Beiträge von Kenan

Hallo Steve1999,

nur Verträge können aus einem Kundenkonto auf ein neues Kundenkonto übertragen werden. Bei Prepaid Tarifen kann nur das gesamte Kundenkonto umgeschrieben werden und nicht einzelne Rufnummern wie bei den Verträgen.

Wir können für die gewünschte Rufnummer einen Tarifwechsel auf einen Vertrag einstellen, per Vertragsübernahme-Formular auf den neuen Inhaber übertragen und im neuen Kundenkonto zurück auf den gewünschten Prepaid Tarif wechseln.

Das Formular und die Ausweiskopie sendest du uns am besten über das folgende Formular: https://forum.congstar.de/community/kontakt/

Gruß Kenan

Hallo @raacke,

das Opt-In ist jetzt hinterlegt.

Gruß Kenan

Hallo @Huhu,

aktuell liegen am Nutzungsstandort Störungen vor die voraussichtlich am 14.11. beendet werden. Bitte teste es morgen Abend erneut und melde dich wieder hier bei uns, falls es weiterhin nicht funktioniert. Danke dir!

Gruß Kenan

Hallo @Nikol,

die alten Daten werden dir angezeigt, weil Daten noch in den Cookies gespeichert sind. Teste es bitte mit einem anderen Browser oder im Inkognito Modus. Die PIN/PUK findest du unter dem Punkt "Meine Daten"

Gruß Kenan

Hallo limaa,

das kann man jetzt noch nicht genau sagen, da das Versanddatum erst in fast 3 Wochen ist. Wir erhalten wöchentlich neue Ware, das kann man erst in der Versandwoche genauer sagen können.

Gruß Kenan

Hallo @renito,

vielen Dank, dass du dich meldest. Ich gebe das mal weiter an die Fachabteilung. Die Kollegen melden sich per E-Mail bei dir, sobald dein Anliegen überprüft wurde.

Gruß Kenan

Hallo gandaki,

ist aufgebucht

Gruß Kenan

Hallo Pohmann_Chr,

hab dir das Datenvolumen auf beide Rufnummern aufgebucht

Gruß Kenan

Hallo MiWa, VeWa und @JoWa,

ihr habt noch einen älteren Prepaid Allnet M Tarif. Ihr könnt in der App oder im meincongstar Kundencenter einmal schauen, ob ihr in die neue Tarifgeneration wechseln könnt. Sagt mir hier kurz bescheid. Gerne kann ich auch den Wechsel einstellen.

Das Guthaben wird erneut abgebucht, meldet euch bitte erneut hier diesbezüglich.

Gruß Kenan

Hallo Lrs,

habe es dir aufgebucht

Gruß Kenan

Hallo @Leamarieochs,

ich habe dir dazu eine E-Mail geschickt. Bitte schau da kurz rein und gib mir per E-Mail eine Rückmeldung. Danke dir.

Gruß Kenan

Hallo @l.lautenbach,

die Rufnummer wurde heute erst zu uns portiert. Das Opt-In kann ich erst am folge Tag setzen. Bitte melde dich in den nächsten Tagen erneut für das Opt-In hier bei uns. Danke dir

Gruß Kenan

Hallo @marcohald,

das Opt-In für die Prepaid Rufnummer ist jetzt hinterlegt. Du kannst den neuen Anbieter mit der Portierung beauftragen.

Gruß Kenan

Hallo @KevinFischer9,

das Opt-In für die Rufnummer ist jetzt hinterlegt. Eine E-Mail dazu ging auch bereits raus

Gruß Kenan

Hallo @Jan7582,

so wie ich es sehe, hast du das Datenvolumen jetzt dauerhaft. Es wird jedoch nur getrennt aufgelistet, weil es sich um ein erweitertes Datenvolumen handelt. Falls es doch irgendwann verschwinden sollte, dann kannst du dich erneut wieder bei uns melden und wir schauen da noch einmal rein .

Gruß Kenan

Hallo @KevinFischer9,

auch deine Legi-Pin im Forum-Profil ist leider nicht korrekt. Kannst du noch einmal nachsehen und es korrigieren? Danke dir

Gruß Kenan

Hallo @Jan7582,

schau mal bitte auf datapass.de, dein Datenvolumen passt schon so nehme ich an .

Gruß Kenan

Hallo @thjb,

tut mir leid, das liegt so weit zurück, dass die Rufnummer leider nicht mehr bei uns existiert. Du kannst einen neuen Tarif über unsere Webseite congstar.de bestellen, wenn du weiterhin Interesse hast.

Gruß Kenan

Hallo JensM,

die im Forum-Profil hinterlegte Legi-Pin stimmt leider nicht mit der Legi-Pin im Kundenkonto überein. Die korrekte Legi-Pin findest du im meincongstar Kundencenter unter dem Punkt "Meine Daten".

Gruß Kenan

Hallo sa-cos,

ich habe dir gerade eine E-Mail dazu geschickt

Gruß Kenan