Hallo @Tommy
also die Mitnahme wurde abgelehnt weil du deinem alten Anbieter nicht mitgeteilt hast, dass du deine Rufnummer vorzeitig portieren möchtest. Du musst dich dort einfach noch einmal melden und das sogenannte Opt-in setzen lassen. Dann meldest du dich wieder hier und wir stoßen die Mitnahme erneut an.
Wenn dir das zu viel Aufwand ist, kann ich die Mitnahme aber auch für dich abbrechen. Teile uns einfach mit was du möchtest 
.
Gruß Linda
Vielleicht hat ja noch jemand hier eine Idee woran es liegen könnte?
Ansonsten kannst du die Karte natürlich auch in einem Netgear Router betreiben. Komisch ist es allerdings, sonst funktionieren unsere Karten problemlos mit der Fritzbox 
.
Gruß Linda
Super, dass es sich schon erhöht hat . Hast du noch weiter rumprobiert? Hattest du den mobilen Router an den gleichen Platz gestellt wie die Fritzbox? Falls nicht, könntest du mal schauen ob die Fritzbox an einem anderen Standort besseren Empfang hat.
Gruß Linda
OK, dann überprüfe bitte mal die APN-Einstellungen in der Fritzbox, die sollten so aussehen:
APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch
APN-Name: internet.t-mobile
Zugangsnummer: *99#
Benutzername: tm
Benutzerpasswort: tm
IP-Einstellung: dynamisch
WINS-Einstellungen: dynamisch
DNS-Einstellung: dynamisch
Auth.protokoll-Einstellung: CHAP
Gruß Linda
Hallo @Opa25867
betreibst du die Fritzbox an der eingetragenen Adresse? Seit wann besteht die schlechte Verbindung? Funktioniert die Handy-SIM normal?
Gruß Linda
Hallo @RonnyK
die Auszahlung kann heute noch nicht angestoßen werden, da die Rufnummer erst heute zum neuen Anbieter portiert wurde. Melde dich bitte ab morgen erneut.
Gruß Linda
Hallo @aarushth
dein Gerät wird voraussichtlich am 18. oder 19.10. versandt. Das ist allerdings keine Garantie.
Gruß Linda
Hallo @B.Raupach
du kannst mit einer Lieferzeit von 6-7 Wochen rechnen, genauer können wir es nicht eingrenzen.
Gruß Linda
@Nero83 ehrlicherweise muss ich sagen, dass ich keine Ahnung habe wie verlässlich die Zeitangaben, mit denen wir aktuell arbeiten sind :S. Aber wenn da eine offizielle Mail rausgeschickt wird, werden die schon wissen warum.
Gruß Linda
@Julian_7 Wenn du bis Montag noch keine Bestätigung von uns bekommen hast, melde dich bitte wieder hier, dann forschen wir bei DHL nach.
@Elisa1200 aktuell beträgt die Lieferzeit für dein Modell 6-7 Wochen. Ein Wechsel bringt nicht unbedingt etwas, unter Umständen kann es dazu führen, dass du noch länger warten musst.
Gruß Linda
Hallo @Blechtrommler
ich habe in der Zwischenzeit mal Rücksprache mit den zuständigen Kollegen gehalten und die sagten ebenfalls es sei wohl ein temporärer Anzeigefehler. Ärgerlich, aber zum Glück harmlos. Dein Tarif läuft zu den üblichen Kosten weiter .
Gruß Linda
das erledige ich gern für dich Ich sehe du hast schon deine Daten hinterlegt. Sind die angegebenen Vertragsnummer die, die gewechselt werden sollen? Drittanbietersperren bleiben erhalten. Eine automatische Aufladung kannst du bei unserem Partner Alphacomm einstellen.
Gruß Linda
Hallo @albertikus90
ich kann deinen Ärger durchaus verstehen. Das Geld sollte spätestens nach 14 Tagen auf deinem Bankkonto sein. Falls das nicht so ist, melde dich auf jeden Fall wieder, damit wir das klären können.
Ich habe mir dein Kundenkonto noch einmal angesehen. Kann es sein, dass du am 01.10. über den Selfservice eine Kündigung deines Tarifs ausgelöst hast? Das hat vermutlich dazu geführt, dass dein Widerruf nicht eingestellt wurde.
Gruß Linda
