Beiträge von alpha zulu

Nur fürs Verständnis: Ein Wechsel innerhalb congstar von Postpaid nach Prepaid ist problemlos möglich unter Beibehaltung der aktuellen Rufnummer. Richtig?

Die eSIM behält man dann ebenfalls?

Lieben Dank an alle für die zahlreichen Tipps und Infos.

Ehrlich gesagt ist mir das alles zu kompliziert. Ich verstehe auch nicht, warum congstar sich trotz gültiger CB Codes so dermaßen anstellt. Da brauchen sie an dem Programm auch gar nicht teilzunehmen, wenn man eigentlich die Rabatte nicht geben möchte.

Könnte ich die ...960 zur Partnerkarte machen und den XS 10 GB zu 11,- € erhalten? Die ...858 soll vom Tarif (und Preis) so bleiben wie sie ist.

Würde das funktionieren?

Zitat von Steffi

Du kannst mit den beiden innerhalb der Partnerkarten Angebote wechseln, ein weiterer Rabatt kann aber nicht zugebucht werden

Danke, Steffi, für die Erläuterungen. Kannst du mir bitte noch konkret erklären, was es mit diesem Satz auf sich hat? Welche Auswirkung preislich hätte ein Wechsel des Partnerkartenmerkmals zwischen den beiden Nummern aktuell?

zedtea

Danke für deine Worte.

Interessanterweise ist genau jene Rufnummer, die von congstar als Partnerkarte bezeichnet wird, mit einem CB Rabatt versehen. Bei der anderen Nummer ist dieser verloren gegangen, wohl als ich auf GB+ gewechselt habe.

Für die Karte mit CB Rabatt erhalte ich ständig Wechselangebote von congstar, anscheinend weil die wollen, dass man das Kennzeichen verliert. Für die andere Nummer bietet man mir nichts an.

Wie gesagt, dann bleibt es halt so, wie es ist. Betteln werde ich bestimmt nicht. Andere Mütter …

Auch diese Nummer hatte mal ein CB Merkmal. Anscheinend habe ich das bei einem unbedachten Tarifwechsel verloren. Selbst schuld.

Wenn congstar mein Geld nicht möchte, lass ich alles wie es ist.

Danke euch trotzdem für eure Tipps und Unterstützung.

Ja, es gibt zumindest für eine meiner beiden Nummern einen Vermerk auf der Rechnung bzgl. 25% Rabatt wg. CB. Es gibt unter dem Konto auch noch einen Homespot 100 mit CB Preisvorteil. Ich erzähl hier doch keinen Blödsinn …

Gib es doch bitte nochmal zur Nachprüfung. Danke dir!

Der Sachverhalt hatte sich ja gestern im Laufe des Threads verändert. Tina hatte recht früh an die Fachabteilung weitergegeben, vielleicht war das Ganze da noch nicht sauber ausformuliert.

Zitat von harob

Zum Kleingedruckten: Generell gibts keinen Anspruch auf die Mitnahme des CB-Rabatts bei einem Tarifwechsel - wird so auch immer im CB-Portal erwähnt.

Es scheint aber in der Regel so gehandhabt zu werden, deshalb wundere ich mich, warum es bei mir nicht gehen sollte. Bleibe guter Dinge … und: wie erwähnt, würde sich der Erlös bei congstar durch diesen Wechsel erhöhen.

Ich brauche jetzt nochmal eure Hilfe. Meine Anfrage, beide Rufnummern mittels Corporate Benefits Codes (ich habe zwei gültige im Profil eingetragen) in den Tarif Allnet Flat XS 10 GB zu wechseln, wurde heute mit dieser Mail abgelehnt:

tut mir leid, da kann ich nichts machen
Der Rabatt aus dem congstar Personalverkauf gilt grundsätzlich nur bei Abschluss von Neuverträgen. Eine nachträgliche Einstellung des Rabatts ist leider nicht möglich.
Ich bitte um dein Verständnis.

Wieso schreibt die Dame etwas von Personalverkauf? Ich arbeite nicht bei congstar! Es geht, wie gesagt, um CB Codes umd diese liegen im Profil.

Da die ursprünglichen Abschlüsse bereits mit CB erfolgt waren, sollte dies problemlos möglich sein. So deute ich zumindest diesen über 100-seitigen Thread.

Bitte prüft doch nochmal die Möglichkeit, beide Rufnummern auf Allnet Flat XS mit 10 GB umzustellen. Jeweils zu 11,20 €/Monat. Immerhin würde damit euer Erlös höher sein als bisher.

Herzlichen Dank im Voraus für eure Mühe!

A.

Werde ich beim angestoßenen Tarifwechsel meine bisher gesammelten GB+ zusätzlich zu den 10 GB erhalten?

Woher weißt du das alles?
Auch wenn es jetzt hier gerade mal 20 Cent ausmacht …

Hallo Tina,
Dann bitte beide Rufnummern auf den XS Tarif umstellen zu jeweils 11,20€. Einen weiteren Code des Arbeitgebers meiner Frau habe ich im Profil hinzugefügt.

Danke dir!

A.

Wollen wir jetzt spekulieren?

Hallo Congstar-Team,

Gerne möchte ich sowohl mit meiner Hauptkarte (…..960) als auch mit der Partnerkarte (..…858) in den Tarif Allnet Flat XS mit 10 GB wechseln. Beide Tarife wurden bereits mit CB Rabatt abgeschlossen, ein aktueller Code ist im Profil hinterlegt.

Unter Anwendung des CB-Rabatts müssten sich die neuen Preise wie folgt darstellen: Hauptkarte 11,20€ und Partnerkarte 8,80€.

Bitte prüfen, ob das passt.

Herzlichen Dank im Voraus
A.

In diesem Fall ist die SIM nicht vorgestanzt, ist schon einige Jahre in Betrieb. Hab den Homespot aber trotzdem zum Laufen bekommen ohne ganau zu wissen wie und warum

Leider passt diese SIM in keines der anwesenden Handys. Empfang selbst ist aber optimal. Habe mit meinem Congstar Handy volle Balken. Aber, wie gesagt, ich kann die SIM des Homespots nicht uns Handy stecken, da zu groß.

Bin jetzt in der Wohnung aber es scheint nicht zu laufen. Habe den Homespot bereits mehrfach rebootet. Könnt ihr aus der Ferne irgendwas diagnostizieren?

Hallo Stephanie, wie ich gerade vor Irt bemerkt habe, wäre die korrekte Hausnummer die 8. Hatte aus Versehen 10 angegeben. Magst du das bitte nochmal korrigieren? Natürlich nur, wenn nicht nochmal Kosten entstehen. Funktionieren sollte der Homespot ja auch mit der falschen Hausnummer. Sorry für die Umstände.

Liebes congstar- Team,

bitte um Adressänderung meies Homespot Standorts ab sofort. Legitimations-PIN und neue Adresse habe ich in den persönlichen einstellungen hinterlegt. 20 Euro bitte der nächsten rechnung belasten. Danke.

az