Hi sdp ,
ich habe dir grade 10 GB dazu gegeben, damit du auf 150 GB kommst 😀.
Ohne zusätzliche kosten.
Gruß Ben
Beiträge von Ben
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Hallo Stelze ,
tut mir leid, für die Auskunft vom Chat.
Konntest du es noch in der App finden?
Gruß Ben
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Hallo Mpongwu ,
es klingt so als könnte man es noch durch Einstellungen am Router auf 2,4 GHz hinbekommen.
Bei einem Defekt am Smartphone kannst du es hier zur Reparatur einschicken:
https://www.congstar.de/hilfe-…in-handy/handy-reparatur/ .
Gruß Ben
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Hi,
wenn du außerhalb deines Vorwahlgebietes umziehst, hast du bei congstar ein Sonderkündigungsrecht.
Ich leite das jetzt an die DSL Spezialisten weiter. Die melden sich bei dir 🙂.
Gruß Ben
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Hi,
dein Guthaben reicht für deine aktuelle Option noch mehrfach aus. Vielleicht musst du in Zukunft ja nochmal Telefonieren oder SMS verschicken. Nur dafür, dass das Guthaben rund ist, gibt so leider keine Gutschrift.
Gruß Ben
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Hallo,
eine Kündigung ist nur vor den anderen Postpaid-Tarif geplant.
Ich habe jetzt das Opt-In für die genannte Prepaid Rufnummmer eingestellt.
Gruß Ben
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Hallo Opa.SCZ ,
dein Ärger über den Fehler verstehe ich. Wenn der erstmal behoben ist, wirst du wieder Nutzen von der App haben 🙂.
Ich habe dir grade eine Mail geschickt, mit ein paar Fragen.
Bitte beantworte die, damit wir dir helfen können.
Danke und Gruß Ben
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Hallo Opa.SCZ ,
hast du den geprüft, ob dein Gerät die anforderung einhält?
Diese sind iOS 16.6 & aufwärts oder Android 7.1 & aufwärts.
Gruß Ben
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Hallo @Snoopy,
ich sehe, du hast mehrere Tarife.
Am besten wäre es, wenn du einige davon testest.
Um zu erfahren, bei welchen SIM-Karten, Geräten, ein- und ausgehenden Anrufen dieser Fehler auftritt.
Es wäre gut zu wissen, ob deine Karte bei verschiedenen Zielrufnummern den Fehler auslöst. Ober, ob verschiedene congstar SIM-Karten den Fehler bei der Freisprechfunktion deiner Frau Auslösen.
Habt ihr die Freisprechfunktion auch ausprobiert, wenn ihr nicht fahrt?
Prüfe bitte auch schon mal, ob deine hinterlegte Adresse noch korrekt ist, damit man dir ggf. eine Ersatzkarte schicken kann.
Gruß Ben
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Hallo Snoopy72 ,
da es ohne die Freisprecheinrichtung funktioniert und verschiedene eSIM-Karten mit der Freisprechfunktion funktionieren sieht das danach aus, als hätte die Freisprechfunktion Probleme mit SIM-Karten.
Hast du dich schon an den Gerätehersteller gewandt?
Gruß Ben
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Hi Lunos86 ,
ja, deine Partnerkarte bleibt unverändert.
Ich gebe deinen Wechselwunsch zur Prüfung weiter 🙂.
Gruß Ben
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Hallo Karl. ,
im Moment gibt es noch keine technische Umsetzung.
Das wird seine Schwierigkeiten haben. Ob und wann die gelöst werden, kann ich noch nicht sagen.Gruß Ben
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Hallo cartman ,
die Fachabteilung hat ein paar Rückfragen. Dazu habe ich dir grade eine Mail geschickt.
Danke für deine Mithilfe 🙂.
Gruß Ben
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