Hallo Mrs.Schi
wir können leider aktuell wirklich nicht sagen, wann der Versand bei dir erfolgen wird. Auch nicht ungefähr, tut uns leid 
. Du musst dich entweder noch gedulden, oder natürlich kannst du auch vom Kauf zurücktreten.
wenn du noch deine Daten im Profil ergänzt, schauen wir uns deinen Fall gerne an.
Gruß Linda
ist das Problem gestern nur zweimal aufgetreten, oder noch mehrmals?
Hast du feststellen können, ob das immer zu bestimmten Zeiten auftritt?
Funktioniert die Datenverbindung bei dir also gar nicht?
Du hast tatsächlich einen sehr alten Tarif ohne reguläres Datenvolumen. Die Abrechnung pro MB sollte seit einiger Zeit nicht mehr möglich sein, du müsstest also zum Surfen eine Option buchen, oder in einen Tarif mit regulärem Datenvolumen wechseln.
Gruß Linda
Hallo NMeyer
deine Legitimations-PIN stimmt leider nicht. Überprüfe das doch bitte, die korrekte Legi-PIN findest du in der App.
Gruß Linda
Hallo jull
du hast also Verbindungsabbrüche in- und außerhalb von Gebäuden, habe ich das richtig verstanden? Weil dann ist es ja nicht das gleiche Problem.
Zur Mitte des Monats gab es in deinem Ort eine kurze Störung, diese ist aber mittlerweile behoben.
Nutzt du auch eine eSIM, oder hast du die Möglichkeit die physische SIM einmal in einem anderen Handy zu testen?
Gruß Linda
Hallo valh
ich habe dein Datenvolumen auf 180 GB erhöht 
. Das sollte dir bald in der App angezeigt werden.
Gruß Linda
Hallo Fenix511
die 7 Euro habe ich dir erstattet. Die wurden, wie du schon richtig erkannt hast, für den Prepaid Allnet S Tarif abgebucht. Da dieser nur als Zwischenschritt dient, erstatten wir die Kosten immer, wenn so ein Zwischenschritt nötig ist. Das hätten wir dir vorher noch mitteilen sollen, um Verwirrung zu vermeiden, sorry.
Gruß Linda
Hallo nafets
hast du mal versucht den Cache zu leeren? Das klingt ein bisschen nach einem Anzeigefehler und durch das Löschen der Daten behebt sich das oft.
Gruß Linda
Hallo @Torc
das kann durchaus mal ein bisschen dauern. Melde dich gerne wieder, wenn du bis morgen Abend noch keine Antwort erhalten hast.
Gruß Linda
Hallo Devildriver
das Gerät ist auf Lager und sollte innerhalb der normalen Lieferzeit bei dir eintreffen . Sobald das Paket bei uns rausgeht, bekommst du eine Mail mit der Sendungsnummer.
Gruß Linda
Hallo gisela0340
dein restliches Guthaben wurde am 25.09. bereits ausgezahlt. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis es auf deinem Bankkonto erscheint.
Gruß Linda
Hallo michi-ohne-sim
genau wie MCP62 sagt, trage bitte einmal deine Adresse zum Abgleich ein.
Steht dein Name am Briefkasten? Ist die Wohnsituation irgendwie ungewöhnlich? Also schwer zugänglich, mehrere Eingänge etc? Bekommst du ansonsten ganz normal Post?
Gruß Linda
Hallo Mrcelcx
aktuell können wir dazu noch nichts sagen. Wenn dein Gerät in den Versand geht, bekommst du eine Mail mit der Sendungsnummer.
Gruß Linda
Hallo anschm
also ein Tarifwechsel ist jederzeit möglich, das geht ganz einfach über die App. Bei der Partnerkarte werden dann die Tarife mit dem Partnerkarten-Preis angezeigt.
Wir können auch Haupttarif und Partnerkarte tauschen, es macht ja Sinn die Nummer mit dem teureren Tarif als Partnerkarte zu nutzen.
Sollen es denn genau die gleichen Tarife sein? Wir haben ja auch noch Tarife mit mehr Datenvolumen.
Gruß Linda
danke. In deinem Kundenkonto sieht alles normal aus, habe bitte noch etwas Geduld. Es war ja das Wochenende dazwischen, da wird nichts rausgeschickt.
Gruß Linda
Hallo evangelos38hh
überprüfe bitte einmal die Legitimations-PIN, die stimmt nicht mit der überein, die bei uns hinterlegt ist. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App.
Gruß Linda
