Beiträge von Ben

Hallo vdw1966 ,

dein Opt-In habe ich gesetzt 👍

Gruß Ben

Hi pprian ,

harob hat schon den besten Weg beschrieben Guthaben zu verschieben.

Aber mir fällt noch ein bei einer offensichtlich sinnlosen / versehentlichen mehrfach Aufladung kann man das zu viel aufgeladene wieder erstatten.

Soll ich das für dich machen? Dann gehen 100,00 € wieder zurück auf dein Bankkonto. Dauert aber paar Tage.

Gruß Ben

Hallo brit,

ich hab das Opt-In für dich grade gesetzt 🙂

Gruß Ben

Hi itsher_m,

bitte hinterlege deine korrekte Legi-Pin, damit ich nachsehen kann.

Melde dich danach erneut. Danke für deine Bestellung 🙂

Gruß Ben

Hi MikesC,

natürlich möchte das du bleibst 🙂

Dein Angeben passen leider so sehr nicht zusammen, das jede Angabe entweder gar nicht gefunden werden kann, oder zu einem anderen Konto führt. Und die Legi-PIN passt zu nichts von dem, was ich finden kann.

Ich glaube die beste Möglichkeit, wäre dich mit deiner Ausweiskopie und SIM-Kartennummer hier zu melden.
Die SIM-Kartennummer steht auf der SIM-Karte drauf, ist 20 Ziffern lang und wird zum richtigen Konto führen und dein Personalausweis wird dich für das richtige Konto legitimieren 👍

Gruß Ben

Hi MikesC,

leider passen die Angaben nicht ganz zusammen.

Bitte überprüfe die nochmal. Damit ich dir helfen kann 🙂

Gruß Ben

Hallo Hummelreich,

wie meinst du das bitte mit Frage nach Roaming hat sich geklärt?

Funktioniert Roaming in der Schweiz jetzt für dich?

Wenn nicht, probiere die SIM-Karte bitte wenn möglich in einem anderen Gerät aus.

Gruß Ben

Hallo taho

damit ein CB-Rabatt bei einer Tarifänderung erneuert werden kann, muss der bestehende Tarif einen CB-Rabatt haben.

Dass der bestehende Tarif mit Partnerkarten-Rabatt kombiniert ist, mit einem CB-Rabatt kann eigentlich nicht sein.
Ohne deine Daten im Forenprofil kann ich das nicht nachschauen.
Man gibt bei einer Vertragsübernahme nur die Rechte und Pflichten eines bestehenden Vertrags an eine andere Person. Das ist also kein neuer Vertragsabschluss, wo ein Code eingelöst werden kann.

Bei einer Vertragsübernahme verfällt der Partnerkarten-Rabatt.

Da ein Tarif mit Partnerkarten-Rabatt Postpaid sein muss wäre das das passende Formular für eine Vertragsübernahme, falls du den Vertrag trotzdem noch übernehmen möchtest.

Gruß Ben

Hi P_ier_o88,

du kannst die gleichen Konditionen haben (811,00 € statt 919,00 €) 🙂👍

Dann soll es ohne Rückgabedeal sein und mit 24, 36 Monatsraten oder Einmalzahlung?

Soll der Tarifwechsel / die Vertragsverlängerung auch für die Rufnummer sein, die in deinem Forenprofil steht?

Akzeptierst du die AGB und das Widerrufsrecht?

Du kannst hier nochmal nach schauen.

Gruß Ben

Hallo Pit Massiv,

leider hat dein bisheriger Vertrag keinen CB-Rabatt.
Deswegen kann bei einem Tarifwechsel keiner hinzugefügt werden.
Da beleibt leider nur der Umweg.

Gruß Ben

Hallo seb0,

bitte sende deine Ausweiskopie mit im Kontaktformular.
Das wird dann reichen 🙂

Bitte vermeide es, die selben Fragen parralel auf 2 Wegen zu stellen.

Danke und Gruß Ben

Hallo bfli,

ein einfacher Tarifwechsel von DSL zu Glasfaser ist noch nicht möglich.
Ich kann dir leider auch noch nicht sagen, wann es das geben wird 😕

Wenn ud das über Anbieterwechsel realiserst kannst du bei congstar nur noch Glasfaser bestellen und nicht mehr DSL.

Gruß Ben

Danke, dir auch Makkes1308 🫶

Hallo @alina.lehrte,

ich habe dir das Opt-In gesetzt 🙂

Gruß Ben

Hallo Langew,

dein Opt-In ist ab jetzt 30 Tage aktiv 👍

Gruß Ben

Hallo workhellstation,

am besten warten wir noch ab, bis wirklich alles läuft 👍

Die Störung wird noch nicht als behoben angezeigt.

Gruß Ben

Hallo harob,

danke für deinen tollen Erfahrungsbericht 😀

Und für deinen Wechsel zu congstar, mit dem Tarif 🫶

Gruß Ben

Hallo leopetroli,

ich habe dein Anliegen nun weiter gegeben 🙂

Du bekommst bald eine Mail dazu.

harob hatte recht 👍

Gruß Ben

Hallo swulf,

bitte hinterlege noch deine korrekte Legi-PIN in deinem Forenprofil.

Dann sehe ich gern nach, was ich für dich tun kann 🙂

Gruß Ben

Hallo workhellstation,

gewollt ist es natürlich nicht, dass so lange kein Netz zur Verfügung steht 🙁

Melde dich bitte wieder, sobald die Störung beendet ist. Dann sehen wir wie lange die tatsächlich gedauert hat.

Je nachdem sehen wir dann, was man für dich tun kann 🙂

Gruß Ben