Internationales Roaming Ägypten

kaleun · Sonntag, 16:25

Hallo,

ich bin gerade in Ägypten. Beim Einschalten wird als Provider Congstar angezeigt, leider ist der Dienst nicht verfügbar. Es findet aber keine Übergabe an Orange, Etisalat oder Vodafone als internationale Congstar Roaming-Partner statt. Heisst, ich kann nicht im Funknetz telefonieren.

All die Jahre hat die Übergabe beim Internationalen Roaming funktioniert. Vertragsänderungen haben nicht stattgefunden.

Android Software-Updates haben nicht stattgefunden. Neustart, ausschalten waren nicht hilfreich.

Vergleichbare Fragestellung habe im Forum nicht gefunden. Congstar chatt scheint heute ins Leere zu zeigen.

Kann mir jemand helfen?

Gruß/Danke

Kaleun

Kenan · Sonntag, 16:40

Hey kaleun,

vielen Dank für deine Nachricht. Wir können gerne einmal einen Blick ins Vertragskonto werfen und schauen, ob Roaming aktiv ist. Dafür benötigen wir deinen vollen Namen, Legi-PIN und die Kundennummer. Die Daten kannst du hier im Forum-Profil eintragen.

In den meisten Fällen hilft auch ein Neustart oder die manuelle Netzwahl in den Geräteeinstellungen. Probiere das gerne schonmal aus. Danke dir.

Gruß Kenan

kaleun · Sonntag, 16:53

Hallo Kenan, hab ich im Profile hinterlegt. Neustart bringt nichts.

Gruß kaleun

Kenan · Sonntag, 17:03

Zitat von kaleun

Hallo Kenan, hab ich im Profile hinterlegt. Neustart bringt nichts.

Gruß kaleun

Danke dir. Ich konnte nichts Auffälliges finden, es ist alles eingestellt wie es sein soll. Ich habe einmal das Roaming entfernt und neu eingerichtet. Bitte teste es erneut mit einem Neustart.

Falls es weiterhin nicht klappt, dann teste bitte, wenn möglich, eine andere SIM-Karte in deinem Gerät und deine SIM-Karte in einem anderen Handy. Danke.

Gruß Kenan

kaleun · Sonntag, 17:03

Hallo Kenan,

beim ersten Versuch der manuellen Netzwahl hat sich das Telefon aufgehängt. Bei der zweiten ging es dann. Somit fürs erst , Problem gelöst.

Danke für deinen Tipp und die prompte Reaktion. Schönen Sonntag aus Ägypten.

Aus Neugier, kommt es öfters vor, dass dieses setting rausgekegelt wird?

Gruß

Robert

Torc · Sonntag, 17:08

Zitat von kaleun

beim ersten Versuch der manuellen Netzwahl hat sich das Telefon aufgehängt.

und

Zitat von kaleun

Android Software-Updates haben nicht stattgefunden.

Wie alt ist das unbekannte Smartphone denn?

Bzw welches Model wird verwendet?

Kann nämlich auch an diesem liegen.

Internationales Roaming Ägypten

kaleun

Kenan

kaleun

Kenan

kaleun

Torc

schlingo Sonntag, 17:14

schlingo Sonntag, 17:14