Hallo sunny
ich würde dir raten das Daten-Roaming in deinem Handy zu deaktivieren.
Um Kosten für Auslandstelefonate zu vermeiden können wir für dich eine Roaming-Sperre setzen, dann wählt sich dein Handy erst gar nicht in das Schweizer Netz ein. Solltest du das Roaming für einen Urlaub doch einmal benötigen, nehmen wir die Sperre für dich wieder raus 
.
Gruß Linda
OK, wenn der Vorteil schon gebucht wäre, sollten es insgesamt 52 GB sein. Ich kann leider nicht einsehen seit wann der Vermerk im System ist und es dauert immer eine Weile bis der Vorteil gebucht wird. Aktuell kann ich dir leider nur raten ab und zu zu prüfen und dich wieder hier zu melden wenn der Vorteil nach einer Woche nicht erschienen ist.
Gruß Linda
Hier im System ist schon vermerkt, dass du für den Vorteil berechtigt bist. Schau doch mal bitte in der App nach ob du das Zusatzvolumen schon bekommen hast. Das wird nicht separat ausgewiesen sondern einfach aufgerechnet. Beim Allnet Flat L sollten es 2GB sein.
Gruß Linda
gilt seit heute, aber es kann natürlich sein, dass das schrittweise ausgerollt wird. Der Refresh kann jederzeit gebucht werden, egal ob das reguläre Datenvolumen schon verbraucht wurde oder nicht.
Gruß Linda
Hallo Troidl
der Refresh gilt für alle Postpaid Tarife ab 2020. Kann es sein, dass dein congstar X Tarif älter ist? Dann sollten dir weiterhin die Datenpässe und der Speed On angezeigt werden.
Oder nutzt du gerade den Unlimited Daypass? Dann wird der Refresh ebenfalls nicht angezeigt bis dieser ausgelaufen ist.
Gruß Linda
Hallo DerMichi
genau das was harob und Flosse sagen. Ich sehe bei dir keinen Corporate Benefits Rabatt.
Gruß Linda
intern haben wir noch keine Antwort, aber wenn Assurant das so schreibt, dann sollte es schon verbindlich sein.
Gruß Linda
die Legitimations-PIN stimmt leider nicht überein. Die korrekte Legi-PIN findest du in der App unter "Profil".
Gruß Linda
Hallo Manubell
hinterlegst du dann bitte noch deinen Namen und deine Rufnummer in deinem Profil, damit ich mir dein Kundenkonto aufrufen kann?
Gruß Linda
ja, wenn das Paket bei uns rausgeht, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Gruß Linda
ja, das voraussichtliche Versanddatum steht weiter beim 05.07. Das ist allerdings keine Garantie, es kann sich auch kurzfristig noch etwas ändern. Wir können hier keine verbindlichen Zusagen treffen.
Gruß Linda
Ah, das war wohl noch der alte Prepaid Allnet M, entschuldige. Ich habe dir die 3GB zugebucht.
Gruß Linda
OK, ich mache hier mal zu weil es sonst anfängt sich um sich selbst zu drehen. Ich denke jeder hat hier seinen Teil gesagt und so können wir es stehen lassen.
@monsterbash1979
danke. Auch an dieser Adresse sieht die Abdeckung eigentlich gut aus, obwohl es ganz in der Nähe ein kleines Funkloch gibt. Ich gehe davon aus, dass das für den schlechten Empfang verantwortlich ist. Wenn die Telekom darüber schon informiert ist, wie du sagst, dann bleibt nur zu hoffen, dass sie sich zeitnah darum kümmern. Es wird ja immer weiter ausgebaut, gerade jetzt wo 5G auf dem Vormarsch ist. Wir von congstar können da leider nichts tun, wir nutzen auch nur das Netz der Telekom.
Gruß Linda
Sorry, aber ich kenne mich in Bad Marienberg nicht aus 
. Dann gib mir doch bitte eine Adresse an der ich mich orientieren kann. Nach Stadtteilen kann ich in unserem Tool nicht suchen.
Gruß Linda
Hallo - Alex -
da diese Änderung automatisch vorgenommen wurde, können wir leider den alten Zustand nicht wieder herstellen, sorry 
.
Gruß Linda
Hallo @monsterbash1979
das ist merkwürdig. Laut Netzkarte ist an deiner Adresse volle Abdeckung gegeben und eine lokale Störung liegt auch nicht vor. Hast du vielleicht die Möglichkeit deine SIM-Karte in einem anderen Handy zu testen? Besteht das Problem auch woanders, oder nur in diesem Ort?
Gruß Linda
