Beiträge von Linda

@Gerrit Bruebach

ich habe den Tarifwechsel eingestellt, dazu bekommst du noch eine Bestätigungsmail .

Gruß Linda

Hallo @Sandra8000

ich habe deinen Tarif aufgewertet .

Gruß Linda

Hallo @Meistar8000

ich habe deinen Tarif aufgestockt .

Gruß Linda

Hallo @sm.by

ich schicke dir gerne eine Ersatzkarte zu. Bestätige mir nur vorher bitte, dass deine aktuelle Adresse in deinem Kundenkonto hinterlegt ist .

Gruß Linda

Hallo @Gerrit Bruebach

das stelle ich gerne für dich ein, dazu benötige ich aber erst deine Zustimmung zu unseren AGB.

Welche Version des Prepaid Allnet XL Tarifs möchtest du denn? Die mit LTE25 (20 Euro), oder die mit LTE50 (25 Euro)?

Gruß Linda

@Noldor

Ich habe dir das Guthaben erstattet .

Gruß Linda

Hallo @Noldor

die Legi-PIN ist leider nicht korrekt. Du findest sie in der App oder dem meincongstar Kundencenter unter "meine Daten". Es geht nicht um die SIM-PIN.

Gruß Linda

Hallo @Roeshimi

ja, es ist so, dass einige Funktionen am Tag der Rufnummernmitnahme noch nicht verfügbar sind. Morgen kannst du die Drittanbietersperre dann einrichten .

Gruß Linda

Das freut uns zu hören !

Gruß Linda

@Chrischan alles gut .

Ich habe dir die 2 GB nun aufgebucht, starte am besten dein Handy einmal neu.

Gruß Linda

Hallo @Chrischan

leider stimmt die von dir angegebene Legitimations-PIN nicht. Diese findest du in der App oder dem meincongstar Kundencenter unter "meine Daten". Es handelt sich nicht um die SIM-PIN.

Gruß Linda

Hallo @robwild08

ich habe die Sperre für dich eingerichtet .

Gruß Linda

Hallo @netzwerg

wie ich sehe wurde dir bereits im Chat geholfen, ist damit alles geklärt?

Gruß Linda

Hallo @Adi1968

ich habe dir eine Gutschrift über 29,99 Euro eingestellt, das ist der Betrag von XR Academy. Die anderen Posten stammen von Drittanbietern bei denen vor dem Kauf die Zahlung bestätigt werden muss, deswegen können wir diese nicht erstatten.

Die Gutschrift erscheint auf der nächsten Monatsrechnung.

Gruß Linda

Hallo @m20230523

ich habe dein Halbjahrespaket aufgestockt .

Gruß Linda

Hallo @hendrik1955

ich habe das Opt-in für dich gesetzt .

Gruß Linda

OK, ich habe die Rufnummernmitnahme storniert, dazu solltest du in Kürze auch eine E-Mail erhalten.

Gruß Linda

Hallo @Wowa91

es ist so wie harob schreibt. Möchtest du probieren ob die Portierung doch noch klappt, oder möchtest du diese stornieren?

Gruß Linda

Hallo @cska133

also bei uns gibt es diese Frist nicht. Damit was O2 macht haben wir nichts zu tun.

Gruß Linda

Hallo @schmidle

ich habe das zur Prüfung weitergeleitet, du wirst dann per Mail kontaktiert .

Gruß Linda