Beiträge von Conny

Hey @Tobias-M ,

das Opt-In habe ich eingestellt, dazu kommt noch eine Mail .

@HDemme du müsstest bitte noch deinen vollen Namen im Forenprofil hinterlegen, damit ich dir weiterhelfen kann .

Grüße Conny

Hey KatiD ,

den Tarifwechsel habeich für dich gestartet, du bekommst alle Unterlagen per Mail, auch zum Postident, das muss nochmal durchgeführt werden . melde dich gerne bei Fragen.

Grüße Conny

Hey @Franz72R ,

wenn ich das richtig sehe, nutzt du derzeit leider keinen Corporate Benefits Rabatt auf deine Tarife, daher kann ich deinem Wunsch leider nicht nachkommen

Grüße Conny

Hey @Gertrud.Bilecki ,

das mach ich gerne, ergänz doch bitte einmal die korrekte Legitimations-PIN . Du findest die Legi-PIN im meincongstar Servicecenter unter meine Daten.

Grüße Conny

Hey Andreas.F ,

deinen Wunsch habe ich weitergegeben, eine Antwort kommt per Mail . Gib den Kollegen ein paar Tage Zeit.

Grüße Conny

Nur die von dir angegebene Vertragsnummer Hinterleg mir gerne alle Nummern im Forenprofil, die freigegeben werden sollen @meckboy 

Und denk auch bitte dran die Verträge noch zu kündigen, falls du sie nicht mehr nutzen magst.

Grüße Conny

Hey @meckboy ,

die Rufnummer habe ich dir freigegeben, dazu bekommst du eine Mail

Du solltest übrigens dringend mal deinen Posteingang checken und die Zahlungserinnerungen ansehen .

Grüße Conny

Hey @raykress,

ich hab dir eine Mail geschickt

Grüße Conny

Hey @edu83 ,

lad einfach dein Guthaben auf, damit der Tarifpreis vom Paket abgebucht werden kann. Das Paket bucht sich automatisch neu, das kann manchmal ein paar Stunden dauern - du bekommst dann aber eine Benachrichtigung .

Grüße Conny

Hi an alle,

die Produktinformationsblätter werden für Aktionen nie mit angepasst und beziehen sich immer auf den regulären Tarif. Natürlich wird aber keiner vor Verbrauch des gesamten Datenvolumens gedrosselt

Gruß Conny

Hey @TinaPina ,

ich hab die Reaktivierung angestoßen, dein Restguthaben wird wieder aufgeladen Du bekommst eine Meldung, sobald du wieder alles nutzen kannst.

Grüße Conny

Hey cska133 ,

also eigentlich sollten doch mittlerweile alle Fragen ausgeräumt sein: du bekommst keine Benachrichtigung mehr zu auslaufenden Datenpässen, aber auch keine Werbung mehr für den Surf Pass.

Eine Datenwarnung kannst du auch im Gerät aktivieren, die ist aber möglicherweise nicht ganz so genau, hilft dir aber natürlich bei Einschätzung deiner Nutzung.

Gruß Conny

Hey @CSchumacher75 und @WiesCong ,

ich hab euch das Opt-In eingerichtet, eine E-Mail dazu bekommt ihr noch

Grüße Conny

bofh ,

ich würde jetzt nicht ausschließen, dass das eine MMS ist die regulär zur Aktivierung raus geht, aber es gilt ja immer: wenn einem nicht ganz wohl dabei ist, lieber nicht öffnen und löschen.

Dass eventuell Telekom bei einigen Diensten angezeigt wird, ist allerdings nicht so ungewöhnlich.

Grüße Conny

Hey @Limeico ,

hab die Nummer freigegeben, eine Mail bekommst du noch

Grüße Conny

Hey Nicolas.Lex ,

hab ich erledigt, du bekommst hierzu eine Mail

Grüße Conny

Hab ich für dich erledigt @R3gina 

Grüße Conny

Hey @Ela ,

also im Chat wurde das schon richtig beschrieben, generell ist eine Rechnungsreklamation ohne die gespeicherten Daten schwierig, uns liegt dann ja nichts vor. Die 29,99 € habe ich dir aber gut geschrieben . Im Normalfall werden Abos durch die Drittanbietersperre gestoppt, falls du ganz sicher gehen willst, solltest du dich vielleicht noch um die separate Kündigung kümmern.

Grüße Conny

Hey Nore ,

ich hab die Störungsmeldung an die DSL Kollegen weitergegeben, die setzen sich mit dir in Verbindung

Grüße Conny

Leider ist auch ein Führerschein für ein Ident kein gültiges Ausweisdokument, das tut mir leid Hilfe