Beiträge von Linda

Hallo An drea

im Regelfall kannst du die Nummer auswählen. Allerdings fallen Tarife raus, die vor kurzem geändert wurden, beispielsweise durch einen Tarifwechsel. Es dauert dann 14 Tage bis die Nummer wieder im Auswahlmenü erscheint.

Und es können nur die Nummern gewählt werden, die im Kundenkonto vorhanden sind. Also der Code kann nicht an eine andere Nummer von dir gesendet werden, die bei einem anderen Anbieter ist.

An eine Mailadresse wird der Code nur gesandt, wenn keine der Rufnummern verfügbar ist.

Gruß Linda

Hallo piminga63

ich habe das Opt-in für dich gesetzt .

Gruß Linda

jo.hanna

ja, das reicht. Ich habe den Wechsel für dich eingestellt, die Bestätigung bekommst du per Mail . Wenn der Prepaid Allnet S aktiv ist, kannst du den Wechsel zum Prepaid wie ich will selbst einstellen. Melde dich danach wieder hier, damit wir das Guthaben erstatten können.

Gruß Linda

jo.hanna

mache ich gerne . Allerdings ist zuerst ein Wechsel in den Prepaid Allnet S Tarif nötig, da kein direkter Wechsel in den Prepaid wie ich will möglich ist. Die Kosten dafür bekommst du natürlich erstattet. Bist du damit einverstanden? Dann benötige ich noch deine Zustimmung zu unseren AGB.

Gruß Linda

Hallo jo.hanna

wie MCP62 schon sagte, entspricht der Prepaid wie ich will Tarif dem XS. Soll ich den Wechsel für dich einstellen?

Gruß Linda

Danke

Die Kartennummer mit der Endung 7443 gehört zur Rufnummer ...797

Die Kartennummer mit der Endung 3985 gehört zur Rufnummer ...660

Die Kartennummer mit der Endung 3944 gehört zur Rufnummer ...113

Die Kartennummer mit der Endung 7450 gehört zur Rufnummer ...591

Die Kartennummer mit der Endung 3936 gehört zur Rufnummer ...164

Gruß Linda

Hallo oliwetti

klar, ergänze dafür bitte noch deine Kundennummer in den Profildaten.

Gruß Linda

Hallo AdelhClp

da dein Tarif erst heute aktiv geworden ist, kann es sein, dass die zusätzlichen 40GB noch nicht gebucht wurden. Bitte warte einmal ab, ob diese bis morgen angezeigt werden. Wenn nicht, melde dich bitte wieder hier.

Gruß Linda

Hallo jo.hanna

den Prepaid XS Tarif vertreiben wir nicht mehr, deswegen ist ein Rückwechsel in diesen leider technisch nicht möglich. Was genau vermisst du denn in deinem neuen Tarif?

Gruß Linda

michaelfries1

schön zu hören, dass es geklappt hat . Vorverlegen können wir den Termin leider nicht, aber natürlich versorgen wir dich bis dahin weiter. So bleibst du immer erreichbar.

Gruß Linda

Hallo Manu4life

deine Bestellung befindet sich noch in der Prüfung, das hat sich durch die Feiertage ein wenig verzögert. Sobald das Paket bei uns raus geht bekommst du eine Mail mit der Sendungsnummer von uns.

Gruß Linda

Hallo Frank45

es liegt in der Tat daran, dass dein Tarif noch sehr neu ist. In einigen Tagen wirst auch du auf SMS umgestellt.

Gruß Linda

michaelfries1

da sollte eigentlich die Kündigungsbestätigung ausreichen. Falls nicht bräuchten wir einmal eine genauere Angabe was in dieser Bestätigung stehen soll.

Gruß Linda

michaelfries1

sorry, die hatte ich übersehen, weil sie bereits gekündigt ist. Wenn eine Nummer schon gekündigt und inaktiv ist, ist kein Opt-in mehr nötig, da sie bereits freigegeben ist.

Das Opt-in bei der anderen Nummer läuft nach 30 Tagen aus. Wenn keine Anfrage für eine Portierung eingeht, dann kann da nichts passieren.

Gruß Linda

AdelhClp

ich habe den Wechsel beauftragt . Die Bestätigung und die Informationen zum Ident-Verfahren bekommst du per Mail.

Gruß Linda

Snoopy72

danke für dein Feedback .

Gruß Linda

Hallo AdelhClp

ich stelle den Wechsel gerne für dich ein . Du müsstest dann noch das Ident-Verfahren durchführen und nachdem der Tarif aktiv ist, die 100 Euro als Guthaben aufladen.

Soll ich den Wechsel dann anstoßen?

Gruß Linda

michaelfries1

ich habe das Opt-in für dich gesetzt .

Gruß Linda

Guenter Sch

den Bestätigungs Code kannst du nur per SMS bekommen, aber für deine SIM PIN kannst du dich bei unserer Hotline melden, die Nummer findest du hier. Sorry, dass das so umständlich ist .

Gruß Linda

Guenter Sch

OK, was wird dir denn auf dem Handy angezeigt, wenn die Karte eingelegt ist? Eine Fehlermeldung?

Gruß Linda