Hallo Congstar Support-Team,
laut App-Anzeige ist mein aktueller Vertrag ohne Laufzeit, also monatlich kündbar. Wenn ich aber versuche, den Vertrag zu ändern, werden mir nur Optionen mit 24 Monaten Laufzeit angeboten, was ich jedoch nicht möchte.
Könnt ihr bitte mal reinschauen? Alle Daten liegen im Profil. Es geht um den Vertrag mit der Rufnummer *****960
Ganz lieben Dank im Voraus!
A.
Das ist normal, wenn du vorher einen Vertag mit 24M Laufzeit hattest.
Du kannst bedenkenlos in den Vertrag wechseln - er bleibt weiterhin monatlich kündbar, sofern du dich nicht wegen einem vergünstigten Endgerät wieder bewusst 24 Monate bindest.
Hey alpha zulu,
in welchen Tarif möchtest du wechseln und wie sind die letzten zwei Ziffern der betroffenen Rufnummer? Bei einem Tarifwechsel wird die aktuelle Laufzeit übernommen. Wenn die 24 Monate beim jetzigen Vertrag vorüber sind, dann ist der Tarif automatisch jederzeit kündbar. D. h. auch im neuen Tarif ist die Laufzeit monatlich kündbar.
Bei einer Vertragsverlängerung beginnt eine neue Laufzeit von 24 Monaten. Das ist empfehlenswert, wenn man ein Aktionsgerät dazu bestellen möchte.
Gruß Kenan
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Ooops, habe ich übersehen :). Den Tarifwechsel in den Allnet Flat S mit GB+ und 5GB für 12 Euro/Monat kann ich gerne einstellen.
Der Kombivorteil ist im Januar weggefallen, deshalb haben die Tarife 1 GB weniger.
Bestätige bitte dein Einverständnis zu den AGB und ich stelle den Wechsel ein.
AGB & Leistungsbeschreibungen auf einen Blick | congstar
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Vielen Dank. Den Tarifwechsel habe ich jetzt gebucht. Der neue Tarif wird voraussichtlich morgen aktiv. Die Laufzeit wird vom jetzigen Tarif übernommen und bleibt monatlich kündbar.
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