als wir uns nun für ein Modell entschieden haben konnte dies bei meinem zweiten Kontak in der Hotline so nicht umgesetzt werden. Können Sie mir bitte helfen?


      Herzlichen Dank
      Marco

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    • Linda

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 720
    • Hilfreichste Antwort
    • 30. März 2021

      Hallo @MWaltrich,


      ich denke es ist am besten wenn du dich über dieses Kontaktformular einmal bei uns meldest. Da können wir das alles genauer besprechen ohne eure Tarife öffentlich auszubreiten.


      Gruß Linda

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
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    • MWaltrich

      • Beitrag #3

      Forensurfer

      Beiträge : 5

      31. März 2021

      Hallo Linda,


      hast du gestern mein Kontaktformular erhalten? Du kannst mich auch gerne zurückrufen.


      Lieben Dank und Gruß
      Marco

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    • Patrick

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.090

      31. März 2021

      Hallo @MWaltrich,


      ja, wir haben das Formular bekommen, es wird in Kürze bearbeitet, bitte gedulde dich noch etwas.


      Gruß Patrick

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