ich verstehe, dass das ärgerlich ist, aber das dient alles der Sicherheit.
Wenn nur eine Nummer im Kundenkonto besteht, die geändert wurde, wird der Sicherheitscode per Mail geschickt. Das ist aber eine absolute Ausnahme und kann nicht für Kundenkonten mit mehreren Nummern eingestellt werden!
Gruß Linda
Hallo 0815user
ich sehe, dass du vor kurzem einen Tarifwechsel durchgeführt hast. Nach einer Änderung des Tarifs dauert es 14 Tage bis dieser wieder für den Sicherheitscode zur Auswahl steht 
.
Gruß Linda
Hallo Dilbertus
es liegt bei dir keine Roamingsperre vor. Funktionieren denn Anrufe, oder bekommst du gar kein Netz?
Gruß Linda
Hallo @kalufra
melde dich dazu bitte noch einmal hier, wenn der Vertrag aktiv ist und die erste Rechnung erstellt wurde.
Gruß Linda
Hallo Thoko0577
da du drei aktive Nummern hast, möchte ich sicher gehen, dass du die Nummer meinst, die du hier im Forum eingetragen hast. Könntest du mir das kurz bestätigen und bitte auch überprüfen, ob deine Adresse bei uns aktuell ist? Dann schicke ich dir gerne eine kostenfreie Ersatzkarte zu .
Gruß Linda
Hallo Kikstein
melde dich bitte über dieses Kontaktformular bei uns und schicke am besten direkt ein Foto deines Ausweises mit.
Gruß Linda
Hallo Nietfeld67
ich musste den Stornierungsauftrag an unsere Fachabteilung weitergeben, da es eine Fehlermeldung gab. Die Kolleg*innen kümmern sich aber darum und du solltest bald die Bestätigung bekommen .
Gruß Linda
Hallo jayess
harob hat deine Fragen ja schon sehr umfassend beantwortet . Ich kann nur noch ergänzen, dass ein direkter Wechsel in den Prepaid Allnet XS leider nicht möglich ist. Allerdings geht das mit dem Prepaid Allnet S schon. Ein Ident ist wahrscheinlich nicht nötig, da du schon einen Prepaid wie ich will Tarif in deinem Kundenkonto hast, für den bereits ein Ident vorliegt.
Gruß Linda
jetzt stimmt die Legi-PIN, aber ich sehe keinen Homespot oder ähnliches in deinem Kundenkonto. Kann es sein, dass du bei uns zwei Konten hast?
Gruß Linda
Hallo CaBaL
überprüfe bitte mal deine Legitimations-PIN, die ist nicht korrekt. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App.
Dann schauen wir uns das gerne an.
Gruß Linda
Hallo Klaus.Meier
also mit ja! Mobil-Fragen bist du hier leider falsch, hier geht es nur um congstar. Ich kann dir aber sagen, dass eine nachträgliche Rufnummernmitnahme sehr wahrscheinlich bei ja! Mobil nicht möglich ist.
Gruß Linda
Hallo darthvader
überprüfe bitte die angegebene Legitimations-PIN, diese ist nicht korrekt. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App.
Gruß Linda
Hallo Becca Rae B.
überprüfe bitte einmal deine angegebene Legitimations-PIN. Diese ist nicht korrekt. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App.
Gruß Linda
Hallo expertenmeinung
der Versand sollte nächste Woche starten, du bekommst dann eine Mail mit der Sendungsnummer.
Gruß Linda
