Beiträge von A.W.G.

Ich habe auch seit gestern die Meldung "Anmeldung der Internetrufnummer (Rufnummer) war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler" und die danach davon abhängige Folgemeldung "Die Rufnummer [Rufnummer] ist seit mehr als einer Stunde nicht verfügbar.".

Hoffe natürlich auch, dass wenn es behoben wird, das dann auch gleich für alle Congstar-Kunden erfolgt. Deshalb hatte ich mich erst nicht hier gemeldet. Der Vollständigkeit halber es aber nun doch noch hier ergänzt, damit dann später keiner behaupten kann, ich hätte mich nicht gemeldet

Also, seit ca. 18 Uhr geht jetzt das DSL-Signal und damit auch wieder meine alte SSID problemlos, was das Internet angeht.

Die Dect-Telefonie über die Fritz!Box geht auch wieder.

Erst ging die rote Info-Led der Fritz!Box aus, dann blinkte die Power/DSL Led weiterhin grün, bis sie dann schließlich dauerhaft wieder grün leichtete.

Alles so, wie es sein sollte

Besten Dank nochmal

Vielen Dank

Ok, das mit "es kann leider bis Dienstag dauern" dachte ich mir schon.

Inzwischen weiß ich von einem Nachbarn (im selben Haus, wo auch ich wohne), dass sie ebenfalls dasselbe Problem mit Internet über DSL haben, lediglich über Eure Mutterfirma (Deutsche Telekom) ihren Internetzugangstarif gebucht haben. Und bei einem Penny-Supermarkt, der hier sehr nahe am Haus angrenzt besteht ebenfalls das Problem mit dem Internet.

Ok Tatiana , ich habe jetzt meine Legitimations-PIN hinterlegt

Was ist gestört ?

Kein DSL Signal (X) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

Hat der Anschluss bereits funktioniert?

Ja (X) Nein ( )

Funktioniert eine Internetverbindung?

Ja ( ) Nein (X)

Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

Ja ( ) Nein (X)

Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

Ja (X) Nein ( )

Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?

Ja ( ) Nein (X)

Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

Ja (X) Nein ( )

Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?

Ja (X) Nein ( )

Wurde der Router bereits neu gestartet?

Ja (X) Nein ( )

Seit wann besteht die Störung?

Uhrzeit/Datum: Mindestens 10 Neuverbindungen um ca. 05:30, seit ca. 07:45 kein DSL

Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?

gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile (z.B. Ereignisprotokoll)

siehe angehängtes Foto mit dem Dateinamen "20230429 - DSL-Signalproblem - Fritzbox.jpg"

Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

Ja ( ) Nein (X)

Welches Routermodell wird benutzt?

FRITZ!Box Fon WLAN 7390 (siehe auch im angehängten Foto)

Auch ich habe diese besagte Email erhalten, obwohl ich von Congstar gar keine Simkarte habe, da ich nie eine Simkarte bzw. nie einen Mobilfunktarif bestellt hatte.
Ich habe nur congstar komplett 2 VDSL flex und nutze da nur Internet über DSL und ein Festnetztelefon an der Fritz!Box.

Da ist es noch verwunderlicher von einem Mobilfunktarif in einen Anderen umgestellt zu werden!?

Ich vermute mal, dass die sich nicht die Mühe machen wollten, nur die zu benachrichtigen, welche tatsächlich auch Simkarten haben und einfach keinen Kunden vergessen wollten. Das spart zwar dem Entwickler der Regel zum Versand dieser Email Zeit, aber dafür spart diese dann hintenraus den Supportmitarbeitern keine Zeit!

Bei mir leuchtet die Info-Led der FRITZ!Box Fon WLAN 7390 dauerhaft rot.

Für den 07.07.20 steht im Ereignislog der FRITZ!Box:
16:09:48 Anmeldung der Internetrufnummer xyz(=anonymisiert) war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler[366 Meldungen seit 07.07.20 15:08:56]

Danach habe ich in den Einstellungen von meiner FRITZ!Box die Telefonie-Einstellungen verifiziert und letztendlich mal einen Neustart der FRITZ!Box durchgeführt.

Dies führte aber nicht zum Erfolg!
Ich habe weiterhin beim Heraustelefonieren ein Besetztzeichen. Lediglich die rote Info-Led ist wieder grün, da wohl aus Schongründen des Supports (sei es nun der von Congstar oder der von AVM (FRITZ!Box)) diese erst nach mindestens einer Stunde Fehleinwahlen sich dann beim Besitzer mit einer roten Farbe kenntlich macht.

Das Internet funktioniert auch bei mir problemlos.

Das Ereignislog zeigt auch nach dem Reboot der FRITZ!Box weiterhin die oben beschriebene Fehlermeldung in neuen Logzeilen mit anderen Anzahlen an aufsummierten Meldungen (also z.B. nicht mehr 366 (wie oben), sondern z.B. 45).