Beiträge von Kenan

Hallo @KatjaB,

besteht das Problem weiterhin oder ist die Störung behoben? Gib mir hier bitte kurz eine Rückmeldung .

Gruß

Kenan

Hallo @chrisse68,

du hast dich leider nach der Antwort von Patrick nicht mehr gemeldet. Besteht das Problem weiterhin? Wir können gerne den Nutzungsstandort ändern und es damit testen, oder auch ein Störungsprotokoll anfertigen. Gib mir hier gerne kurz eine Rückmeldung.

Gruß

Kenan

Hallo Aff007,

konnte dein Anliegen gelöst werden oder hast du weiterhin Verbindungsabbrüche? Gib mir hier gerne kurz eine Rückmeldung. Danke dir.

Gruß

Kenan

Hey @Danciurel,

du hast dich leider nicht mehr gemeldet. Benötigst du noch Hilfe ?

Gruß

Kenan

Hallo @Bene_cong,

das Opt-In für die vorzeitige Portierung ist jetzt hinterlegt. Du kannst den neuen Anbieter mit der sofortigen Rufnummernmitnahme beauftragen.

Gruß

Kenan

Hallo @holger.schmidtnr1,

wurde dein Anliegen geklärt oder bist du jetzt lieber zum Mond geflogen ? Falls du noch Hilfe zur Aktivierung benötigst oder weitere Fragen hast, dann schreib hier gerne rein .

Gruß

Kenan

Hallo @lacigore69,

das ist super ärgerlich, kann ich gut verstehen. Du kannst es am Montag eventuell erneut bei der Post versuchen. Ich gehe davon aus, dass das Paket wieder zurückgeht . Den genauen Grund dazu kann dir leider nur die DHL mitteilen. Du kannst dich natürlich in den Geschäften nach dem Handy umsehen und es dort versuchen.

Gruß

Kenan

Hallo @Lucq,

die Sperre habe ich entfernt. Bitte starte deine Geräte in ca. 30 Minuten neu und teste es einmal.

Gruß

Kenan

Hallo zusammen,

im September bieten wir unseren Allnet Flat L Tarif mit mehr Datenvolumen und doppelter Surfgeschwindigkeit an. Die LTE 50 Option mit bis zu 50 Mbit/s gibt es zusammen mit insgesamt 20 GB für 33,00 Euro/Monat. Telefonie und SMS Flat in alle dt. Netze sind inkludiert. Das Angebot gilt für die Laufzeit- und die Flex-Variante bis zum 31. Oktober 2021.

Weitere Tarifaktionen bis zum 30. September 2021:

Homespot 200 für 40,00 Euro/Monat

congstar X für 50,00 Euro/Monat mit LTE 50 Option

Fair Flat Aktion bis zum 20. September mit einer Gutschrift von 50,00 Euro bei Neubuchung.

Kommt bei Fragen gerne auf uns zu .

Gruß

Kenan

Hallo @Rotanafe,

mit der hinterlegten SIM-Kartennummer konnte ich das Kundenkonto für die inaktive Karte finden. Die Karte habe ich jetzt reaktiviert, bitte starte dein Handy in ca. 30 Minuten neu und teste es . Bitte lade in den nächsten 14 Tagen einmal Guthaben auf, damit die Karte nicht wieder deaktiviert wird.

Gruß

Kenan

Hallo @Rotanafe,

die Karte ist noch aktiv, du kannst also noch aufladen und die Deaktivierung damit verhindern .

Gruß

Kenan

Hallo MarcelS1996,

die monatliche Gebühr von 15,00 Euro ist mit der Gutschrift für diesen Monat abgedeckt, korrekt. Die congstar X Tarife werden anteilig berechnet. Hinzu kommen die jeweils 35,00 Euro Bereitstellungsgebühr für die 3 Tarife.

Gruß Kenan

Hallo @HansiNie,

die Sperre habe ich für die Rufnummer jetzt aufgehoben. Bitte starte dein Handy in ca. 60 Minuten neu und teste es einmal.

Gruß

Kenan

Hallo @obwohl,

du möchtest, dass wir dein Kundenkonto löschen und nicht dein Forum Account, richtig ?

Gruß

Kenan

Hallo @Simon_sch,

die Telefonie ins Ausland habe ich jetzt in deinem Tarif aktiviert, bitte starte dein Handy in ca. 30 Minuten neu und teste es gerne einmal .

Gruß

Kenan

Hallo @feenee,

du bist aktuell im französischen Netz eingewählt und Roaming ist im Tarif aktiv. Funktioniert das telefonieren und kannst du SMS verschicken? Teste deine SIM-Karte bitte in einem anderen Gerät und deine SIM-Karte in einem anderen Handy. Falls nur das Internet betroffen ist, dann teste es bitte mit folgenden APN Einstellungen:

• Internet
  Name: Congstar Internet
  APN: internet.telekom
  Proxy: keine Eingabe
  Port: keine Eingabe
  Benutzername: congstar
  Passwort: cs
  MCC: 262
  MNC: 01
  Authentifizierungstyp: PAP
  APN-typ: default,supl
   
• MMS
  Name: Telekom MMS
  APN: internet.telekom
  Benutzername: telekom
  Passwort: telekom
  MMSC: http://mms.t-mobile.de/servlets/mms
  MMS-Proxy: 109.237.176.193
  MMS-Port: 8008
  MCC: 262
  MNC: 01
  Authentifizierungstyp: PAP
  APN-typ: mms

Gruß Kenan

Hallo Joker,

der Tarifwechsel erfolgt zum 14.08.2021. Du erhälst separat dazu noch eine E-Mail mit den genauen Daten. Als Datenstufe habe ich erneut 8 GB eingestellt.

Gruß Kenan

Hallo Joker,

man kann über einen Tarifwechsel in die neue Fair Flat wechseln. Ich buche den neuen Tarif gerne für dich, möchtest du weiterhin bei der Datenstufen 8 GB bleiben?

Gruß

Kenan

Hallo @Ospe,

ich habe den Tarifwechsel in den Prepaid wie ich will Tarif 2. Generation eingestellt. Der Wechsel erfolgt in 3 Tagen. Du erhälst dazu separat noch eine E-Mail .

Gruß

Kenan

Hallo @Cinos,

die Disney+ Option wird erst zum 18.08. aktiv und du erhälst dazu noch eine E-Mail für die Registrierung .

Gruß

Kenan