Beiträge von Linda
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Ich habe das mal intern zur Prüfung weitergeleitet. Wahrscheinlich handelte es sich um ein Versehen, denn auch unsere Neukund*innen bekommen ja nur 100GB.
Gruß Linda
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Hallo Snoopy72 a.D.
der Vorteil sollte bald aufgebucht werden, wie schon gesagt kann das ein paar Tage dauern. Wir können dich nur um ein wenig Geduld bitten.
Gruß Linda
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danke dir, ich gebe den Anzeigefehler an die zuständigen Kolleg*innen weiter.
Die Abbuchung findet kurz vor Versand statt.
Gruß Linda
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Hallo JayBleck
also da scheint bei der Anzeige etwas durcheinander geraten zu sein, wenn dort der 20.09.2024 angezeigt wird. Kannst du davon vielleicht einen Screenshot machen und hier hochladen, damit wir uns das anschauen können? Deine Daten kannst du natürlich schwärzen.
Im System ist der voraussichtliche Versand mit dem 28.02.2025 angegeben, sobald das Paket bei uns rausgeht, bekommst du eine Mail mit der Sendungsnummer.
Gruß Linda
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Hallo Dirk 1975
überprüfe mal bitte die Legitimations-PIN, die du hier in deinen Profildaten angegeben hast, die ist nicht korrekt. Deine korrekte Legi-PIN findest du in der App.
Gruß Linda
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Hallo Frechezicke666
also eine Möglichkeit wäre natürlich die SIM-Karten in ein Handy zu stecken, aber wenn es nur um die Laufzeit und Kündigung geht, können wir das auch übernehmen
. Wenn du die Legitimations-PINs nicht kennst, kannst du uns auch ein Foto deines Ausweises schicken (also falls die Verträge auf deinen Namen laufen), am besten über dieses Kontaktformular.Gruß Linda
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Hallo adrienhh
ich habe das an unsere DSL-Kolleg*innen weitergeleitet. Die schauen sich das an
.Gruß Linda
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Hallo jayess
ich habe deine Anfrage an unsere Entwickler*innen weitergeleitet. Wir melden uns wieder bei dir, sobald wir mehr wissen.
Gruß Linda
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Hallo kka
du nutzt einen ja! Mobil Tarif und musst dich deswegen bitte an den ja! Mobil Support wenden. Dieses Forum bietet nur Service für congstar Kund*innen.
Gruß Linda
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Hallo Kris
entschuldige bitte die mangelnde Kommunikation. Bei dem von dir bestellten Modell gibt es aktuell Lieferschwierigkeiten, wir erwarten aber ab dem 20.02. neue Ware. Deswegen wurde die Anzahlung auch noch nicht abgebucht.
Gruß Linda
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Hallo uwwe
das Opt-in wurde bereits heute Morgen für dich gesetzt. Die Bestätigung per Mail solltest du bekommen haben.
Gruß Linda
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Hallo SurVer
ich habe das für dich eingestellt, das sollte eigentlich zu sofort aktiv werden, es kann aber auch bis zu 2 Stunden dauern. Es kann auch helfen das Handy neu zu starten
.Gruß Linda
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Hallo angi290917
überprüfe bitte einmal die Legitimations-PIN, die ist nicht korrekt. Die Legi-PIN findest du in der App unter "Profil".
Gruß Linda
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dann melde dich am besten über dieses Kontaktformular und schicke ein Foto deines Ausweises mit.
Gruß Linda
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wenn die Tarife unter diesen Kundennummern gekündigt sind, können wir die Kundenkonten zur vorzeitigen Löschung markieren. Trage dazu bitte die Kundennummern und zugehörigen Legitimations-PINs in dein Profil ein.
Gruß Linda
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Hallo ArishimaKatsuki
leider hat sich bisher noch nichts geändert und wir können dir noch keine Auskunft geben
.Gruß Linda
