Beiträge von Linda
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ich habe die Auszahlung beauftragt
. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis das Geld auf deinem Konto ist.Gruß Linda
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super! Der Ratenplan steht auch im System nun als beendet
. Jetzt sollten keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Sorry nochmal für das durcheinander.Was soll denn mit dem Guthaben passieren? Möchtest du eine Auszahlung, oder soll es mit der nächsten Monatsrechnung verrechnet werden?
Gruß Linda
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Hallo Mike
wenn das Angebot abgelaufen ist, können wir dir das leider nicht nachbuchen, sorry
.Gruß Linda
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Hallo Prepaid_BA26
es gibt Neuigkeiten
. Könntest du bitte deine E-Mailadresse hier in deinen Profildaten eintragen, damit wir dir eine Nachricht zukommen lassen können?Gruß Linda
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genau, das Geld wird anteilig berechnet, das Datenvolumen bekommst du voll.
Ja, egal wann die Option gekündigt wird, läuft sie bis zum Monatsende.
Gruß Linda
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beim Datenvolumen ist es für das System einfacher, wenn das volle Volumen aufgebucht wird, es lohnt sich einfach nicht das aufzudröseln.
Wenn du eine Option kündigst, läuft sie bis zum Monatsende für das volle Geld und mit dem vollen Volumen.
Gruß Linda
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Hallo Fenix511
ich fürchte, ich verstehe deine Frage nicht ganz. Könntest du noch einmal genauer erläutern, was du machen möchtest?
Gruß Linda
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es ist immer noch die gleiche Mailadresse, ich sehe auch nicht, dass etwas geändert wurde. Nur, dass wir uns nicht missverstehen: Du hast die Mailadresse in der App geändert, nicht hier im Forum?
Gruß Linda
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Hallo MarkusM
deine E-Mailadresse wird in unserem System als ungültig angezeigt. Bitte überprüfe in der App, ob sie korrekt hinterlegt ist, oder sich vielleicht ein Tippfehler eingeschlichen hat. Oder falls du eine andere Mailadresse hast, probiere diese bitte aus.
Gruß Linda
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Hallo Bratapfel
ich habe beide Jahrespakete aufgewertet, das solltest du in Kürze in der App sehen
.Gruß Linda
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das mit der Erreichbarkeit lässt sich leider nicht vermeiden, sollte aber nicht allzu lange dauern. Vielleicht können hier ja mal andere Kund*innen Feedback geben, die eine Vertragsübernahme schon hinter sich haben.
Die Vertragsübernahme wird manuell durchgeführt, du musst also keine Angst haben, dass sie automatisch abgelehnt wird.
Ob der Weg, die Rufnummer zweimal zu portieren, einfacher ist, musst du entscheiden. Bedenke aber, dass auch hier die Erreichbarkeit eingeschränkt wird. Und das dann sogar zweimal.
Gruß Linda
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Hallo Onkelchen
am besten wird es sein, wenn du eine Vertragsübernahme des Laufzeitvertrages machst. Dabei wird der Laufzeitvertrag in ein neues Kundenkonto übertragen. Anschließend kann das Kundenkonto mit dem Prepaid Tarif auf den Namen deiner Tochter umgeschrieben werden. Das geht über das Formular "Vertragsübernahme congstar Prepaid".
Gruß Linda
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Hallo Jur
ich habe deine Anfrage an unsere Fachabteilung weitergeleitet, die melden sich dann in Kürze bei dir
.Gruß Linda
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Hallo Manu27
ich habe den Wechsel für dich eingestellt, eine Bestätigung bekommst du per Mail
.Gruß Linda
