Beiträge von Kenan
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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Hey nero1337,
ich habe deinen Fall mal an die Fachabteilung weitergegeben. Die meldet sich voraussichtlich am Montag bei dir
Gruß Kenan
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Hallo zusammen,
bei mir ist heute auch ein Freundesrabatt entfallen, der zwar für knapp 3 Monate ersichtlich war aber noch nicht freigeschalten.
Ich dachte es sei eine Portierung, da es so lange dauert, weil bei einem Widerruf wäre das schon früher verschwunden, vielleicht ein Tarifwechsel?
Könntet ihr das bitte überprüfen, ob man es manuell nachbuchen kann?
Vielen Dank und viele Grüße
Hey Troidl,
der congstar X Vertrag hat 3 erfolgreiche Werbungen. Im März, Mai und Juli sind die Werbungen jeweils aktiv geworden. Weitere Werbungen sind nicht ersichtlich.
Hast du noch andere Verträge mit Werbungen? Wo genau siehst du, dass der Rabatt entfallen ist?
In der letzten Rechnung sind die Werbungen auch korrekt verrechnet worden.
Gruß Kenan
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Halo Maddin G.,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich gebe das gerne weiter an die Entwickler.
Bitte nenne noch das Handymodell, die installierte iOS/Android Version und congstar App Version. Wir schauen uns das dann daraufhin einmal an
Gruß Kenan
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Hallo liebes Congstar Team,
ich möchte ebenfalls mein Handy frühzeitig abzahlen.
Viele Grüße
Oliver
Hey Oliver79,
ich habe dir soeben eine E-Mail zu den weiteren Schritten gesendet. Schau bei Gelegenheit einmal rein
Gruß Kenan
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Nehme ich gerne mit, Hacklschosch. Vielen Dank
Gruß Kenan
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Hey incisivi,
ich habe die Karte jetzt manuell aktiviert. Bitte starte das Gerät in den nächsten 1-2 Stunden neu und teste es erneut.
Gruß Kenan
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Hey bndikt,
die Aufladung hat geklappt, hat sich aber mit der E-Mail überschnitten. Die E-Mail kannst du ignorieren
Gruß Kenan
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Alles anzeigen
Hallo,
ich benötige eine Portierungserklärung, die für die Mitnahme meiner Rufnummer zu meinem neuen Anbieter nötig ist.
Ich möchte meine Rufnummer vorzeitig mit zu einem anderen Anbieter nehmen und bitte um das Eintragen eines Opt-in für die Rufnummernmitnahme.
Die Kündigung und den Wunsch zur Mitnahme habe ich bereits gestellt.
MfG Lutz
Hey kiesellutz,
vielen Dank, dass du dich erneut gemeldet hast. Das Opt-In ist jetzt hinterlegt.
Gruß Kenan
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Sind eigentlich alles Freundes Rabatte.
Trotzdem warte ich auf eine Antwort vom Support.
Bisher haben sie mir bei solchen Fragen immer eine gute Lösung geboten.
Ist teilweise knifflig bei mir, da es sich teilweise um Kulanz Rabatte handelt. Deswegen Frage ich lieber nach 😉
Hey Cali-P,
vielen Dank für deine Anfrage. Ich schreibe dir dazu in kürze eine E-Mail, wie wir das konkret in deinem Fall umsetzen können.
Gruß Kenan
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Hey Domxnic03,
es lag noch eine Sperre vor. Die habe ich jetzt entfernt. Starte das Gerät bitte einmal neu und probiere es aus.
Gruß Kenan
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Hallo,
ich möchte gerne meine Rufnummer zu blau.de
mitnehmen.
Viele Grüße
Hey Kerstin242, die Kundendaten unterscheiden sich leider mit denen im Forum-Profil. Melde dich bitte über folgendes Formular und sende uns eine Ausweiskopie. Wir kümmern uns dann um alles weitere. Danke dir
https://forum.congstar.de/community/kontakt/
Gruß Kenan
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Hey kiesellutz,
das Opt-In kann ich leider erst morgen setzten, da die Rufnummer erst heute zu uns übertragen wurde. Melde dich bitte morgen erneut hier und wir veranlassen alles weitere. Danke dir.
Gruß Kenan
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Vielen Dank für den Support!
Hey, die Rate ist jetzt beendet. Ich habe es noch einmal separat per E-Mail bestätigt
Gruß Kenan
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Hey MarcKoschel,
vielen Dank, dass du dich erneut meldest. Ich kümmere mich um alles weitere und informiere dich, sobald die Rate beendet ist.
Gruß Kenan
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Hey Slothicans,
vielen Dank, dass du dich hier meldest. Ich schaue mal, was ich herausfinden kann. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich.
Es ist gut möglich, dass ich erst morgen eine Rückmeldung erhalte.
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.
Gruß Kenan
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Hey Walhall354,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich hake da nochmal nach und melde mich bei dir, sobald ich den Status überprüft habe.
Gruß Kenan
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Hey C4sti3l,
das ist richtig. Die nächste Rechnung wird voraussichtlich vom neuen Konto abgebucht
Gruß Kenan
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Hey incisivi,
beide Rufnummern müssen bei der Guthabenumbuchung auf den selben Vertragsinhaber laufen. Ich kann das Guthaben leider nicht übertragen, tut mir leid.
Gruß Kenan
