Hi cocolinski77 ,
für den hinterlegten Vertrag hab ichs dir +1GB gebucht, deine Lebensgefährtin müsste sich aber bitte einmal selbst bei uns melden 
Grüße Conny
Danke dir und gern geschehen Euch auch frohe Ostern!
Grüße Conny
Hallo liebes Congstar Team,
mein Lebensgefährte hatte sich gestern bei euch gemeldet bezüglich der dauerhaften 6 GB für 10 Euro im Monat (cocolinski77) Ich habe den "Vertrag" Prepaid Allnet M 5 GB und würde mich freuen, wenn man es auch auf 6 GB dauerhaft aufstocken könnte zum gleichen Preis.
Freundliche Grüße
Martina
Hallo Tinatrull78,
dein Anliegen musste ich an die Fachabteilung weiterleiten. Sobald das weitere Datenvolumen aufgebucht ist, melde ich mich erneut hier bei dir.
Gruß Kenan
Hallo Kenan
Wieso ging das umzwitschen bzw. das aufstocken dauerhaft auf 6 GB bei meinem Lebensgefährten (cocolinski77) sofort, und bei mir muss es erst überprüft bzw. muss erst weitergeleitet werden??
GRÜßE Martina
Hallo Tinatrull78,
die weiteren GB wirst du erhalten. Die Aufbuchung kann ich gerade nicht selbst vornehmen, da erst 1 GB entfernt werden muss, damit 2 GB aufgebucht werden können. Das ist technisch leider so gelöst. Bitte habe noch etwas Geduld.
Gruß Kenan
Danke für deine Mühe!!
Hallo Tinatrull78,
das Datenvolumen konnte ich dir jetzt aufbuchen. Ab sofort hast du auch 6 GB zur Verfügung .
Gruß Kenan
Hallo Kenan,
dankeschön fürs aufstocken,sehr lieb von euch. Wünsche euch noch eine schöne Woche.
Grüße Martina
Hallo liebes Congstar-Team,
es würde mich sehr freuen, wenn Ihr mir als Altkunden auch die 6 GB aufbuchen könntet.
Vielen Dank schon im Voraus
Hi Gruselchen
ich habe deinen Beitrag hier her verschoben, da du einen Prepaid Allnet M Tarif nutzt und kein Halbjahrespaket 
In deinem Fall wäre ein Wechsel in die aktuelle Tarifgeneration nötig, damit bekommst du automatisch die 6 GB. Der Wechsel wird am Folgetag nach der Bestellung durchgeführt.
Den Wechsel kannst du selbst per App oder im meincongstar Kundencenter bestellen. Oder du liest dir die Inhalte aus diesen Link durch und gibst mit dein Ok damit ich den Wechsel bestellt.
Gruß Steffi
Hallo Linda,
danke für die Rückmeldung.
Die App hab ich nicht und im Kundencenter finde ich das gerade auf die schnelle auch nicht.
Wenn ich das richtig verstanden habe, bleibt es aber bei dem "congstar Prepaid Allnet M"-Tarif, nur in einer neuen Generation.
Daher stimme ich den AGB's hiermit zu, und bitte euch um den Wechsel.
Vielen Dank und viele Grüße
Stephan
Hallo Bru99,
den Tarifwechsel habe ich jetzt gebucht und der Wechsel erfolgt morgen im Laufe des Tages. Da dein Tarif heute bereits neu gebucht wurde und du es nicht nutzen kannst, habe ich dir die 10,00 Euro erstattet. Die Gebühr wird morgen mit dem neuen Tarif verrechnet.
Die Datenaufwertung ist bereits mit drin, da es sich um die neue Tarifgeneration handelt.
Gruß Kenan
Hallo Congstar-Team,
ich würde mich auch sehr über ein Upgrade auf 6GB freuen - bin sogar noch bei 4 GB 
Viele Grüße und besten Dank im Voraus
SUPI,
danke für den prompten Service!
Viele Güße
Carmen
