Hallo MikaMatteo,
bitte hinterlege noch deinen vollen Namen und die korrekte Legi-PIN im Forum-Profil 
Gruß Kenan
Beiträge von Kenan
-
-
Hallo Niko,
die Karte ist bereits seit dem 20.07. gekündigt und lässt sich leider nicht mehr reaktivieren, tut mir leid. Die Kündigung liegt zu weit zurück.
Gruß Kenan
-
Hallo ThomasW,
melde dich bitte direkt bei uns, wenn du vor hast ein neues Gerät zu bestellen. Wir überprüfen die Bestellung dann noch einmal manuell
Gruß Kenan
-
-
Hallo ChrisN84,
die Portierung zu uns erfolgt heute. Das Opt-In können wir erst ab morgen setzen. Melde dich dazu bitte erneut hier. Danke dir
Gruß Kenan
-
Vielen Dank für die weiteren Daten, Conngstarmick.
Meine erste Vermutung ist, dass Netflix und congstar keine Partner sind und damit die Bezahlung nicht möglich ist. Aus meiner bisherigen Recherche aus den vorliegenden Daten konnte ich leider nichts Gegenteiliges dazu finden.
Frag gerne bei deinem Freund nach, wie er das gemacht hat. Ich kann dir leider keine Auskunft zu seinen Daten geben.
Gruß Kenan
-
Hallo Conngstarmick,
kannst du bitte noch die Rufnummer deines Kumpels im Forum-Profil hinterlegen? Dann kann ich gerne schauen und habe einen Vergleich zu deiner Rufnummer. Das hilft uns vielleicht weiter den Fehler zu identifizieren, sofern es einer ist.
Gruß Kenan
-
Hallo TelefonMann,
es fehlt noch die Legi-PIN. Die vierstellige Nummer findest du in der App und im meincongstar Bereich unter "Meine Daten"
Gruß Kenan
-
-
Hallo Conngstarmick,
eine Drittanbietersperre ist nicht hinterlegt.
Pro Transaktion gibt es ein Limit von 50 Euro. Es kann aber auch vorkommen, dass einige Apps funktionieren und andere nicht. Oder, dass eben die Preisgrenze viel niedriger liegt.
Es ist auch möglich, dass in der Vergangenheit Apps und Dienste funktionierten, jetzt aber nicht mehr zur Verfügung stehen.
Tut mir leid, dass es in deinem konkreten Fall nicht funktioniert.
Gruß Kenan
-
-
-
-
Hallo Vesdil,
du kannst das Kundenkonto weiter nutzen, wenn du einen neuen Tarif bestellen möchtest.
Der neue Tarif bekommt eine neue Vertragsnummer und Rufnummer, die Kundennummer bleibt dann gleich.
Gruß Kenan
-
Hallo Vesdil,
leider ist der Tarif bereits seit dem 13.01.2023 gekündigt. Die Rufnummer kann leider nicht mehr reaktiviert und auch nicht mehr zu einem anderen Anbieter portiert werden, da die Kündigung bereits zu lange zurück liegt. Tut mir leid.
Gruß Kenan
-
Hallo Alex27102023,
das kann ich voll verstehen. Ich würde es dennoch so wie in der E-Mail beschrieben erst einmal machen. Also Screenshots von der nicht erreichbaren Seite machen, damit die Nachweise vorhanden sind.
Danke für deine Unterstützung.
Gruß Kenan
-
Hallo groove21,
euer Feedback haben wir weitergegeben. Aktuell haben wir keine neuen Informationen dazu, tut mir leid.
Gruß Kenan
-
Hallo Alex27102023,
es ist hier schon die Homespot SIM-Karte gemeint. Wir können denke ich sehen, ob und wann es einen Einwahlversuch gegeben hat.
Das mit den 450 km kann ich auch nicht ganz nachvollziehen.
Wir benötigen immer mindestens drei Messungen zu unterschiedlichen Tageszeiten, wie in der E-Mail beschrieben wird. Sende uns die Daten am besten Anfang der Woche zu. Danke dir.
Gruß Kenan
-
Hallo vic77,
mit der im Forum-Profil hinterlegten Rufnummer finde ich leider kein Kundenkonto, welches auf deinen Namen läuft. Hast du noch eine andere Rufnummer? Kannst du deine Daten bitte noch einmal überprüfen und im Forum-Profil hinterlegen? Danke dir
Gruß Kenan
-