Beiträge von Kenan

Vielen Dank fürs Ausprobieren. Aktuell sind mir keine weiteren Fälle bekannt. Warum das bei dir aktuell nicht klappt, kann ich nicht nachvollziehen.

Wenn du einverstanden bist, dann können wir dir hier einen 10 GB Datenpass zu buchen.

Gruß Kenan

Hey C4sti3l,

eventuell hilft es die App einmal neu zu installieren bzw. an einem anderen Gerät zu testen.

Gruß Kenan

Hey VDSL,

deine Anfrage gebe ich auch noch einmal weiter . Die Kolleg*innen sind voraussichtlich erst morgen wieder da.

Wünsche dir auch einen schönen Ostermontag.

Gruß Kenan

Zitat von LBS

Hallo,

auch ich habe Prepaidkarten mit dem Jahres Paket **23 ,**74,**29 und **25

Ich würde mich sehr über ein Upgrade auf 150GB freuen.

Dankeschön😊

Hey LBS,

vielen Dank für deine Anfrage. Das Datenvolumen habe ich jetzt für alle 4 Rufnummern aufgewertet und wird dir in kürze zur Verfügung stehen.

Viel Spaß damit und schöne Ostern

Gruß Kenan

Zitat von Toboson

Hey,

gemeldet hat sich bisher noch niemand bei mir…

Liebe Grüße

Hey Toboson,

vielen Dank, dass du dich meldest. Ich hake noch einmal bei den Kolleg*innen nach.

Mir fällt auf, dass dein vollständiger Name nicht im Forum-Profil hinterlegt ist. Hol das bitte einmal nach.

Vielen Dank für deine Geduld und schöne Ostern

Gruß Kenan

Hey Mpongwu,

probiere es gern auch noch einmal im Samsung Service. Vielleicht haben die dort eine passende Lösung für das Problem.

Da die Bestellung inzwischen über der Widerrufsfrist liegt, bleibt dann nur noch der Reparaturservice, wenn auch Samsung keine Lösung hat.

Halte uns gern hier auf dem Laufenden.

Danke dir und schöne Ostern.

Gruß Kenan

Hey @Nklaaz,

ich habe etwas am Tarif herumgeschraubt. Starte das Gerät gerne einmal neu und teste es erneut.

Danke dir für deine Geduld und schöne Ostern.

Gruß Kenan

Zitat von ingosc

Hallo,

ich hätte gern auch eine Sperre für Anrufe ins Ausland sowie wenn möglich von kostenpflichtigen Service-Nummern eingerichtet, danke.

VG

Hey ingosc,

vielen Dank für deine Nachricht. Bitte trage noch deinen vollständigen Namen im Forum-Profil ein und meld dich erneut hier bei uns, danke dir

Gruß Kenan

Hey Topliceanu,

vielen Dank, dass du dich hier meldest. Sende uns hierzu gern einmal eine Ausweiskopie und alle Daten zu, die dir zur SIM-Karte vorliegen.
Das Formular dafür ist hier zu finden:

https://forum.congstar.de/community/kontakt/

Wir kümmern uns dann um alles Weitere.

Vielen Dank und frohe Ostern

Gruß Kenan

Zitat von mkempf

Hallo

Danke an alle DSL geht wieder

Kann geschlossen werden.

Und schon mal frohe Ostern allein

Gruss

Mario

Alles anzeigen

Vielen Dank für die Rückmeldung mkempf. Super, dass es wieder funktioniert.

Wir wünschen dir auch frohe Ostern

Gruß Kenan

Zitat von phkrause

Hallo,

ich würde mich auch über die Aufstockung von 120 GB auf 150GB freuen.

LG

Hey phkrause,

das Datenvolumen habe ich jetzt aufgestockt und steht dir im Laufe des Tages zur Verfügung.

Gruß Kenan

Zitat von Bollercolchen

Guten morgen, bitte das Guthaben von xxx859 auf xxx912 übertragen.

Dankeschön

Hey Bollercolchen,

das Guthaben ist jetzt umgebucht.

Gruß Kenan

Hey t.brandenburg45,

bitte überprüfe noch einmal die im Forum-Profil hinterlegte Legi-PIN und melde dich erneut hier bei uns. Die Ziffern sind leider nicht korrekt. Danke dir.

Gruß Kenan

Hey smartaq,

leider fehlt dein vollständiger Name im Forum-Profil. Bitte trage dies nach und meld dich erneut hier bei uns. Danke dir

Gruß Kenan

Hey MaxCong,

vielen Dank für deine Anfrage. Wir benötigen bitte noch deinen vollen Namen und die Kundennummer, Rufnummer oder Vertragsnummer, damit wir auch das richtige Kundenkonto finden. Bitte trage dies im Forum-Profil nach und meld dich erneut hier bei uns. Danke dir

Gruß Kenan

Zitat von Bollercolchen

Guten morgen, bitte das Guthaben von xxxxxxxx976 auf xxx249 übertragen. Danke

Hey Bollercolchen,

das Guthaben habe ich jetzt übertragen

Gruß Kenan

Zitat von Goalkeeper

Ich habe mir eine neue Simkarte Perpaid wie ich will im Laden Rewe gekauft und wollte diese nun anmelden.

In meiner Mail hatte ich die Mail mit dem o. g. Betreff.

Aus welchen Grund ist dies bei einer Prepaidkarte, welche man bereits im Laden bezahlt hat?

Was ist nun mit den 10 € die auf dieser Prepaidkarte nutzen wollte, den nach aktuellen Stand hätte ich ja diese verloren, da bereits im Laden bezahlt.

Hey Goalkeeper,

kurze Rückmeldung von uns, die Aktivierung der SIM-Karte wurde vor wenigen Minuten angestoßen. Die Karte kannst du im Laufe des Tages nutzen.

Gruß Kenan

Zitat von Matthias F.

Liebes Congstar-Team,

ich schließe mich dem Reigen an und bitte um Aufstockung auf 150 GB für die beiden im Profil hinterlegten Nummern ...5501 und ...5504.

Vielen Dank,

Matthias

Hey Matthias F.,

das Datenvolumen habe ich soeben aufgewertet

Gruß Kenan

Zitat von jacobr

Hallo Congstar-Team,

könntet ihr bitte auch mein Jahrespaket auf 150 GB aufstocken?

Ich habe alle Vertragsdaten in meinem Profil hinterlegt.

Grüße

Hey @jacobr,

dir stehen jetzt auch die gesamten 150 GB zur Verfügung. Schau gern einmal in der App oder auf datapass.de rein.

Gruß Kenan

Hey @jacobr,

vielen Dank für deine Anfrage. In kürze stehen dir die 150 GB zur Verfügung. Ich musste das an die Fachabteilung einmal weitergeben. Wir melden uns, sobald eine Rückmeldung vorliegt.

Gruß Kenan